為提升服務質量及促進平臺良性發展,Shopee近期宣布了一條發貨新政策,發貨工作日將更新至每周六(即周六將被設置為發貨工作日,詳見下文),力求為您提供更彈性、便捷的交易環境。
甩手網本篇文章帶您深度解析Shopee發貨新政,我們建議您仔細了解政策的具體細節,并提前做好相應的準備工作。
一、發貨新政是什么?
為鼓勵賣家有更好的交易表現并在市場中更具備競爭力,Shopee將于北京時間2024年3月1日起更新跨境賣家備貨時長DTS計算方式,即:周六將被設置為發貨工作日,因此被計入發貨時效的工作時間為:周一至周六。
DTS
出貨天數(Days to Ship,DTS),又稱備貨時長或備貨天數,是訂單從訂單確認到出貨所需要的時間。
二、為什么更新發貨工作日,有哪些好處?
將周六計入發貨時間可能帶來一些好處,取決于具體業務和市場需求。以下是一些可能的好處:
1.快速響應市場需求:在競爭激烈的市場中,周六發貨可以更快地響應市場需求,提高競爭力。
2.提高買家滿意度:周六計入發貨時間可以提供更靈活的服務,滿足那些在周末購物的買家,提高買家滿意度。
3.增加銷售機會:提供周末發貨服務可能吸引那些希望快速收到商品的買家,從而增加銷售機會。
4.建立競爭優勢:如果競手未提供周六發貨服務,這可能成為品牌建立競爭優勢的機會,吸引更多的買家選擇。
5.滿足特定市場需求:有些市場對周末發貨有特殊需求,例如每月雙日大促、禮品季節、特殊活動等,因此周六發貨可以滿足這些市場的需求。
三、政策詳解
【解析】
以現貨商品訂單為例:
如果您使用了首公里追蹤功能,那么包裹需要在2個發貨工作日內完成首公里掃描,否則會被計為遲發貨;
如果您沒有使用首公里追蹤功能,那么包裹需要在2個發貨工作日內到達轉運倉并完成掃描,否則會被計為遲發貨。超過DTS+4個自然日,訂單將自動取消。
四、如何應對發貨工作日延長?
發貨工作日延長可以給賣家和買家帶來更多機遇,同時也面臨著一些挑戰。Shopee建議您根據具體的業務需求和市場情況,在確保不影響買家期望和購物體驗的前提下,根據以下小建議積極應對:
人力安排:在周六發貨可能需要額外的人力資源,您可以考慮雇傭臨時工確保訂單及時發出。
物流成本:周六通常被視為非工作日,物流服務可能收費更高。Shopee建議您使用Shopee物流服務(SLS),滿足一定條件可享受免費上門收件服務(SPS)。
員工滿意度:要求員工在周末工作可能降低員工滿意度,您可以考慮適當增加員工福利。
如果商品需要較長的備貨時間,請及時開啟預售(但請注意店鋪的預售比例標準,否則可能會影響店鋪的上架商品數量)
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