客單高，新粉養成周期長，難度大？增粉到達瓶頸期，老粉回訪提頻沒辦法？大場精準用戶一通抓，但效果只管1次？為了解決以上場景下的私域運營難題，淘寶直播平臺推出新的私域運營工具：7天寵粉禮~預計2023年7月20日分主播陸續上線，快來了解一下具體的使用方式吧~

一、核心功能

1、三種人群方案

新客版、老客版、全人群版三種方案，基于運營需求選擇，成本可控

2、淘內外人群觸達

領取用戶，主動觸發開播消息提醒后，主播未來7天開播消息手淘push及手機日歷觸達

3、當天轉化成交

用戶根據人群包策略，每天可領取1個紅包，當天未使用，次日失效

二、用戶前臺展示

命中人群標簽的用戶，進入主播直播間

1、超強入口提醒

最高18元大額紅包彈窗通知，鎖住目標人群

2、用戶關系建立

未關注用戶鎖定，連續簽到提醒

三、操作指南

1、找到使用入口

->登陸主播中控臺

->點擊左側導航欄【直播】-【直播互動】

->找到【人群營銷】-【7天寵粉禮】板塊

->點擊【立即使用】

2、選擇投放方案

根據運營需要，選擇不同的人群投放方案

【全人群】：適用于直播間所有來訪人群，單用戶七天寵粉紅包總價值9-18元，適用于整體直播間回訪效果不理想主播使用

【老客版】：適用于直播間成交老客，單用戶七天寵粉紅包總價值18元，適用于對成交突破有需求的主播使用

【新客版】：適用于直播間成交新客，單用戶七天寵粉紅包總價值18元，適用于對獲新客、有新成交增長需求的主播使用

3、完成權益資金授權

4、設置投放策略持續時間

只要在您選定的時間周期內開播，符合您選擇的人群投放策略的用戶進入您的直播間則會自動命中該策略

自動出現彈窗式的紅包領取通知；主播也可以根據直播間運營節奏，手動彈出相關彈窗，操作入口見下

注意：選擇的時間周期，需要在授權的紅包發放有效期內

四、FAQ

1、紅包的類型和有效期？

紅包的類型是單日紅包，僅限該主播直播間可用，不限制商品品類

紅包默認領取次日后凌晨4點失效，例如12號領取的紅包，13號03:59:59秒后失效。

2、主播當天未開播？

自動順延，7天寵粉禮自領取日起的最長有效期為30天，若超時，主播仍未開播則自動失效

3、主播如何口播？

由于命中人群策略的人進入直播間的時間不同，通常情況下，若主播不手動操作彈出提醒，進入直播間的用戶無法讓大家在一個固定的時間同時看到相關入口

因此，主播需要配合中控臺配合彈出【寵粉禮推送】，引導用戶有這樣的寵粉驚喜，話術參考：隨機掉落大額寵粉紅包，被幸運砸中的用戶記得訂閱提醒哦~一旦斷簽就無法領到后面的紅包了~

4、七天寵粉禮是如何展示？

命中人群包策略的用戶進入直播間后3s，將會自動觸發彈窗提醒

5、全人群包是針對直播間所有用戶的嗎？

一般情況是針對直播間全部用戶展示，但部分用戶受到產品放量情況或安全等因素影響，可能無法看到7天寵粉禮的權益

淘寶直播【七天寵粉禮】私域回訪神器，甩手網以上教程教你如何使用！

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