拼多多Temu平臺禁止賣家出現(xiàn)誘導(dǎo)第三方行為，商家不得在聊天時誘導(dǎo)或響應(yīng)用戶、前往第三方進行溝通或交易。那么誘導(dǎo)第三方行為包括哪些方面呢？一起來了解規(guī)則。

第三方（即站外）不受Temu管控，拼多多Temu無法保障平臺之外活動的安全性。在第三方進行交易和其他活動可能存在詐騙、釣魚或信息泄漏等風(fēng)險。?

為了保障雙方網(wǎng)絡(luò)交易安全，Temu禁止誘導(dǎo)第三方行為，商家不得在聊天時誘導(dǎo)或響應(yīng)用戶、前往第三方進行溝通或交易。?

1.誘導(dǎo)第三方行為?介紹

商家通過站外鏈接、二維碼、聯(lián)系方式、社交媒體賬號等方式引導(dǎo)用戶離開Temu平臺或者跳轉(zhuǎn)到其他平臺進行交易或者溝通的行為，均屬于誘導(dǎo)第三方行為。關(guān)于誘導(dǎo)第三方行為的具體定義，可查看《商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》。?

1.1誘導(dǎo)第三方包括哪些形式？?

誘導(dǎo)第三方行為包括但不限于以下形式：

（1）線上或線下與用戶交換任何非Temu平臺的賬號，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。?

(2）線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載非Temu平臺提供的、并且非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。?

（3）以通過非Temu官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機號、座機號或facebook/whatsapp等聯(lián)系方式。?

（4）Temu商家規(guī)則規(guī)定的其他形式。

舉例如下：?

“有什么需要幫助？我的郵箱xx@qq.com”?

“你加我微信(vx):12345,我們有其他新款還未上架”?

“你到我們自己的網(wǎng)站購買www.xxx.com.shop”?

“你到我的Amazon店：xx小店購買”?

“掃描二維碼進入我的網(wǎng)站下單購買”?

“您的手機號發(fā)我，我聯(lián)系您”?

“你的郵箱發(fā)我，我給你發(fā)其他款式”?

“你到WhatsApp：myshop下單購買”?

1.2哪些情形屬于違規(guī)情節(jié)嚴重的誘導(dǎo)第三方行為？

違規(guī)情節(jié)嚴重的誘導(dǎo)第三方行為包括但不限于以下情形：?

（1）誘導(dǎo)第三方，且發(fā)生支付問題、物流問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、人身傷害責(zé)任等，或存在此類風(fēng)險。?

（2）誘導(dǎo)第三方，且商品本身屬于平臺規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。?

（3）誘導(dǎo)第三方，且Temu有理由認為可能嚴重威脅用戶、Temu或任何第三方的人身、財產(chǎn)安全或合法權(quán)益的其他情形。?

（4）其他經(jīng)Temu判定屬于情節(jié)嚴重的誘導(dǎo)第三方行為。

2.商家如何避免誘導(dǎo)第三方行為?

建議商家盡可能做到：?

避免要求用戶點擊非平臺的鏈接。?

避免在聊天中發(fā)送手機號、郵箱、社交媒體賬號等內(nèi)容。?

避免在聊天中索要用戶的手機號、郵箱、社交媒體賬號等內(nèi)容。?

如果與Temu無關(guān)，避免直接或間接要求用戶進行互動。?

避免直接/間接跳轉(zhuǎn)至外部促銷活動或交易頁面。?

避免使用特殊字符、形近字、諧音字等非常規(guī)內(nèi)容進行溝通。?

避免響應(yīng)用戶線下聯(lián)系的要求，明確告知用戶、所有溝通和交易在Temu平臺內(nèi)進行。?

3.誘導(dǎo)第三方行為的違規(guī)處理?

Temu嚴厲禁止實施誘導(dǎo)第三方行為。如發(fā)現(xiàn)前述違規(guī)行為的，Temu有權(quán)按照《Temu商家服務(wù)協(xié)議》、《商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》等規(guī)定進行處理。?

以上就是拼多多Temu違規(guī)行為解讀，希望幫助賣家了解規(guī)則。

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