各賣家們要注意啦！淘寶規(guī)則又有調(diào)整了。考慮到雙十一大促期間各賣家的訂單會(huì)劇增，為了保證賣家能夠在雙11大促期間可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，淘寶網(wǎng)對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行了交易規(guī)則調(diào)整，調(diào)整包括大促期間的：延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間、延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間、延長(zhǎng)處理退款申請(qǐng)和退貨申請(qǐng)時(shí)間等。

關(guān)于延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間：

買家在11月11日00:00~11月17日23:59:59期間所購(gòu)買的商品將于11月20日23:59:59前安排發(fā)貨，家具建材大件類商品、合約機(jī)買賣雙方可另行協(xié)商約定。

關(guān)于延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間：

11月11日00:00~11月17日23:59:59完成付款并且使用快遞、EMS發(fā)貨的訂單（針對(duì)非平郵），買家確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整為15天，平郵確認(rèn)收貨時(shí)間維持30天不變。

關(guān)于未發(fā)貨訂單退款：

11月11日當(dāng)天，未發(fā)貨的訂單不允許買家退款，11月12日00:00起退款申請(qǐng)恢復(fù)正常；

關(guān)于延長(zhǎng)處理退款申請(qǐng)和退貨申請(qǐng)時(shí)間：

延長(zhǎng)買家處理退款申請(qǐng)和退貨申請(qǐng)的時(shí)間說(shuō)明：

對(duì)于11月11日00:00！11月25日23:59:59（包括非雙十一訂單）發(fā)起的所有退款、退貨，其中包括售中、售后、未發(fā)貨僅退款、發(fā)貨后僅退款和退貨退款等，賣家處理申請(qǐng)的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。

對(duì)于11月11日00:00！11月25日23:59:59（包括非雙十一訂單）修改的所有退款、退貨，其中包括售中、售后、未發(fā)貨僅退款、發(fā)貨后僅退款和退貨退款等，賣家處理申請(qǐng)的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為10天。

延長(zhǎng)買家填寫退貨物流信息的時(shí)間說(shuō)明：

賣家在11月11日00:00~11月25日23:59:59同意退貨申請(qǐng)，買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)的超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)為10天，而在11月11日00:00前同意或者11月25日23:59:59后同意，買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)的超時(shí)時(shí)間則與平時(shí)的7天一致。

延長(zhǎng)賣家確認(rèn)收貨并處理的時(shí)間說(shuō)明：

買家在11月11日00:00~11月25日23:59:59期間填寫的退貨物流信息，賣家確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)為15天，僅針對(duì)非平郵，平郵的不變，仍舊是30天。如果買家在11月11日00:00前或者11月25日23:59:59后填寫退貨物流信息，賣家確認(rèn)收貨的時(shí)長(zhǎng)則與平時(shí)（即是10天）一致。

另外，還需注意一點(diǎn)，部分物流服務(wù)在大促期間下線

11月9日16:00~11月18日15:59:59，我們將關(guān)閉【我要寄快遞】入口，包括淘寶和天貓退貨頁(yè)面的預(yù)約快遞上門的退貨入口，11月18日16:00起正常開放。

以下物流合約均在雙十一期間遐想，消費(fèi)者無(wú)法使用，請(qǐng)知悉！

如果您還有疑問(wèn)，就趕緊到甩手問(wèn)答來(lái)解決吧！