為規范抖音客戶及達人的任務合作行為，打造良好的合作環境和平臺秩序，保障客戶與達人的權益及合作體驗，巨量星圖平臺（簡稱“平臺”）現根據現行國家法律、法規、規章、《巨量星圖平臺服務協議》、平臺規則，制定《抖音巨量星圖“招商短劇”任務管理規則》，如下文：

一、概述

（一）招商短劇任務介紹

1.?招商短劇任務服務是平臺推出的撮合客戶與達人達成短劇任務內容合作的技術服務。客戶及達人需在平臺的短劇廣場頁面中合作招商短劇任務，短劇廣場可以實現撮合客戶與短劇達人達成品牌植入劇情的任務合作。

2.?招商短劇以短劇整劇整體進行招商，以短劇項目承載，短劇項目包含多個任務，單個任務的任務服務費=短劇項目整體報價金額/品牌可植入的集數。

3.?具體合作模式為：客戶在平臺「達人前選?內容招商廣場?短劇招商」查看上架的短劇，對于選中的短劇下單并創建專屬短劇項目，之后客戶可在專屬短劇項目中創建多個對應的短劇任務（任務類型為抖音傳播任務）；達人接受短劇項目合作后，制作并發布任務內容；客戶確認之后，任務即完成，達人可獲得單個任務的任務服務費；如此循環，直到短劇項目所有任務訂單的任務內容都發布和確認，短劇項目執行完畢。

（二）適用范圍

本規則適用于在巨量星圖平臺開展招商短劇任務合作的巨量星圖客戶及巨量星圖達人，包括客戶、自然人達人、PGC創作者、MCN達人、MCN機構。此外，客戶與達人在平臺合作與招商短劇有關的或類似的項目，也參照適用本規則相關條款的規定。

（三）定義

1.?巨量星圖平臺：指對應的域名為“https://www.xingtu.cn/”的移動網站、網頁。巨量星圖平臺專注于為用戶提供視頻拍攝、素材制作、網絡直播或其他內容服務任務交易相關的管理及技術服務。在本規則中也稱為“平臺”。

2.?客戶：指通過巨量星圖平臺發布任務，通過達人、服務商等完成視頻拍攝、素材制作、網絡直播等內容服務的需求方，包含客戶及客戶委托的代理公司。

3.?達人：指擁有一定影響力、創作能力及自媒體資源，接受客戶發布的任務，并按照具體任務列明的內容、要求、標準等提供相應服務的創作者。達人包括“自然人達人”、“PGC創作者”、“MCN達人”、“MCN機構”。

4.?主端：是指平臺關聯方運營的抖音、西瓜視頻、抖音火山版、今日頭條等媒體平臺。

5.?短劇廣場：巨量星圖平臺搭建的短劇廣場頁面來承載招商短劇任務的產品功能，短劇垂類的達人可將短劇內容上傳到短劇廣場進行短劇項目任務合作招商，客戶可在短劇廣場下單整體短劇項目。

6.?短劇項目：招商短劇以短劇整劇整體進行招商，以短劇項目承載，客戶下單的短劇項目包含多個任務，單個任務的任務服務費=短劇項目整體報價金額/品牌可植入的集數。

7.?期望保留時長：招商短劇任務需求中，客戶要求的任務內容在達人主端賬號公開可見的天數。

8.?本規則中無特殊說明的所有術語，其定義與《巨量星圖平臺服務協議》中的定義相同。

二、“招商短劇”任務合作規范

（一）客戶需遵守的規范

1、客戶需要符合的條件

使用短劇廣場下單任務的客戶，需同時滿足以下所有條件：

（1）客戶已注冊平臺賬號且平臺賬號可正常登錄使用。

（2）客戶平臺賬號已通過資質審核、對公驗證和品牌認證，客戶可正常發布任務。

（3）客戶應當遵守法律法規、平臺協議/規則的約定，不存在損害平臺交易秩序或他人合法權益的行為。

（平臺客服渠道：登錄巨量星圖賬號→頁面右下角{客服}，聯系在線客服，工作時間每天9:00-21:00，聯系在線客服的方式可參考: https://www.xingtu.cn/help-center/demander/article/detail/113379）

2、發布“招商短劇”任務的規范

（1）客戶需按照《巨量星圖「短劇招商」介紹 》中的指引在短劇廣場下單。

（2）客戶在短劇廣場下單后，會創建短劇專屬項目，之后可在短劇專屬項目中創建任務。

（3）客戶需在發布任務頁面中選擇任務類型為“指派”，再在任務的結算方式頁面選擇“一口價結算”，設置任務相關信息（包括但不限于任務預算等）。

（4）招商短劇以短劇整劇整體進行招商，以短劇項目承載，短劇項目包含多個任務，客戶有義務確保下單的短劇項目的所有任務均完成履約。

（5）客戶應當履行任務內容合法合規的審核義務。客戶應當確保具備“推廣特定商品或服務”及“發布任務內容及參與任務合作”的有效資質/許可，應當對提供的相關資質材料、素材物料、鏈接/落地頁/跳轉頁內容、推廣要求、商品樣品、任務需求描述及達人最終發布的任務內容履行審核義務，確保任務內容合法合規。

（6）客戶針對“招商短劇”任務合作，需向平臺支付短劇項目整體報價的5%作為平臺技術服務費。客戶須保障賬戶內金額可以足額支付達人的任務服務費及平臺技術服務費。

3、客戶取消“招商短劇”任務規范

為保證履約穩定，客戶創建短劇項目的任務后，將無法取消任務，請謹慎創建。

（二）達人需遵守的規范

1、達人需符合的條件

使用“招商短劇”任務服務的達人，需同時滿足以下所有條件：

達人需在抖音創作者服務中心創建短劇專輯，且確保短劇專輯中有已發布的短劇視頻，才可在巨量星圖平臺查看「短劇招商」入口。達人對于短劇廣場任務合作的任何疑問都可通過客服反饋：

在線聯系方式：登錄巨量星圖平臺→頁面右下角「客服中心」，聯系在線客服，客服工作時間每天9:00-21:00 

?郵件聯系方式： star-QA@xingtu.bytedance.com, 工作時間每天10:00-19:00，客服同學收到您的郵件后會依次回復，請注意查收郵件，若未收到，郵件可能會進入垃圾箱，請優先自查。 

2、參與“招商短劇”任務的規范

（1）達人需按照《巨量星圖「短劇招商」介紹 》中的指引參與“招商短劇”任務。

（2）達人需通過平臺“我的任務-待接收”查看客戶創建的“招商短劇”任務，并可根據“招商短劇”任務頁面要求選擇確認參與并進行授權。

（3）達人接受任務后，需在任務指定時間內完成視頻腳本、任務內容的制作和發布。

（4）達人應確保任務內容與任務訂單所屬行業一致，并確保獲得：法律法規要求發布短劇任務內容、參與短劇任務合作必須取得的有效資質。

（5）招商短劇以短劇整劇整體進行招商，以短劇項目承載，短劇項目包含多個任務，達人有義務確保下單的短劇項目的所有任務均完成履約。

（6）達人參與“招商短劇”任務合作，平臺收取的技術服務費標準詳見本規則第二條第（三）款“結算規范”。

3、達人取消“招商短劇”任務規范

為保證履約穩定，達人接受短劇項目的任務合作后，將無法取消任務，請謹慎接單。

（三）結算規范

1、項目預算設定規范

“招商短劇”任務費用來自客戶下單時創建短劇項目鎖定的預算，項目總預算為短劇項目整體報價+平臺技術服務費（短劇項目整體報價的5%）。

2、客戶應確保余額充足

客戶需向平臺支付技術服務費，客戶須保障客戶平臺賬戶余額可以足額支付達人的任務服務費及平臺技術服務費；若客戶平臺賬戶余額不足或客戶未及時充值等原因，導致“短劇招商”任務所涉及的費用無法及時結算、達人投訴等糾紛或不良影響的，客戶應當承擔所有責任。

3、技術服務費

鑒于巨量星圖平臺為短劇項目任務合作提供了更多的技術支持，包括但不限于平臺專門搭建了短劇廣場頁面、創新了短劇項目多任務的合作等技術支持，因此，短劇項目的平臺技術服務費（簡稱“平臺服務費”）的標準如下：

4、取消短劇項目任務的賠付規則

短劇項目包含多個任務，單個任務的任務服務費=短劇項目整體報價金額/可植入的集數，同時，客戶還需向平臺支付任務服務費的5%作為平臺技術服務費，結算和支付資金來自客戶充值的短劇項目預算。

達人接受客戶下單的短劇項目后，若客戶取消短劇項目的任務，按照《巨量星圖任務取消規則》中取消一口價指派任務的規則，根據短劇任務所處的履約狀態，客戶取消短劇任務應承擔的違約金額計算邏輯如下：

三、爭議處置規則

客戶與達人因短劇項目任務合作產生爭議的，雙方需協商處理解決；雙方協商無法達成一致的，本規則有約定的，適用本規則約定。本規則未約定、約定不明的，可參照《巨量星圖達人管理規則》、《巨量星圖MCN機構管理規則》、《巨量星圖客戶管理規范》等平臺規則處理。平臺規則未有約定的，客戶及達人雙方可進一步協商或通過法律途徑解決。

1.?為保證履約穩定，避免結算糾紛，客戶創建短劇項目的任務后，不支持取消短劇項目和任務。如達人未接受短劇項目下的任何任務，可由達人拒絕接受短劇項目。如因客戶或達人操作錯誤造成的任務異常，錯誤操作方應承擔不利后果，并積極與另一方協商解決。

2.?客戶未按短劇項目的任務要求完成短劇項目任務的履約，客戶違規并對達人構成違約。

3.?客戶因違反《巨量星圖平臺服務協議》、平臺規則、法律法規等合規要求導致達人任務內容被處置的（包括但不限于：任務內容未被審核通過、任務內容被下架或任務內容被處“僅個人主頁可見”的處罰等），客戶須承擔不利后果，如造成達人損失的，須與達人協商處理。

4.?達人未按短劇項目的任務要求發布約定內容的，或達人在上傳任務內容截止日期前，未按照短劇項目任務需求制作并發布約定內容或未及時與客戶協商取消任務的，視為達人未完成短劇項目任務的履約，達人違規并對客戶構成違約。

5.?達人因違反《巨量星圖平臺服務協議》、平臺規則、法律法規等合規要求導致達人任務內容被處置的（包括但不限于：任務內容未被審核通過、任務內容被下架或任務內容被處“僅個人主頁可見”的處罰等），達人須承擔不利后果，如造成客戶損失的，須與客戶協商處理。

6.?如因客戶/達人原因導致的違約、違規（違反平臺規則、國家法律法規等）行為造成任何損失的，違約方、違規方應當承擔全部責任并賠償相應的損失，平臺不承擔任何法律責任，也無須提供任何賠償；如因客戶/達人違約、違規行為導致平臺被提起訴訟、索賠及/或導致平臺聲譽受損之后果，違約方、違規方應承擔因此產生的全部損失，平臺有權依法追究違約方、違規方相關法律責任。

四、違規處置措施

（一）違規判定

1.?客戶與達人合作短劇項目任務過程中存在以下違規情形時，達人可在短劇項目任務內容截止時間之日起7日內向平臺反饋，平臺審核確認客戶違規情況屬實的，平臺有權對客戶采取如下處置管理措施：

?達人未完成短劇項目任務對客戶構成違約，客戶可在達人上傳短劇項目任務內容截止時間之日起7日內向平臺反饋，平臺審核確認達人違約的，平臺有權對達人采取如下處置管理措施：

?平臺有權基于達人/客戶參與短劇項目任務合作過程中的違約或違規情節對達人/客戶予以清退、限制達人/客戶參與短劇項目任務，且有權對達人/客戶平臺賬號進行限制，包括但不限于：限制或永久封禁達人平臺賬號功能、凍結或扣除達人/客戶平臺賬號全部款項等。

（二）違規申訴途徑

客戶及達人可根據通知提示，通過平臺客服渠道【登錄巨量星圖賬號→頁面右下角{客服}，聯系在線客服，工作時間每天9:00-21:00，聯系在線客服進行申訴，根據實際情況填寫申訴原因及理由，并提供相關憑證。

（三）違規申訴時效 

若客戶/達人不認可違規處理，可在收到違規處理通知的7日內發起違規申訴，未在申訴時效內進行申訴處理的，視為客戶/達人認可違規處理。平臺對特定類型的違規申訴的處理流程及時效有其他規定的，應遵循其特殊規定。

舉例：達人在2022年7月1日13:00:00收到違規罰單，達人可在2022年7月8日12:59:59前發起申訴。

（四）平臺處理違規申訴時效 

1.?平臺將在收到申訴申請的7個工作日內給予客戶/達人申訴結果。疑難復雜的處罰申訴，平臺可根據實際情況在合理時間內予以處理，不受上述時效限制。

2.?客戶/達人發起申訴并不影響平臺已經做出違規處理決定的效力和執行、公示。僅在平臺對客戶/達人發起的違規申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

以上為本次甩手關于抖音巨量星圖“招商短劇”任務管理規則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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