為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為，抖音將對商家“憋單”玩法進(jìn)行管控，詳細(xì)規(guī)則可以看《「違規(guī)玩法：憋單」實(shí)施細(xì)則》。

一、什么是“憋單”？

憋單，通過福利品或吸引力強(qiáng)的商品為噱頭，吸引用戶在直播間長時間停留和互動，但因未向用戶清晰透傳活動相關(guān)信息（比如商品福利價、上架時間、庫存量等），導(dǎo)致用戶購買體驗(yàn)受損的行為。

二、“憋單”的表現(xiàn)形式

“憋單”包括但不限于以下類型：

宣傳營銷優(yōu)惠但遲遲不兌現(xiàn)的行為

為了提升直播間用戶停留、互動、關(guān)注、燈牌等數(shù)據(jù)，在直播間向消費(fèi)者介紹商品，但不遲遲上架且不向消費(fèi)者明確告知準(zhǔn)確的上架時間，僅宣稱當(dāng)用戶數(shù)量、互動數(shù)據(jù)等達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時才上架，推廣方式包括但不限于口播、貼紙、彈幕。

【違規(guī)示例】

創(chuàng)作者故意拖延直播時長，吸引用戶長時間停留在直播間觀看；

如從直播間開始就有后面寫著的“炸”的籃子，但到直播快結(jié)束才上架。

三、違規(guī)處罰

平臺有權(quán)依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》等規(guī)則規(guī)定，視違規(guī)情節(jié)采取如下處置措施：

扣除信用分

暫時或永久關(guān)閉商品分享功能（包括但不限于櫥窗權(quán)限，購物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限）

扣罰違約金

暫時或永久封禁抖音帳號

凍結(jié)部分或全部帳號保證金

提高保證金應(yīng)繳額

不得提取部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金

四、如何避免違規(guī)玩法？

為保障用戶購物體驗(yàn)，請明確說明商品上架的準(zhǔn)確時間并按時上架，確保前期講解內(nèi)容與實(shí)際上架的商品保持一致，避免設(shè)置不合理的條件拖延商品上架。如在直播間開展?fàn)I銷玩法，請使用平臺營銷工具，快速學(xué)習(xí)營銷工具詳見：抖音電商學(xué)習(xí)中心-抖音電商官方學(xué)習(xí)平臺。

以上為本次甩手關(guān)于抖音「違規(guī)玩法：憋單」實(shí)施細(xì)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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