拼多多部分定制工具可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行邀請(qǐng)下單了,拼多多邀請(qǐng)下單功能是可以有效幫助商家提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率的,同時(shí)還能提高客單價(jià),本次就讓我們來(lái)看看該如何使用吧!
一、 邀請(qǐng)下單有什么好處?
1、商家自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,最高上限30天(不同類(lèi)目時(shí)間有所不同);
2、商品生產(chǎn)過(guò)程中,消費(fèi)者不可退款;
3、不支持極速退款、僅退款;
4、非質(zhì)量問(wèn)題,不支持七天無(wú)理由售后。
二、邀請(qǐng)下單流程
1、商家在商品編輯頁(yè)面選擇“部分庫(kù)存定制”,使商品鏈接具有定制功能和C端標(biāo);
2、客服在聊天界面,與消費(fèi)者確認(rèn)定制需求(尺寸,logo標(biāo)志等),目前已經(jīng)開(kāi)啟全量支持發(fā)送原圖的功能,消費(fèi)者可直接在聊天窗口發(fā)送圖片以及發(fā)送原圖(最大支持25M原圖發(fā)送),商家通過(guò)“邀請(qǐng)下單”功能幫助消費(fèi)者下單。(一定要使用“邀請(qǐng)下單”功能讓消費(fèi)者確認(rèn)下單,不然消費(fèi)者自動(dòng)下單的訂單是不算定制訂單的)。
3、確認(rèn)好定制需求后,填寫(xiě)“發(fā)貨時(shí)間”、備注定制信息,發(fā)貨時(shí)間切記不要漏填,不填寫(xiě)會(huì)默認(rèn)為非定制訂單,定制訂單發(fā)貨時(shí)效目前最長(zhǎng)為30天。
4、發(fā)送訂單邀約,提醒消費(fèi)者確認(rèn)信息并進(jìn)行支付。
5、消費(fèi)者支付完成后,訂單標(biāo)記為“定制訂單”并按照協(xié)商的天數(shù)進(jìn)行發(fā)貨時(shí)效考核,定制訂單即完成。
三、商家后臺(tái)訂單管理-發(fā)貨
1、定制訂單生成會(huì)顯示“定制訂單”標(biāo)志;
定制訂單1小時(shí)內(nèi)(根據(jù)類(lèi)目不同)開(kāi)始定制按鈕為灰色不可點(diǎn)擊,消費(fèi)者依然可以無(wú)責(zé)取消訂單,極速退款;
2、在定制訂單生成1小時(shí)后,商家訂單查詢(xún)頁(yè)【開(kāi)始定制】按鈕變?yōu)樗{(lán)色可進(jìn)行點(diǎn)擊;商家提交【定制憑證】(只上傳圖片也可),確認(rèn)訂單已進(jìn)入生產(chǎn);
在定制憑證提交且合格的情況下,定制訂單將不支持極速退款。
以上為本次甩手關(guān)于拼多多邀請(qǐng)下單-部分定制工具介紹的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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