抖店商家注意了,商家-發(fā)貨模式有哪些?來看實施細則的規(guī)定,具體如下:
一、現(xiàn)貨發(fā)貨模式
平臺鼓勵商家使用現(xiàn)貨發(fā)貨模式,獲取更高訂單轉(zhuǎn)化,并可享受現(xiàn)貨爆單專屬權(quán)益,詳情查閱《現(xiàn)貨爆單權(quán)益細則》。
現(xiàn)貨發(fā)貨模式包含普通發(fā)貨和極速發(fā)貨,極速發(fā)貨是指對商品設(shè)置承諾發(fā)貨時效為當(dāng)日發(fā)貨或次日發(fā)貨,設(shè)置完成后會在商詳頁、提單頁、直播間商品列表頁等,為消費者展示對應(yīng)發(fā)貨時效,提升消費者購買體驗,進而促進下單轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
二、現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式
1.滿足條件的商家可根據(jù)商品的實際庫存情況,配置現(xiàn)貨+預(yù)售不同發(fā)貨時效的庫存和價格,對應(yīng)sku產(chǎn)生的訂單需在設(shè)定的發(fā)貨時間內(nèi)進行發(fā)貨,該模式下,商品發(fā)布成功后,先售賣【現(xiàn)貨庫存】(若有),現(xiàn)貨庫存售罄后,售賣【預(yù)售庫存】。
2.商家需同時滿足以下條件,方可使用該模式:
1)商家體驗分、物流分達到平臺要求:
服飾鞋包行業(yè)所屬類目商品近7天商家平均體驗分≥75分且物流分≥75分;
非服飾鞋包行業(yè)所屬類目商品近7天商家平均體驗分≥70分且物流分≥70分;
部分類目除外,實際以后臺展示為準(zhǔn);
2)商品價格≥20元(部分類目除外,實際以后臺展示為準(zhǔn));
3.操作手冊詳見「現(xiàn)貨+預(yù)售」發(fā)貨模式應(yīng)用指南;
4.管理規(guī)則詳情參見《預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》。
三、QIC倉發(fā)貨模式
商家可選“線下送倉”、“快遞送倉”兩種發(fā)貨方式(定制類、預(yù)售等有特殊時效要求的商品除外)。
四、其他物流發(fā)貨模式
1.商家發(fā)貨時使用的物流公司屬于商家自有物流體系的,或使用的物流公司非平臺合作物流公司范圍內(nèi)的(平臺主要合作物流公司:京東物流、順豐速運、中通速遞、韻達速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、 EMS、中國郵政、極兔快遞),在發(fā)貨時可以使用“其他物流”配送模式發(fā)貨。
2.平臺部分大件類商品類目可支持商家選擇“其他物流”發(fā)貨配送,詳見:大件商品類目明細。
3.對于特定大件類目商品,平臺支持【預(yù)約發(fā)貨】,商家進入商品管理頁,設(shè)置商品的發(fā)貨模式和發(fā)貨時效后,可根據(jù)商品是否支持,設(shè)置商品是否可預(yù)約發(fā)貨,用戶在提單頁/訂單中心可選擇期望發(fā)貨時間。
4.若商家因使用其他物流功能引發(fā)消費者投訴或輿情問題,平臺有權(quán)關(guān)閉其他物流使用權(quán)限。
五、什么是拆合單發(fā)貨模式?
特定場景下,平臺支持商家進行拆單發(fā)貨(一單多包裹)及合單發(fā)貨。
拆單發(fā)貨:平臺支持商家在不拆單的情況下,同一個主訂單支持填寫多個運單號的功能,實現(xiàn)一單多包裹發(fā)貨。
合單發(fā)貨: 根據(jù)平臺《售后爭議處理總則》,商家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非合并付款訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨,除特殊情形外,若未征得消費者同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,消費者簽收后主張商品少件的,由商家負舉證責(zé)任。詳見《售后爭議處理總則》。
以上就抖音抖音發(fā)貨模式的介紹,商家要了解清楚了。
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