天貓?zhí)焯斓蛢r(jià)(以下簡稱“天天低價(jià)活動(dòng)”或“本活動(dòng)”)是天貓新開啟的長期活動(dòng),致力于不間斷為全國提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)權(quán)益且有價(jià)格競爭力的商品,為消費(fèi)者帶來好貨好價(jià),隨時(shí)放心買不用愁的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)。
一、活動(dòng)時(shí)間說明
(一)報(bào)名時(shí)間
商家及商品報(bào)名:自2023年12月4日18:00:00起正式開始報(bào)名。
(二)售賣時(shí)間
活動(dòng)商品售賣:自2023年 12月9日 20:00:00起正式開賣。商品報(bào)名成功后,將長期參與天貓?zhí)焯斓蛢r(jià)活動(dòng)。
二、資源支持
為便利消費(fèi)者更好的發(fā)現(xiàn)低價(jià)商品,天天低價(jià)活動(dòng)將通過官方氛圍布置(如活動(dòng)商品多鏈路打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁氛圍等)向消費(fèi)者充分透傳低價(jià)心智,同時(shí),通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式(包括但不限于新增活動(dòng)專屬互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多推薦、會(huì)場搭建等功能或區(qū)塊)為更多低價(jià)商品帶來展示機(jī)會(huì)。為避免引起消費(fèi)者關(guān)于虛假宣傳或價(jià)格欺詐的誤認(rèn),官方氛圍布置及活動(dòng)專屬流量資源并非基礎(chǔ)活動(dòng)資源,商家應(yīng)持續(xù)保持天天低價(jià)商品的價(jià)格競爭力,即活動(dòng)期間按照五星價(jià)格力標(biāo)準(zhǔn)判定持續(xù)屬于3.5星或4星或5星,方可獲取活動(dòng)專屬資源。天天低價(jià)商品一旦不符合活動(dòng)專屬資源獲取條件,天天低價(jià)將不再提供或回收已提供的活動(dòng)專屬資源。
三、招商要求
1.商家準(zhǔn)入
(1)天貓商家:須符合《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;
(2)天貓國際商家:須符合《天貓國際商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;
2.商品條件
(1)價(jià)格要求
①報(bào)名天天低價(jià)商品近15天內(nèi)累計(jì)達(dá)7天以上(不含7天)商品價(jià)格力星級為3.5星/4星/5星且商品競爭力任務(wù)為“達(dá)標(biāo)”(商品競爭力達(dá)標(biāo)和價(jià)格力星級情況商家可至【千牛】—【商品】—【商品管理】—【價(jià)格競爭力】頁面查看)。
②報(bào)名天天低價(jià)的商品活動(dòng)價(jià)不得高于該商品近15天內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),除外類目及情形天貓和天貓國際商品點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.41e1723akDcvGY&cid=993&id=8458(但持續(xù)7天保持四星或者五星商品的標(biāo)價(jià)納入校驗(yàn)),且商品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)不得高于該商品近15天內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià),除外類目及情形點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/?spm=a2114q.8740881.bodylink.39.5aa8723aFxwidw&type=detail&ruleId=20004258&cId=347#/rule/detail?ruleId=20004258&cId=347(但持續(xù)7天保持四星或者五星商品的普惠券后價(jià)納入校驗(yàn))。
③報(bào)名成功后,會(huì)持續(xù)校驗(yàn)商品的價(jià)格力及普惠券后價(jià),且活動(dòng)商品的普惠券后價(jià)不能高于該商品報(bào)名時(shí)的普惠券后價(jià)。
(2)品質(zhì)要求
商家報(bào)名的活動(dòng)商品,須具備商品品質(zhì)競爭力。若商品的品質(zhì)分為50分以下,將被限制參加營銷活動(dòng)(商品品質(zhì)詳情,天貓商家可登錄品質(zhì)中心查看)。
(3)包郵要求
若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣),活動(dòng)商品(不包括大件類商品)在活動(dòng)期間包郵,大件類商品包物流。特殊場景特殊處理。
(4)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)要求
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少消費(fèi)者退貨糾紛,提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù),參與天天低價(jià)活動(dòng)的商品需向消費(fèi)者承諾提供“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,需投保相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(特殊類目及大件類目除外)。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類目下的商品,在消費(fèi)者下單頁面不會(huì)出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識(shí),即該訂單不會(huì)產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)。若商家自行購買“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,則以“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”頁面保費(fèi)為準(zhǔn)。
(5)送裝服務(wù)要求
為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),家具類、建材類商品的天貓商家須提供相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對應(yīng)類目的活動(dòng)商品:https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/202199wyg?spm=a2114q.8740881.bodylink.42.d942783ftVLyrq
(6)發(fā)貨時(shí)效要求
參加本次活動(dòng)的商品默認(rèn)發(fā)貨時(shí)效要求為48小時(shí),店鋪預(yù)售類商品發(fā)貨時(shí)長設(shè)置最長不超過7天。若商品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間不滿足要求,商品將無法報(bào)名活動(dòng)。
招商系統(tǒng)將會(huì)實(shí)時(shí)校驗(yàn)賣家發(fā)貨時(shí)間,已經(jīng)報(bào)名成功的商品,如發(fā)貨時(shí)間不滿足活動(dòng)時(shí)效要求,商品將會(huì)顯示“異常”;如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動(dòng)要求的發(fā)貨時(shí)間。
(7)價(jià)保要求
為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在天天低價(jià)活動(dòng)期間的購物體驗(yàn),天天低價(jià)活動(dòng)商品應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供下單后15天價(jià)保服務(wù),即在付款后15天內(nèi)若商品存在降價(jià)的以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
四、發(fā)貨規(guī)則
天貓、天貓國際商家的普通商品應(yīng)分別遵循天貓、天貓國際所對應(yīng)的發(fā)貨時(shí)間要求,否則天貓、天貓國際將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、天貓國際《延遲發(fā)貨實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)則處理。若發(fā)生不可抗力等特殊情形等,以具體通知為準(zhǔn)。
五、活動(dòng)玩法特殊說明
1.報(bào)名“天天低價(jià)”的商品,不可重復(fù)報(bào)名營銷平臺(tái)(聚劃算、百億補(bǔ)貼、天天特賣等)、平臺(tái)特大型、平臺(tái)大型、行業(yè)大型、行業(yè)中型及主題營銷活動(dòng),具體以活動(dòng)報(bào)名頁面提示為準(zhǔn)。
2.報(bào)名“天天低價(jià)”的商品不生效跨店滿減玩法。
3.商家店鋪若參與了生效“官方立減”玩法的營銷活動(dòng),則可自主選擇店內(nèi)參與天天低價(jià)的商品同時(shí)生效官方立減玩法。
4.天天低價(jià)活動(dòng)商品始終享有天天低價(jià)活動(dòng)資源支持,不再享受其他活動(dòng)額外資源。
六、反不正當(dāng)競爭
天貓將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為商家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則,充分尊重商家的自主經(jīng)營權(quán)利。如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動(dòng)向天貓反映,天貓?zhí)貏e設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天貓將會(huì)遵循保密、客觀的原則就商家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
七、活動(dòng)運(yùn)營要求
1.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)經(jīng)營,因商家違反國家法律法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國際平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國際平臺(tái)商家)、天貓國際平臺(tái)服務(wù)條款規(guī)則(適用天貓國際平臺(tái)商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與本活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則,或其他損害消費(fèi)者權(quán)益或天貓品牌的行為,天貓均有權(quán)采取警告、不在本次活動(dòng)會(huì)場中向消費(fèi)者展示違規(guī)活動(dòng)商品、撤回天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)(若有)、終止商家繼續(xù)參與本次活動(dòng)、或限制商家參與后續(xù)天貓組織的營銷活動(dòng)等管控措施。因此導(dǎo)致天貓與商家的合作中止/終止的,天貓對商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。
2.商家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競爭力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊、購買等重要決策。為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向消費(fèi)者提供更具競爭力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),滿足消費(fèi)者對于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在本活動(dòng)的市場競爭中獲得消費(fèi)者青睞,并通過參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。
3.作為商家對本活動(dòng)的承諾,也為保障消費(fèi)者體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性,已報(bào)名通過的活動(dòng)商品,不得隨意修改其價(jià)格、庫存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。
4.商家在本活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等),將作為天貓是否與商家開展后續(xù)營銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。
八、注意事項(xiàng)
1.活動(dòng)商品審核通過后72小時(shí)內(nèi)不可選擇退出本活動(dòng)。同一活動(dòng)商品在窗口期(指淘寶/天貓大型營銷活動(dòng)的預(yù)熱期和活動(dòng)期)內(nèi)僅可退出一次,退出后必須等到當(dāng)前窗口期結(jié)束后,商家才可再次選擇該商品報(bào)名本活動(dòng)。
2.請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險(xiǎn),請每日關(guān)注【營銷健康中心】里的資損風(fēng)險(xiǎn)商品并及時(shí)整改。
3.為保持本活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給買家更流暢的購物體驗(yàn),天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁面實(shí)際說明為準(zhǔn);如商家對此有任何異議的,商家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。
4.活動(dòng)期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,天貓有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問流暢。
5.天貓可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁面上,自公布時(shí)生效。
6.天貓有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體管理與維護(hù)等實(shí)際需要制定管理細(xì)則及特定的誠信經(jīng)營管控措施。商家同意遵守天貓根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際情況制定的各類活動(dòng)管理細(xì)則。
7.本規(guī)則最新生效時(shí)間2023年12月4日。本活動(dòng)的所有商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則修訂生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則修訂生效之日或以后的,適用本規(guī)則。
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