為提升經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)、助力店鋪經(jīng)營(yíng),京東提供線上店鋪更名服務(wù),請(qǐng)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)需求謹(jǐn)慎提交更名申請(qǐng),以下注意事項(xiàng)請(qǐng)仔細(xì)閱讀:
1.POP旗艦店、賣場(chǎng)店、專營(yíng)店、專賣店1個(gè)自然年內(nèi)僅可提交1次店鋪更名申請(qǐng),普通企業(yè)店和個(gè)人/個(gè)體店可更名6次;
2.店鋪更名需嚴(yán)格遵守 《京東開(kāi)放平臺(tái)商家店鋪命名規(guī)則》,規(guī)則鏈接:
https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2598&type=0&btype=1;
3.店鋪更名提交的資質(zhì)材料須符合京東開(kāi)放平臺(tái)要求;
4.線上更名申請(qǐng)支持店鋪類型包括旗艦店、賣場(chǎng)店、專營(yíng)店、專賣店和普通企業(yè)店,特殊類型店鋪暫不支持線上申請(qǐng)更名。
一、如何更改店鋪名稱
修改店鋪名稱流程:
修改店鋪名稱步驟:
① 系統(tǒng)入口
商家進(jìn)入京麥后臺(tái),依次點(diǎn)擊店鋪管理—店鋪基本信息管理—商家信息/店鋪名稱后的修改按鈕,進(jìn)入店鋪更名線上流程(當(dāng)前店鋪類型也在此頁(yè)面展示);
閱讀《店鋪更名須知》 閱讀完畢后點(diǎn)擊“已了解,下一步”。
② 選擇店鋪類型
如不需要變更店鋪類型,請(qǐng)選擇現(xiàn)在的店鋪類型(店鋪基本信息管理—商家信息處有展示現(xiàn)在的店鋪類型);
如需變更店鋪類型,請(qǐng)選擇期望變更的店鋪類型并上傳相應(yīng)資質(zhì);
注意:選擇旗艦店/官方旗艦店/專賣店,店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)的必須是同一商標(biāo)持有人下的品牌,如需更換品牌,須停用店鋪內(nèi)其他品牌。
③ 店鋪命名
通過(guò)選擇或輸入不同的組成部分內(nèi)容進(jìn)行店鋪命名,點(diǎn)擊提交后進(jìn)入審核流程。
④ 撤銷申請(qǐng)
在審核通過(guò)之前,均支持商家自主撤銷本次更名申請(qǐng),審核通過(guò)后無(wú)法撤銷。
⑤審核時(shí)效:
預(yù)計(jì)1-2個(gè)工作日。
二、旗艦店命名規(guī)則
資質(zhì)要求:
品牌名稱為已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)R標(biāo)或正在受理注冊(cè)中的商標(biāo)TM狀態(tài),注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月;
店鋪命名形式:
a.旗艦店:品牌名+(類目關(guān)鍵詞)+旗艦店,類目關(guān)鍵詞非必填項(xiàng);
b.官方旗艦店:品牌名+(類目關(guān)鍵詞)+官方旗艦店,類目關(guān)鍵詞非必填項(xiàng)(僅商標(biāo)持有人為店鋪公司主體或公司法人方可使用“官方”命名)。
三、賣場(chǎng)店命名規(guī)則
資質(zhì)要求:
商標(biāo)名稱為申請(qǐng)開(kāi)店入駐使用的35類服務(wù)商標(biāo)(R狀態(tài))或正在受理注冊(cè)中的商標(biāo)(TM狀態(tài),注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月,且35類服務(wù)商標(biāo)需包含3503類似群;
店鋪命名形式:
35類服務(wù)商標(biāo)名稱+賣場(chǎng)店,(中間不可加類目詞)。
四、專賣店命名規(guī)則
資質(zhì)要求:
商家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))或以品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪。品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件不應(yīng)有地域限制。經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)品牌時(shí),商標(biāo)權(quán)利人應(yīng)為同一實(shí)際控制人;
店鋪命名形式:
品牌名+企業(yè)商號(hào)+專賣店。
五、專營(yíng)店命名規(guī)則
資質(zhì)要求:
商家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài)),或以品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件在京東開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)設(shè)的主要經(jīng)營(yíng)同一大類商品的店鋪,品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件不應(yīng)有地域限制,可經(jīng)營(yíng)多個(gè)非自有品牌或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài));
店鋪命名形式:
企業(yè)商號(hào)+類目關(guān)鍵詞+專營(yíng)店。
六、普通企業(yè)店&個(gè)人/個(gè)體小店命名規(guī)則
規(guī)則要求:
① 自定義內(nèi)容支持“純中文”、“純英文”、“中英文”或“中文+數(shù)字”形式,不支持純數(shù)字、空格或特殊符號(hào),店鋪名稱不得超過(guò)14個(gè)字符;
② 店鋪名稱中不得包含以下內(nèi)容:品牌名稱、明星或知名人士姓名,“旗艦”、“專賣”、“專營(yíng)”、“賣場(chǎng)”、“官方”、“特許經(jīng)營(yíng)”或其他帶有類似含義的內(nèi)容;
店鋪命名形式:
a.普通企業(yè)店:自定義+店;
b.個(gè)人/個(gè)體小店:自定義+小店/小鋪/工作室/特產(chǎn)店/經(jīng)營(yíng)部/拼購(gòu)店。
七、常見(jiàn)問(wèn)題
※ ① 無(wú)法進(jìn)入更名入口:
申請(qǐng)店鋪更名如遇系統(tǒng)問(wèn)題(參考下圖),可先退出當(dāng)前店鋪賬號(hào),更換瀏覽器重新登錄,發(fā)起線上更名申請(qǐng)。
※② 商標(biāo)使用不符合要求的情況:
a.商標(biāo)注冊(cè)時(shí)間不滿足要求:品牌名稱應(yīng)為已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)(R標(biāo))或正在受理注冊(cè)中的商標(biāo)(TM標(biāo),注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月);
b.商標(biāo)使用限制:35類商標(biāo)不支持開(kāi)設(shè)普通旗艦店,僅可開(kāi)賣場(chǎng)店,且需包含3503類似群;
c.店鋪名稱中的品牌名稱需和商標(biāo)注冊(cè)證保持一致,且中英文組合商標(biāo)名不可拆分使用。
※ ③更名前需先停用品牌的情況:
旗艦店或?qū)Yu店,僅可經(jīng)營(yíng)同一商標(biāo)持有人品牌,若店鋪下有非同一商標(biāo)持有人的品牌,商家需【自行】停用該品牌后(【無(wú)品牌】狀態(tài)也需停用),方可進(jìn)行更名流程,操作路徑:店鋪 > 品牌管理>添加品牌,(如無(wú)此功能,需聯(lián)系客服停用,客服電話:4006229068)。
④ 類目詞選取要求:
僅可使用主營(yíng)類目中的可選類目關(guān)鍵詞,店鋪名稱可選類目關(guān)鍵詞鏈接:
https://helpcenter.jd.com/vender/issue/44606.html;
如店鋪主營(yíng)類目是玩具樂(lè)器,可選擇類目關(guān)鍵詞:樂(lè)器/玩具/畫板/琴行/嬰童玩具/母嬰玩具/智能玩具/教育玩具/電子玩具/彩泥/橡皮泥/寫字板/玩具樂(lè)器。
⑤ 哪些店鋪類型需提供授權(quán)書:
a.旗艦店:授權(quán)需體現(xiàn)排他、獨(dú)占性,且旗艦店只接受1級(jí)以內(nèi)授權(quán),旗艦店授權(quán)書模板:
https://helpcenter.jd.com/vender/issue/926-4279.html;
b.賣場(chǎng)店:商標(biāo)持有人非入駐公司,需補(bǔ)充授權(quán)書,賣場(chǎng)店授權(quán)書模板:
https://helpcenter.jd.com/vender/issue/1000-44485.html;
c.專賣店:商標(biāo)持有人非入駐公司,需補(bǔ)充授權(quán)書;
注:授權(quán)書中授權(quán)品牌需與申請(qǐng)店鋪名稱品牌保持一致,授權(quán)名稱需與申請(qǐng)名稱保持一致
⑥企業(yè)商號(hào)是什么:
企業(yè)名稱中除行政區(qū)劃/行業(yè)或者經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)/組織形式外,顯著區(qū)別于其他企業(yè)的標(biāo)志性文字,可選取自公司名稱。
⑦ 不支持自主更名為旗艦店的類目:
a.數(shù)碼類目:佳能、索尼、尼康、富士品牌更名為旗艦店,不支持商家后臺(tái)提交,需聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)評(píng)估修改;
b.家用電器類目下,所有商家更名為旗艦店,不支持商家后臺(tái)提交,需聯(lián)系對(duì)接運(yùn)營(yíng)評(píng)估修改;
⑧ 店鋪更名超過(guò)2個(gè)工作日未審核:
商家未維護(hù)主營(yíng)二級(jí)類目,或主營(yíng)類目已無(wú)效,平臺(tái)看不到對(duì)應(yīng)商家的待審任務(wù)所致;
需商家撤回需求后先維護(hù)好有效的主營(yíng)二級(jí)類目后再申請(qǐng)更名;
店鋪主營(yíng)類目查詢路徑:店鋪管理-輸入商家ID-查看主營(yíng)類目。
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