淘寶直播帶貨管控異常營(yíng)銷行為規(guī)則解讀來了，商家主播在淘寶直播的時(shí)候，不得出現(xiàn)直播帶貨管控異常營(yíng)銷行為，下面是規(guī)則解讀，來了解。

根據(jù)《淘寶直播管理規(guī)則》第十五條[一般違規(guī)] (九)不當(dāng)營(yíng)銷(4)異常營(yíng)銷，包含但不限于:

1、不使用官方免單工具開展抽搶免單類營(yíng)銷活動(dòng)，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。如: 通過評(píng)論區(qū)截圖或下單時(shí)間等選取部分訂單享受免單或贈(zèng)品的形式進(jìn)行營(yíng)銷;

2、通過引導(dǎo)用戶全部或部分非實(shí)際交易等方式，直接或間接地破壞其他會(huì)員正常經(jīng)營(yíng)秩序的營(yíng)銷行為。如:引導(dǎo)用戶先拍下再退款，誘導(dǎo)用戶好評(píng)后給予返現(xiàn)，或宣傳拍下再退款后仍然發(fā)放贈(zèng)品等;

3、設(shè)置不合理營(yíng)銷價(jià)格，違反誠(chéng)實(shí)信用、公平交易原則的營(yíng)銷行為。如: 設(shè)置顯著高于商品及服務(wù)實(shí)際價(jià)值或行業(yè)合理水位的不合理營(yíng)銷價(jià)格進(jìn)行虛假引流等;

4、在營(yíng)銷行為中通過不正當(dāng)方式獲取或使用平臺(tái)資源。如:以任何方式參與紅包套現(xiàn)、通過非正當(dāng)方式達(dá)成激勵(lì)目標(biāo)獲取平臺(tái)激勵(lì)等;

5、其他影響消費(fèi)者體驗(yàn)、影響公平競(jìng)爭(zhēng)秩序、損害平臺(tái)權(quán)益或造成不良影響的異常營(yíng)銷行為。

規(guī)則解讀:

甩手網(wǎng)提醒各位主播們，以下場(chǎng)景會(huì)被平臺(tái)以“異常營(yíng)銷”行為進(jìn)行管控哦。

1不使用官方工具

在直播帶貨的過程中，如果要進(jìn)行抽免單的促銷活動(dòng)，請(qǐng)按照平臺(tái)規(guī)則使用官方抽免單的工具。工具使用路徑為:主播可在中控臺(tái)-互動(dòng)面版選擇[抽免單]，進(jìn)入抽免單設(shè)置頁(yè)面;

若不使用抽免單工具，不合理地通過其他形式將下單作為抽獎(jiǎng)或者獲得福利的限定條件的:

如:要求用戶下單后方可參與直播間截屏抽獎(jiǎng)、評(píng)論抽獎(jiǎng)、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等，或者以特殊下單時(shí)間等主觀地選取部分訂單享受免單或贈(zèng)品的形式進(jìn)行營(yíng)銷，都可能被認(rèn)定為異常營(yíng)銷。

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例:

“304號(hào)鏈接，在我快速給你們分享，我給到大家來[評(píng)論抽免單]，是需要直播間里面已經(jīng)下單滿了399元的訂單，我講完這款就給[口令截屏抽免單]好不好，新進(jìn)來的寶貝們先去下單吧!”

2.主動(dòng)引導(dǎo)用戶拍下退款

在直播帶貨的過程中，主播引導(dǎo)用戶通過全部或部分非實(shí)際交易等方式，直接或間接地破壞其他會(huì)員正常經(jīng)營(yíng)秩序的營(yíng)銷行為。

比如在直播間引導(dǎo)參與抽免單但沒有中獎(jiǎng)的用戶(在下播后)進(jìn)行退款，或者承諾退款的用戶也可以獲得贈(zèng)品/附加品，引導(dǎo)用戶鉆空子、羊毛等，或者其他以各種異常營(yíng)銷的行為引導(dǎo)用戶付款又退款的。

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例1:

現(xiàn)在來拍下!買旅游產(chǎn)品送暖手寶再加一盒面膜，所有產(chǎn)品不預(yù)約都是可以馬上退，退款

后贈(zèng)品還是正常發(fā)，今天主要讓你拍讓你薅羊毛!

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例2:

“可以的可以，主播后臺(tái)十二單所有剛剛拍到的，沒有抽中免單的姐妹你去退了吧!剛十二單去退了!”

3.設(shè)置不合理營(yíng)銷價(jià)格

在直播帶貨的過程中，主播通過設(shè)置不合理營(yíng)銷價(jià)格違反誠(chéng)實(shí)信用、公平交易原則的營(yíng)銷行為。如:

設(shè)置顯著高于商品及服務(wù)實(shí)際價(jià)值或行業(yè)合理水位的不合理營(yíng)銷價(jià)格進(jìn)行虛假引流等

比如在直播間上架所謂的“寵粉盒子/寵粉禮包”實(shí)際價(jià)值幾十元的，商品售賣標(biāo)價(jià)高達(dá)1000-10000不等。

引導(dǎo)粉絲用戶進(jìn)行抽免單玩法去拍下付款，為直播間沖成交數(shù)據(jù)。

主播口播的違規(guī)內(nèi)容示例:

“我們今天這款9999元的寵粉禮盒是免費(fèi)送給大家!大家只要付款后參與我們直播間的抽免單玩法，沒抽中的馬上退掉，所有錢一秒鐘到賬秒退還給大家。我們?cè)O(shè)置這個(gè)價(jià)格是為了*掉一些直播間的假粉絲黃牛，為他們?cè)O(shè)置門檻，把福利給到我們真正的粉絲們。大家快去拍，沒中免單的馬上可以退的，都是免費(fèi)給大家的寵粉福利哦!”

4.在營(yíng)銷行為中通過不正當(dāng)方式獲取或使用平臺(tái)資源

任何通過不正當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)套取平臺(tái)的激勵(lì)的行為;

如:以任何方式參與紅包套現(xiàn)、或者通過不正當(dāng)方式達(dá)成激勵(lì)目標(biāo)獲取平臺(tái)激勵(lì)等。一經(jīng)核實(shí)，平臺(tái)將嚴(yán)肅處置，并收回相關(guān)激勵(lì)

5好評(píng)返現(xiàn)

在直播帶貨的過程中，主播通過引導(dǎo)用戶通過全部或部分非實(shí)際交易等方式，直接或間接地破壞其他會(huì)員正常經(jīng)營(yíng)秩序的營(yíng)銷行為。

比如在直播間引導(dǎo)用戶收到貨之后給予好評(píng)，可以聯(lián)系直播間客服返現(xiàn)金等方式，引導(dǎo)用戶幫主播/商家*好評(píng)的。

以上淘寶直播帶貨管控異常營(yíng)銷行為規(guī)則解讀，希望幫助商家了解清楚。

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