直播是一場以互動為基礎的表演。在淘寶的直播間里與用戶有效互動，對直播流量、粉絲沉淀、用戶打賞都有非常重要的意義，要注意引導用戶多多關注、評論、點贊、分享等行為。

一、直播互動入門

主播的直播狀態四要點是【主動】、【熱情】、【禮貌】、【尊重】，直播內容四要素是【歡迎語】、【感謝語】、【自我介紹】與【背景音樂】。

1、歡迎語與感謝語

當用戶進場，主播需要主動熱情地歡迎；當用戶關注主播、打賞主播，主播要禮貌感謝，當直播間互動較少時，可以感謝用戶點贊。

2、自我介紹與背景音樂

自我介紹幫助用戶了解主播記得主播，同時也是一個直接的話題內容，易于轉化用戶評論。同時配合背景音樂，讓直播間內容更加生動。自我介紹公式拆解：個人信息+直播時間+求關注+個人價值。

個人信息：告訴用戶你是誰、來自哪里、做什么的

大家好！歡迎來到淘淘的直播間！我是來杭州的新人舞蹈主播淘淘！

直播時間：淘淘的每天直播時間是每天早上8點-11點，下午2點到5點準時開播。

求關注：動動手指點關注，大哥回家不迷路！

個人價值：告訴游客可以給他們帶來什么，可以加肢體動作（如比心動作），拉近和觀眾的距離感 。

希望能在我的直播間給大家帶來開心與快樂！

注意事項：

（1）持續迭代：隨著主播直播經驗拉升，在后期可以添加主播個性化自我介紹，如給自己貼上標簽、有自己獨有的順口溜等。

（2）因人而異：根據主播性格調整語氣，介紹名字、做什么的、直播時間，可以展現自己的優點與優勢，表現出親和力，核心目的：讓直播間用戶記住自己。

二、直播基礎互動

要持續拉升直播間用戶互動數據，主播需要會聊天。一個主播必須具備任何一個人走進直播間我們都知道聊什么的能力，這里不是簡單的聊【哥你吃了嗎，哥你哪兒人】，是聊跟用戶或者主播相關的話題，然后通過得出的評論去繼續拉近跟用戶的距離。

當主播不知道【在直播間里聊什么】，可以按照用戶視角話題和做主播視角話題去展開：

1. 用戶視角話題：大致可以從用戶昵稱、定位城市、用戶等級、用戶頭像、用戶關注等入手，主播可以通過直播間用戶的信息，對用戶開啟話題。以用戶昵稱為例：

用戶昵稱

尊稱：許公子、張哥、大少爺、星哥、錦繡壹哥、新爺

心理特征：希望被尊重

話術舉例：歡迎新爺，新爺早上好，歡迎新爺進入XX的直播間。新爺讓我想起了我以前公司的80后老板，他對我們都很好，就像一個大家長，我們也開玩笑的叫他姥爺。

華麗的表情符號

心理特征：愛裝逼，有強迫癥

話術舉例：歡迎寶爺，寶爺早上好，寶爺你的名字是怎么打出來的，是你自己設計的嗎，有一種對稱的美感，你生活中一定是一位對生活有追求的人（巴納姆效應：是指人很容易相信一個籠統的一般性的人格描述，并認為它特別適合自己并準確地揭示了自己的人格特點，即使內容空洞）

文藝：晚夜微雨、悠然見南山2021、星辰大海

個人特征；感性

話術舉例：歡迎夜晚微雨，你好吖，夜晚微雨，你的名字一聽就是有故事的人。

情感類：余生有你、情非得已、風火之戀、不傾國傾城只傾你一人

心理特征：重感情

話術舉例：歡迎余生有你，余生有你吃飯了嗎！ 往后余生，只愿有你，我突然很感觸，我們忙碌一生，都希望遇到一個人能一直陪伴在身邊，余生有你哥哥你遇到這個人了嗎？

單位：叁牛紡織服飾有限公司、恒磊石業、慶行百貨商行

個人特征：做生意的老板，禮貌、誠信

話術舉例：歡迎叁牛紡織服飾有限公司哥哥，早上好！我就叫你叁牛哥哥吧，叁牛哥哥你的服飾公司是做設計的嗎？

2. 主播視角話題

主播也需要整理自身經歷和自身信息，在直播間給到分享，讓用戶了解自己。同時也能進一步開啟直播話題，提升直播間用戶評論關注等互動。

主播童年經歷

話術舉例：家人們知道嗎？別看我現在看起來挺機靈，小時候的我可傻了呢。大家都知道，我是個大吃貨，哈哈，有吃的啥都行，我記得我5歲的時候，哎呀哎呀，太丟人了，還是不說了吧……有想聽的扣個1。

主播讀書經歷

哈哈，家人們知道嗎？我從小成績就很好，特別是數學，我之前一直都是數學課代表！是不是很多人不相信哦？來來來，做個游戲，相信的公屏彈幕扣個1。

主播工作經歷

嘿嘿，家人們，你們知道淘淘沒做主播之前是干什么的嗎？來來來，我們猜一猜，猜對了有神秘大獎哦。

主播感情經歷

哎，現在的男人都是渣的很，我都絕望了，感覺自己這輩子可能就是單身貴族了呢！不過直播間的家人們給了我溫暖和希望，我感覺我又相信愛情了。哈哈，說到這個，我就想起我之前的渣男前男友，算了吧，過去了不提也罷……你們應該也不想聽。有想聽的扣個1。

主播朋友故事

家人們，現在的直播行業要求越來越高了呢，我有個朋友也想做主播，哈哈，堅持了才2天就放棄了呢，還一個勁的夸我，說我怎么這么厲害，能堅持播這么久……我都飄了呢，感謝我直播間的所有大哥大姐們，要不是因為你們，我可能都堅持不了這么久呢，不過為了不讓你們失望，我會加油努力的呢，爭取成為一個大網紅。

三、直播進階互動

一個優質的直播間，主播的內容密度是很高的，在非才藝表演部分，主播要學會“話不停”，一方面主播要主動和用戶拋話題，另一方面也要靈活地接住用戶話題并再拋出去。

1、拋話題

為什么要主動問問題？一個用戶來到你直播間人生地不熟的，與你也不認識，在你直播間待著你不去主動和她聊天，他接下來感覺到無聊了就會立馬離開你直播間，但是愿意呆在你榜上的用戶對你的認可度肯定是比較高的，所以我們需要主動去聊天，如果你不提問他就不知道和你說啥，同樣會無聊的離開，所以第一步簡單的拋出問題。拋話題初期公式：稱呼+問題

話術舉例：XX哥你是哪兒人啊？

拋話題中期公式：稱呼+問題（切入）+故事、經歷、內心想法（代入情景）+問題（形成互動）

話術舉例：XX哥你是哪兒人啊？稱呼+問題（切入）最近天氣降溫了我們杭州這邊好冷，我都沒有體會過秋天啥樣就直接步大棉襖的天氣了，故事、經歷、內心想法（代入情景） XX哥你們那邊現在是短袖？還是大棉襖啊？問題（形成互動）

2、接話題

寫話題就像寫作文一樣，你想找出一個主題，你就可以寫出一篇作文，但是就要知道一個話題由哪幾部分構成。核心是通過用戶在直播間的發言，提煉關鍵字，在延展關鍵句，開啟話題。

舉個例子來說：用戶送出一個“告白情書”禮物，評論：這個告白禮物很適合你。

拆字（用戶互動），拆字拆出：表白（情書）。

表白的過程當中有很多故事與情景。很多方式方法的表白，不管是否經歷過，可以把身邊朋友家人的故事代入進行分享。

例如：上學的情書表白

【發問】“誒，家人們！你們那個時候表白是流行情書嗎？還是面對面表白呢？”

【講故事】“我和你們說啊，當初我在上高中的時候。哎呀，那時候不是流行交筆友嗎？沒見過的人，你知道吧，都能夠表白。那玩意兒老刺激了，我記得我有一個就是男同學，他被那個中間介紹他們當筆友的那個人忽悠另，外一方其實是他一個好朋友。一直在模仿女孩子跟他當筆友來著，結果這男孩子就表白了。哎呦，那老得勁兒，那場面不敢想象。”

【拋話題】你們身邊有沒有那種就是賊損的損友，最佳損友？家人們，你們身邊要是有這種損友，一定要先下手為強。家人們你有沒有這么損過別人的？有的扣1。

特別關注：營造積極的聊天氛圍

主播講述時的特效音，動作，表情，情緒的搭配非常重要，好的表述可以營造積極的聊天氛圍，讓一個話題達到好的效果。

主播在聊天中更要注意講述的繪聲繪色，來達到更好的共情。無論在什么階段，無論和多少人互動，無論聊的是直播間的新用戶還是老用戶，都要時刻注意熟練運用特效音音樂，面部表情，肢體動作等來呈現精彩的互動。

以上為本次甩手關于淘寶主播如何做好直播間互動的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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