快手電商發(fā)現(xiàn)部分商家/達人在銷售手機號卡商品的過程中，存在一些嚴重違規(guī)，如發(fā)布的號卡商品信息不明確，或以虛假宣傳的形式推廣號卡商品，或為特許經(jīng)營但無此資質(zhì)的情形，嚴重擾亂了平臺的正常經(jīng)營秩序和用戶權(quán)益。為了維護良好的生態(tài)環(huán)境，自即日起，平臺將針對銷售此類商品的商家及達人危及用戶權(quán)益的行為進行專項治理，請各位商家/達人及時自查整改。

一、商品發(fā)布規(guī)范

1、商品標題規(guī)范

商家發(fā)布的號卡商品，需包含“運營商簡稱+卡片類型+自定義描述”三部分。如：中國電信 純流量上網(wǎng)卡。 

2、商品類型規(guī)范

（1）禁止發(fā)布已激活的手機卡、上網(wǎng)卡等違反國家實名制規(guī)定的商品，包括但不限于：激活過的手機卡、激活過的固定電話號碼、激活過的流量卡（如3G上網(wǎng)卡）、物聯(lián)網(wǎng)卡、實名認證的游戲賬號。

（2）禁止發(fā)布官方*不可查證的號卡/套餐。（官方*指：各運營商）

（3）禁止發(fā)布官方渠道*不可充值的號卡商品。(官方渠道*指：各運營商網(wǎng)上營業(yè)廳的充值入口)。 

3、商品詳情規(guī)范

商品詳情頁需明確表述真實有效的套餐資費相關(guān)信息，相關(guān)信息必須包括以下內(nèi)容：

（1）需進行實名認證激活的場合應在商品詳情頁告知購卡人激活流程及條件。

（2）商品作為官方可查證的號卡，需說明詳細的查詢路徑供消費者查詢。

（3）需明確表述套餐月費及優(yōu)惠方式。若存在首月和次月費用不同的情況，需明確到月度的費用。

（4）需明確表述套餐的生效時間范圍。例如：號卡是終身政策還是個別時間范圍。

（5）需明確表述套餐內(nèi)（及套餐外）的流量數(shù)、通話分鐘數(shù)、短信條數(shù)。若流量包括定向流量或?qū)倭髁浚氄f明定向流量或?qū)倭髁康氖褂梅秶约安煌髁繕?gòu)成各含多少。

（6）套餐內(nèi)的每一種信息內(nèi)容展示及介紹，必須為相同字號、相同字體、相同顏色。不可以大小字號等方式誤導消費者。

商品詳情的填寫規(guī)范，可參考下方模板：

二、商品宣傳規(guī)范

1、商家/達人在推廣時必須明確清晰介紹號卡商品的套餐資費等信息，且宣傳內(nèi)容需與商品詳情信息需一致，不得利用改動、隱瞞、混淆等方式進行規(guī)避宣傳。

2、商家/達人在宣傳套餐資費時，只可以“月度”為單位說明號卡的流量、通話、短信數(shù)量，不可以“年度”或“季度”進行說明。

3、商家/達人不得以任何形式宣傳號卡商品“0月租”、“不限速”、“永不限速”等，禁止出現(xiàn)“永久”、“長期”等明顯違反《廣告法》、誤導消費者的宣傳用語。

4、號卡商品套餐在存在優(yōu)惠條件時，商家/達人只可以宣傳“充多少送多少”，不得宣傳“充多少得多少”。例如：充100元送100元，不得宣傳充100元得200元。

5、商家/達人在直播間背景板展示號卡套餐等信息時，必須為相同字號、相同字體、相同顏色。不可以大小字號等方式誤導消費者。

三、常見違規(guī)行為及處置

以上為本次甩手關(guān)于快手【違規(guī)號卡商家】專項治理公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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