京東的正品鑒別服務(wù)是為進一步保障交易安全和貨品品質(zhì)推出的新型交易保障驗貨服務(wù)模式，在消費者購買商品時支持自主選擇鑒別驗貨服務(wù)，由具有權(quán)威檢驗?zāi)芰Φ蔫b別機構(gòu)中檢（上海）為消費者提供專業(yè)的驗貨服務(wù)。

一、鑒別流程

1賣家寄送至鑒別倉→2拆箱鑒別查驗→3商品鑒別查驗通過→4拍照錄入結(jié)果信息→5打包發(fā)貨至消費者手中

二、交易流程及違約治理

2.1 商家發(fā)布的香港直郵或個人快件的時尚商品，消費者可自主選擇付費正品鑒別服務(wù)（具體以前臺商品詳情頁服務(wù)漏出為準(zhǔn)）。

2.2 消費者同意使用正品鑒別服務(wù)、委托服務(wù)商為消費者提供商品驗貨服務(wù)，拍下商品并支付款項，商家需將商品寄送至規(guī)定清關(guān)服務(wù)商處（鑒別驗貨中心點），服務(wù)商將按照行業(yè)驗貨標(biāo)準(zhǔn)對商家寄送的實物進行查驗鑒別。

2.3 服務(wù)商就商品完成驗貨并出具驗貨結(jié)果后，如有明顯瑕疵問題，消費者有權(quán)根據(jù)服務(wù)商的驗貨情況選擇后續(xù)操作。

【驗貨情況正常】

如商品在驗貨范圍內(nèi)且不存在需要平臺關(guān)單等情形，服務(wù)商將對商品本身按照查驗鑒別標(biāo)準(zhǔn)進行驗貨，并出具“符合品牌方工藝特征”的驗貨報告后，商品會進一步寄送至消費者，驗貨服務(wù)費由消費者承擔(dān)且不支持退換貨。

【驗貨情況異常】

2.3.1 如驗貨結(jié)果為“不符合品牌方工藝特征”，屬商家責(zé)任，消費者同意授權(quán)平臺關(guān)閉交易訂單，商家需對于消費者基于交易訂單支付的款項、驗貨服務(wù)費將全額退還消費者，商品將退回商家，扣除商家違約金1500美元，同時將依據(jù)《京東國際開放平臺出售假冒商品細則》對涉事商家及店鋪進行處理。

 2.3.2 如驗貨結(jié)果為“A級不合格”，屬商家責(zé)任，消費者同意授權(quán)平臺關(guān)閉交易訂單，商家需對于消費者基于交易訂單支付的款項、驗貨服務(wù)費將全額退還消費者，商品將退回商家，扣除商家違約金100美元，同時將依據(jù)《京東國際開放平臺商品質(zhì)量不合格實施細則》對涉事商家及店鋪進行處理。

A級不合格：經(jīng)鑒別查驗認(rèn)定為非全新商品、嚴(yán)重瑕疵、主要配件缺失、商品與訂單信息、效期不足等情形

非全新商品：在非二手商品類目售賣翻新、返修等不享受原廠質(zhì)保服務(wù)的商品的情形，或存在明顯他人使用痕跡、或商品已使用或有劃痕等金屬瑕疵后進行人為修復(fù)拋光鍍金等情形

嚴(yán)重瑕疵：商品存在肉眼可見明顯瑕疵，如氧化、開膠、開裂、磕痕、破損、磨損、污漬、劃痕、染色、缺少零件、原廠工藝瑕疵等瑕疵及質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響商品質(zhì)量及使用和用戶體驗等情形

主要配件缺失：商品存在缺少配件或不匹配的情形，包括但不限于吊牌、保修卡、配件、品牌核心鑒別內(nèi)容等

商品與訂單信息不符：商品存在實物名稱、品牌、系列、款號、色號、尺碼、外盒（外包裝）、配件不配套等與訂單信息不符的情形

效期不足：商家被認(rèn)定所售美妝類商品存在效期不足或已過期等情形，未明顯標(biāo)明美妝類商品剩余保質(zhì)期不足90天

2.3.3 如驗貨結(jié)果為“B/C級不合格”，屬商家責(zé)任，消費者可根據(jù)服務(wù)詳情頁展示的驗貨結(jié)果進行決策。若同意交易繼續(xù)進行，請進行“接受”操作，商品將進一步寄送至消費者，確認(rèn)購買后，驗貨服務(wù)費由消費者承擔(dān)且不支持退換貨（消費者與商家另有約定或經(jīng)判定因存在貨不對板等可支持的情形除外）；若不同意交易繼續(xù)進行，請進行“不接受”操作，商家需對于消費者基于交易訂單支付的商品款項全額退還消費者，并補償消費者支付的驗貨服務(wù)費，商品將退回商家。

B級不合格：商品過舊、中度瑕疵、包裝破損等不影響商品質(zhì)量及使用；（1）商品過舊：商品生產(chǎn)日期超過3年等情形；（2）中度瑕疵：商品存在肉眼可見瑕疵，如劃痕、輕微脫線、輕微破損等情形；（3）包裝破損：商品存在外包裝（外盒）缺失、破損、嚴(yán)重折痕、撕裂等情形

C級不合格：輕度瑕疵即商品存在肉眼難見瑕疵，如放大鏡可觀測到的瑕疵、商品內(nèi)里或不明顯處小瑕疵。

三、商家發(fā)貨

3.1 商家需在消費者支付之日起90天（含當(dāng)天）內(nèi)，向規(guī)定的服務(wù)商收貨地址發(fā)貨。服務(wù)商在收貨后完成查驗鑒別，如商品查驗鑒別通過，將在驗貨完成后5個工作日內(nèi)向消費者發(fā)貨。

BC服務(wù)商收貨地址：中遠香港元朗倉，香港元朗區(qū)流浮山路DD129 B庫(香港中遠海運物流倉庫)

CC服務(wù)商收貨地址：香港八達通倉，新界元朗廈村屏廈路DD125，Lot1812永利八達通

3.2 如商家未能在消費者支付之日起90天內(nèi)，向服務(wù)商發(fā)貨并在平臺后臺填寫真實單號，平臺將通過系統(tǒng)功能關(guān)閉交易訂單，并安排向消費者全額退款。

3.3 商家發(fā)貨240小時后，如服務(wù)商仍未收到快遞包裹時，消費者同意并授權(quán)平臺關(guān)閉交易訂單，并向消費者全額退款。

3.4 如遇春節(jié)等法定假期、或雙11大促等特殊期間，平臺將酌情調(diào)整商家發(fā)貨及到貨的時效要求，具體以另行公示和通知的時效為準(zhǔn)。

3.5 商家對于消費者選擇付費鑒定的商品，主觀惡意逃避或躲避或私下聯(lián)系消費者發(fā)貨的，導(dǎo)致所售商品未經(jīng)過京東認(rèn)可的三方機構(gòu)查驗鑒別，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實除下架商品外，扣除商家違約金1000美元/次，同時將依據(jù)《京東國際開放平臺出售假冒商品細則》對涉事商家及店鋪進行處理，因此造成的假貨售后賠付由商家與消費者自行協(xié)商解決。

3.6當(dāng)買家拒絕購買或48h未在系統(tǒng)確認(rèn)時，平臺會將交易訂單關(guān)閉，鑒別驗貨中心將按照賣家系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的聯(lián)系方式通知賣家自提。

3.7 發(fā)貨后，請賣方保持聯(lián)系暢通，避免鑒別驗貨中心因特殊情況需要聯(lián)系賣方核實，聯(lián)系不上本人導(dǎo)致質(zhì)檢報告無法如期出具。

四、服務(wù)費用

4.1 消費者如選擇使用正品鑒別服務(wù)進行商品交易的，需消費者支付第三方服務(wù)商驗貨服務(wù)費（即“正品鑒別服務(wù)費”），具體費用以商品訂單結(jié)算展示為準(zhǔn)。

五、權(quán)利義務(wù)

5.1 鑒別結(jié)果通過后，不支持退換貨（消費者與商家另有約定的除外）。

5.2 消費者理解并同意鑒別服務(wù)商系受消費者委托、針對特定商品提供客觀、中立的驗貨服務(wù)；服務(wù)商收到商家發(fā)送的商品后，針對商品當(dāng)前狀態(tài)按照行業(yè)查驗鑒別標(biāo)準(zhǔn)得出查驗鑒別結(jié)果，相應(yīng)出具的驗貨報告可用于消費者在就該商品的交易決策做參考，消費者不可將驗貨報告用于其他用途；服務(wù)商無法就商品狀態(tài)與賣家描述（如商品詳情頁面、聊天等場景描述）進行比對核驗，且鑒于商品狀態(tài)可能因時間推移、物流運送、后續(xù)使用等因素發(fā)生變化，每一驗貨報告只對當(dāng)下商品負責(zé)。

5.3 如消費者無理由拒收商品，服務(wù)商或平臺將不承擔(dān)商品回收責(zé)任，商品風(fēng)險由消費者自行承擔(dān)，此時消費者已支付的款項將不予退還。如商品經(jīng)消費者拒收而回到服務(wù)商處的，視為消費者放棄商品的所有權(quán)利，消費者已支付的款項將不退回，服務(wù)商有權(quán)拒絕接收。

以上為本次甩手關(guān)于京東國際正品鑒別服務(wù)產(chǎn)品說明及交易規(guī)則的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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