為了保護消費者權益,規范抖音商家經營行為,制定了《「虛假宣傳-無資質身份帶貨」實施細則》。詳細內容如下:
一、什么是“無資質身份帶貨”?
開通商品分享功能的創作者,以商業化營銷為目的,宣傳賬號主體系政務機構、公職人員、媒體機構、媒體從業者、社會組織以及老師、律師、金融從業者等特殊領域專業人員或數字虛擬人等特殊類型身份的,應完成抖音賬號認證以及電商資質報備。創作者賬號無認證及/或無報備,但宣傳賬號主體系前述特定機構或專業人員的,平臺有權認定賬號為無資質身份帶貨。
二、“無資質身份帶貨”違規類型
創作者宣稱下述身份并進行電商帶貨的,應當完成抖音賬號認證及電商資質報備,抖音認證入口:https://creator.douyin.com/creator-micro/certification。同時,平臺鼓勵各類社會機構或職業、專業創作者主動進行抖音認證,保證賬號推廣信息的真實可信:
政務賬號:包括中央及全國各級各地行政機關、行政機關直屬機構、黨軍群機關、參照公務員法管理的事業單位等公共政務機構,及相關機構從業職業人員(如:公務員、軍隊任職人員、其他公職人員),及其他政務類賬號
媒體賬號:包括正規新聞媒體、報紙、雜志、廣播電視等新聞機構單位,及相關媒體機構從業職業人員(如:主持人、記者、編輯、評論員、職務、從業者特殊認證、娛樂媒體人、體育媒體人、財經媒體人),及泛娛樂媒體賬號
其他社會機構賬號:包括高校、醫院等社會組織或知名機構、團體等
教育賬號:包括教育校園、高校官方、學校團委、校級組織、中小學等教育機構,及教育從業者(如:大學老師、教培機構名師、中小學教師)
金融財經賬號:包括從事金融從業人員、金融公司高管、銀行高管、銀行從業人員、黃金分析師、會計師事務所合伙人、一級市場投資機構高管、拍賣師、企業高管、專家學者、行業組織工作人員、財經媒體人、財經自媒體等
法律賬號:包括執業律師、大學法學院教師/教授/院長、仲裁員、實習律師等
傳統大師賬號:包括非遺傳承人、玉雕大師、珠寶鑒定師、工藝美術大師、中國工藝美術大師、書法家、玉雕師、珠寶設計師、考古隊員、玉雕師、玉雕大師、珠寶設計師等
AIGC賬號:包括數字人直播、或賬號頻繁常態化使用虛擬形象進行宣傳的(聯系電商客服進行報備)
其他賬號:其他不限于上述列舉身份,但從社會及平臺秩序角度,判斷為需要加強資質管控的機構或職業、專業身份。
三、平臺如何判定“無資質身份帶貨”?
平臺通過系統排查、人工排查、消費者投訴、舉報等各種渠道,對創作者的資質身份進行審核認定:
通過個人昵稱、簡介,表示具備某種社會身份,進而引導商業變現的、或對帶貨等商業化行為進行直接或間接背書的。
通過賬號短視頻、直播、圖文等內容,包括但不限于內容標題、腳本話術、畫面場景、評論互動、私信內容等,塑造自己具備某種社會身份的。
在電商直播或短視頻中,通過宣稱自己具備某種社會身份,以達到商品銷售目的的。
以上判定不限于電商內容,作者通過非電商短視頻、直播宣傳具備某種身份的也將在判定范圍內。
四、創作者“無資質身份帶貨”會受到什么處理?
創作者出現上述無資質身份帶貨的行為,經平臺核實后,將根據情節對創作者進行處理:
平臺將視具體情況,采取包括但不限于公示警告、扣除信用分、限期整改、限制添加商品、限制商品推廣范圍、限制傭金賬期、限制商業化廣告投放權限、限制商品分享功能及權限、關聯賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。
以上為本次甩手關于抖音新增虛假宣傳-無資質身份帶貨實施細則的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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