為推動視頻號小店平臺生態(tài)健康發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化視頻號櫥窗用戶體驗,騰訊根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)及《微信視頻號商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》、《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗商家信用分管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人信用分管理規(guī)則》等平臺規(guī)則,特制定《視頻號帶貨直播間封面管理規(guī)則》(以下簡稱“本規(guī)則”)。
一、概述
1.1 相關(guān)定義
1.1.1 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人、視頻號櫥窗用戶定義以《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》為準(zhǔn);在本規(guī)則中“視頻號櫥窗商家”又稱為“商家”,“視頻號櫥窗達人”又稱為“達人”,“視頻號櫥窗用戶”又稱為“用戶”。
1.1.2 帶貨直播間:指商家和達人以直播形式進行商品推廣的直播活動;
1.1.3 直播間封面:指用戶進入帶貨直播活動前所看到的帶貨直播間封面圖。
1.1.4 封面遮罩:指平臺對違規(guī)直播間封面采取的全封面打碼措施,直至商家或達人更換封面至符合平臺要求。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于所有商家和達人,針對其通過視頻號以直播的方式對商品/服務(wù)進行推廣過程中的違規(guī)行為,騰訊會適用本規(guī)則對商家和達人進行處置。
1.3 效力級別
本規(guī)則是《騰訊服務(wù)協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《微信視頻號運營規(guī)范》、《微信視頻號小店功能服務(wù)條款》、《微信視頻號商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》的補充協(xié)議,是其不可分割的一部分。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人除應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議,還應(yīng)遵守本規(guī)則。前述協(xié)議規(guī)則中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行,本規(guī)則尚無規(guī)定的,平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。
二、信息發(fā)布規(guī)范
2.1 違法違規(guī)內(nèi)容
商家和達人設(shè)置的直播間封面圖,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)以及《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達人違規(guī)管理規(guī)則》、《微信視頻號直播行為規(guī)范》等平臺規(guī)則規(guī)定,不得含有違反法律法規(guī)、有違公序良俗等相關(guān)信息。如存在以下內(nèi)容的,平臺將采取封面遮罩的措施,如情節(jié)嚴(yán)重的將按照《視頻號櫥窗商達人【發(fā)布違禁信息】實施細(xì)則》及《微信視頻號直播行為規(guī)范》進行相關(guān)處罰。
違規(guī)場景包括但不限于:
2.1.1 含有法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的;
(5)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的;
(6)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié)的;
(7)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(8)散布謠言,擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;
(9)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(11)欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的;
(12)其他法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的信息。
2.1.2 直播間封面圖不得含有危害未成年人身心健康,不利于未成年人健康成長的內(nèi)容。
2.3 低質(zhì)量內(nèi)容
商家和達人設(shè)置帶貨直播活動時的直播間封面圖,應(yīng)圖片清晰、光線明亮、實景拍攝、主體適中、主題明確,不得含有引人不適、傳播負(fù)能量、畫面質(zhì)量低等畫風(fēng)低質(zhì)的內(nèi)容。如存在以下內(nèi)容的,平臺將采取封面遮罩的措施,如情節(jié)嚴(yán)重的平臺將按照《視頻號櫥窗達人【發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容】實施細(xì)則》進行相關(guān)處罰。
2.4 不正當(dāng)營銷內(nèi)容
商家和達人設(shè)置帶貨直播活動時的直播間封面圖,應(yīng)清晰并明確標(biāo)明本次直播活動的優(yōu)惠力度,不得使用直播間封面為虛構(gòu)活動、惡意炒作等營銷手段引導(dǎo)用戶進入直播間,所設(shè)置超過本場直播活動的優(yōu)惠力度,并進行低價引流成交等推廣內(nèi)容。如存在以下內(nèi)容的,平臺將采取封面遮罩的措施,如情節(jié)嚴(yán)重的平臺將按照《視頻號櫥窗達人【不正當(dāng)營銷】實施細(xì)則》進行相關(guān)處罰。
三、 附則
3.1 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂生效之日以后的,適用本規(guī)則。
3.2 騰訊有權(quán)根據(jù)平臺運營情況對本規(guī)則進行不定期修訂,并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定征求意見。公示期結(jié)束后,本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人不同意修訂后的規(guī)則的,可通過騰訊指引申請停止使用視頻號櫥窗功能。
3.3 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,騰訊有權(quán)酌情處理。但騰訊對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人在視頻號的任何行為,應(yīng)同時遵守與騰訊及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。
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