在保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)商家權(quán)益的基礎(chǔ)上，京東高度重視對(duì)違規(guī)商家的預(yù)警及風(fēng)險(xiǎn)提示。京東全面升級(jí)違規(guī)預(yù)警能力，強(qiáng)預(yù)警、重整改，護(hù)航商家健康發(fā)展，助力繁榮生態(tài)。【風(fēng)險(xiǎn)診斷】和【預(yù)警單管理】?jī)蓚€(gè)頁(yè)面全新升級(jí)，已應(yīng)用至部分違規(guī)場(chǎng)景中，后續(xù)計(jì)劃覆蓋更多場(chǎng)景。
京東開店的商家可通過以下路徑體驗(yàn)【風(fēng)險(xiǎn)診斷】及【預(yù)警單管理】頁(yè)面功能：
新版京麥（PC端）：【京麥】——【店鋪】——【店鋪體檢】——【店鋪合規(guī)】——【預(yù)警單管理】/【風(fēng)險(xiǎn)診斷】
舊版京麥（PC端）：【京麥】——【體檢中心】——【預(yù)警單管理】/【風(fēng)險(xiǎn)診斷】
【風(fēng)險(xiǎn)診斷】——違規(guī)前預(yù)警：在考核周期內(nèi)，商家有較大的概率將面臨違約單開單/違規(guī)處置時(shí)，系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)預(yù)警，提醒商家注意并及時(shí)做出調(diào)整，幫助商家降低考核周期內(nèi)被違規(guī)處置的可能。
【預(yù)警單管理】——違規(guī)后預(yù)警：商家已經(jīng)實(shí)際發(fā)生違規(guī)時(shí)，系統(tǒng)將結(jié)合違規(guī)程度發(fā)送預(yù)警單，以預(yù)警單代替直接處置，商家需在要求的預(yù)警整改時(shí)間內(nèi)完成整改，如整改達(dá)標(biāo)，不予處置。
京東風(fēng)險(xiǎn)診斷和預(yù)警單管理全新升級(jí)，后續(xù)將不斷優(yōu)化違規(guī)預(yù)警的能力，與商家共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
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