每一位新在淘寶里開店的賣家把店鋪開好了就不知道該干些什么了,自己在網上學到的淘寶知識是挺多的,但是又覺得雜亂無序,沒有一個好的出發的,下面就給大家分享一個淘寶賣家經驗,看看人家是怎樣運營好自己的店鋪的。
一、保持產品物美價廉
淘寶上同質化競爭激烈,同一款產品多的能在淘寶上找到好幾百個賣家,而且還有許多是皇冠級別的賣家,一個新開沒多久的店鋪肯定競爭不過這些賣家,只能以好的質量低的價格去做突破,這就要求你能找到品質好價格低的貨源。在找批發商時就要做好選貨、比貨、砍價等工作,盡量挑選到最好的貨源。
二、保持良好的服務態度
不管是售中服務還是售后服務,我們都要給顧客最熱情的服務,服務過程中要做到真心、耐心、細心,用自己的真誠和專業性打動顧客,在與顧客交流時還需要有些技巧,根據買家的需求推薦相關的產品,比如他喜歡便宜的就給他介紹便宜的,要質量好的就給他介紹質量好的。當交易完成后還要及時的回訪,收集他們的意見,改進自己,促進二次銷售。
三、保持長期的推廣工作
不管是淘寶站外還是站內的推廣,都要長期的保持,推廣后別人才有機會看到我們的店鋪,發現我們的寶貝,免費的推廣方法呢就是一些相關的社區論壇發帖了,這里聚集著大量的買家和賣家,在這里做宣傳還是有些效果的。還有就是參加一些淘寶上的活動,如天天特價、聚劃算等等,不過參加這些活動還要做好相當大的準備工作。付費推廣主要有直通車,淘寶客等。
四、店鋪要時常的更新
首先要保持店鋪的主體風格不變,主要更新的有店鋪的公告,頁面裝修,寶貝詳情頁的描述,店鋪公告可以寫一些優惠活動,店鋪的廣告,聲明,通知等內容;頁面裝修就是要不斷的優化頁面,讓視覺效果更加好;詳情頁可以選擇更好的模板,修改一些描述得到更好的體驗效果。