事實證明，不管是實體店還是網(wǎng)店做生意，做好售后的服務都是很重要的，不僅能讓客戶滿意，使得口碑更好，還能夠讓該客戶發(fā)展成為老客的潛力。對于網(wǎng)店來說，好評對于網(wǎng)店的發(fā)展是很重要的，那么做好售后的服務也就顯得尤為重要了。
做好售后服務通常需要做好以下幾點：
1、做好及時發(fā)貨，當買家在網(wǎng)上下單之后，都會非常期待快點看到寶貝，如果賣家爭取第一時間給買家發(fā)貨的話，會讓買家的體驗感很好，從而對店鋪的印象加分；
2、做好包裝很重要，包裝的好壞是會直接影響到買家收貨時候的心情的，同時也表示著賣家的用心待客與否，就算是價值不高的寶貝，賣家只要在包裝上做好做精美，相信也會讓買家覺得備受重視，給好評就是自然而然的事了；
3、發(fā)貨的速度以及到貨溫馨提醒，現(xiàn)在很多賣家走溫情路線，客戶往往會受到賣家發(fā)出的發(fā)貨短信或者快到貨的短信通知，這樣在細節(jié)之處體現(xiàn)著對買家的關(guān)懷，同時也是對賣家提升店鋪形象的重要表現(xiàn)手段；
4、在包裹中可放入一些店鋪的印*品，例如售后保障卡等，不僅體現(xiàn)一個店鋪的服務、保障，還充分展現(xiàn)出賣家做生意的誠意，這樣的服務客戶怎么會覺得不好呢。
企業(yè)QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
