根據有關部門對于北京地區快遞物流安全管理的要求,快手小店擬對收貨地址/發貨地址在北京市的訂單做發貨物流考核臨時調整。請商家詳細了解公告內容,并做好發貨物流保障,及時關注快遞發往北京收寄違禁品通知。
一、考核調整范圍
承諾發貨時間為2024年3月1日00:00:00至2024年3月5日23:59:59且訂單發貨地(以商品關聯的運費模版發貨地為準)或收貨地址為北京市的實物訂單,平臺將做以下考核調整:
1、店鋪體驗分考核調整
平臺將主動延長店鋪體驗分(包括綜合攬收及時率、訂單配送時長、物流負向反饋率)的考核時間至2024年3月7日23:59:59。
2、發貨違規處罰調整
平臺將主動延長【履約服務違規】-發貨違規的考核時間至2024年3月7日23:59:59。
3、延遲發貨扣款時間調整
平臺將主動延長延遲發貨扣款的考核時間至2024年3月7日23:59:59。
二、溫馨提示
1、請商家及時關注北京地區快遞物流安全管理通知要求:
(1)收寄驗視:經過收寄驗視、過機安檢的郵件快件要逐一加蓋或者粘貼收寄驗視和安檢標識,并載明安檢單位和省份。
(2)二次安檢:嚴格落實對進京郵件快件實行投遞前“二次安檢”,未經過“二次安檢”的郵件快件不得安排投遞。
(3)具體禁收品類各快遞公司可能有差異,詳情請與當地攬收網點提前確認。
詳細要求請查看:https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202402/c1543a5948cf46dea85247b91b247e19.shtml
2、請及時檢查運費模版發貨地址與實際發貨地是否一致。平臺依據運費模板發貨地信息判斷訂單發貨地址。
檢查路徑如下:
說明:請確保填寫的發貨地址與實際發貨地址一致,平臺將對實際發貨地址進行檢驗!如出現商品實際發貨地址與設置的發貨地址不符,將取消相關考核保護,并對商家進行違規處罰!
(1)若運費模板發貨地未填寫,則系統無法做發貨考核保護,商家可通過后臺選擇【特殊訂單】在訂單承諾發貨時間之前報備受影響訂單
報備中心鏈接:https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report
延遲發貨報備操作指南:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785
3、除北京地區外,如其他地區因特殊情況影響無法按時履約發貨的,商家可通過「保障」-「報備中心」向平臺報備,報備通過后延遲發貨將按照報備時填寫的“最晚發貨時間”考核。
報備中心鏈接: https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report
延遲發貨報備指南:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785
4、若商家發貨受到影響,建議商家與用戶做好充分溝通,保障買家體驗。
5、平臺將密切關注快遞物流安全管理通知,如有變化請以平臺最新通知為準。
以上為本次甩手關于快手北京地區發貨考核調整公告的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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