為了保障淘寶酒水市場的健康發展,提升淘寶消費者的購物體驗,淘寶將新增《淘寶網酒行業管理規范》。本次淘寶規則內容如下:
本規則于2024年3月12日公示,將于2024年3月19日生效。
《淘寶網酒行業管理規范》全文如下:
第一條 【適用范圍】
適用于在一級類目“酒類”發布商品的淘寶網賣家。
第二條 【準入要求】
2.1 經營酒類的賣家,需遵循《淘寶網開店規范》、《淘寶網食品行業管理規范》的規定進行開店入駐及發布商品,申請入駐及發布商品時需按頁面的資質要求,提供營業執照、《食品生產許可證》或《食品經營許可證》或僅預包裝食品銷售備案憑證。
2.2 在“酒類>>白酒/調香白酒”二級類目發布商品的賣家,須提供以商標所有權人為授權來源的授權證明:
2.2.1 發布白酒品牌屬于《須提供一級授權的白酒品牌清單》(以下簡稱“清單品牌”)的賣家,須提供以商標所有權人為授權來源的一級授權;
2.2.2 發布非清單品牌的賣家,須提供以商標所有權人為授權來源的二級以內授權。
2.2.3 賣家提交的授權證明如存在偽造、篡改等情形,將不予準入,同時淘寶還將限制賣家再次申請準入180天。
2.3 在“酒類>>白酒/調香白酒”二級類目發布商品的賣家,需無出售假冒商品(C類)違規扣分記錄。
第三條 【保證金要求】
3.1 經營酒類目賣家的保證金需遵循《淘寶網保證金管理規范》的基礎額度要求。
3.2 賣家需及時關注保證金賬戶是否足額,需在收到保證金繳存提醒后的72小時內補足保證金,若未足額繳存保證金,則平臺有權取消賣家的酒類目發布權限、下架商品,同時視情節嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、監管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。
第四條 【商品發布要求】
4.1 商品發布通用要求遵循《淘寶網商品發布規范》、《淘寶網食品行業管理規范》。
4.2 白酒/調香白酒類目下的酒類商品通常具備高價值,其商品本身及原廠包裝的出廠狀態等均是承載并識別商品完整性的重要標識。基于對消費者權益、購物體驗及食品安全性的保障,賣家不得發布已經人為主觀破壞商品(包括其外觀包裝)完整性,與出廠完好狀態不符的商品信息(如表述撕帽、剪帶、去亞克力保護、去包裝等)。儲存、運輸造成的外觀自然或正常損耗(如包裝壓痕等)但不影響商品密封性及物理狀態的情形除外。
4.3 商品標題須包含品牌+品名+度數+凈含量或規格,發布順序須按品牌+品名+度數+凈含量或規格的順序發布。對于發布不規范的商品,平臺根據情節嚴重程度做下架或刪除處理。
4.4 賣家需如實描述商品,商品信息在商品頁面各板塊中(如商品標題、主圖、屬性、詳情描述等)應保持一致,且在商品標題及商品詳情頁中對品牌、品類、度數、凈含量等商品信息,需與實物商品標簽保持一致。發布屬于清單品牌中的酒類商品,不得出現同品牌同品類不同系列的商品。對于描述不規范的商品,平臺將依據《淘寶網市場管理與違規處理規范》第四十二條濫發信息處理。
4.5 臨近保質期的商品的發布,應遵循《淘寶網食品行業管理規范》,應在商品標題上注明“臨期”或“臨期食品”字樣,并在商品詳情頁或通過其他方式明示食品的保質期和過期時間。保質期大于等于30天的商品,當其剩余保質期小于10天的,不得發布。
第五條 【發貨要求】
賣家發貨要求遵循《淘寶網發貨管理規范》。
第六條 【商品質量要求】
6.1 淘寶將按照《淘寶網商品品質抽檢規范》的規定,對賣家在淘寶出售的商品質量進行不定期的抽檢及抽檢不合格處置。
6.2商品品質考核:淘寶會綜合商品品退率、評價等綜合維度對酒類目下的商品品質做考核,若商品品質經淘寶判斷不合格的,淘寶將視情節輕重,采取警告、下架商品、監管、刪除商品、限制發布商品、限制類目經營權限、限制參加營銷活動等措施。
第七條 【違規處理】
7.1 賣家未遵循上述要求或違反平臺相關規則的,淘寶將視情節嚴重程度采取包括但不限于下架商品、刪除商品、監管賬戶、延長交易賬期等措施,同時平臺有權依照《淘寶網市場管理與違規處理規范》及其他相關協議或規則對其進行處理。
7.2 對于違背本規則第4.2條商品發布要求的,淘寶網將給予商品下架、商品刪除等處理,同時淘寶網將不定期開展資質復審檢查,對未能及時提供有效資質或提供資質無效的,執行品牌摘牌。違背白酒/調香白酒類目特殊發布要求的,處罰后賣家仍多次發布同違規類型商品的,除前述處罰外,淘寶網還將對賣家給予整個二級類目發品限制的處理。
淘寶新增《淘寶網酒行業管理規范》3月19日生效!
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