雙十一購物狂歡節剛過去不久，雙十二萬能盛典又即將到來，如果說雙十一是大賣家的舞臺，那么雙十二就是屬于淘寶市集賣家的大促活動。我們在雙十一的時候無法與大賣家相競爭，在即將到來的雙十二就是我們大顯身手的舞臺了，在雙十二來臨之前作為中小賣家的我們該做好哪些準備工作呢？
一、店鋪裝修
店鋪的整體風格要突出節日的氣氛，在活動期間店鋪里面的優惠活動肯定很多，我們需要的是要有序的向買家展示這些促銷信息，讓買家能夠快速的知道店鋪所以的促銷信息。還有就是輪播主圖和寶貝的詳情頁可以適當添加活動文案，突出賣點。如果開有手機淘寶店鋪，那么我們也可以去優化一下。首頁：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷文案。店招：換成活動背景，渲染活動氛圍。大促頁面：有能力的話可以做一個，然后在自定義菜單中放入口。關聯推薦：設置手動推薦，前三個設置主推款。后面根據寶貝的流量自行匹配。
二、價格調整
價格的調整也是有些小技巧的，在店鋪里設置各種各樣的優化手段來進行間接的降價，這種價格的方法比較繁瑣，會在一定程度上影響了買家的購物體驗。當然也可以直接進行降價，這種降價的方式對買家很有吸引力，活動期間的價格會留在成交記錄里面。我們可以在活動當天再稍微調低一下價格，通知藏寶貝和購物車里面的買家，讓他們知道降價的消息，這也能夠有效的促進成交。
三、活動預熱
活動預熱應該提前十幾天進行，主要就是讓更多的買家知道店鋪雙十二當天里的優惠信息，讓更多的買家收藏店鋪和寶貝。首先是老客戶的推廣，可以短信、郵件等方式進行，還可以再包裹里面添加雙十二的傳單。如果有外部的資源，那么我們也可以充分利用起來，比如微博、微信、QQ群等等。
四、客服話語
活動時候的話術要精心策劃，不僅要抓好活動款，更好抓好關聯款（一般流量款的利潤都比較低）。客戶成交以后，可以適當推薦關聯產品（建議推薦的關聯產品為能和成交產品搭配的款），客戶成交以后心態都比較好，成交可能性更大。因為這時已經建立了信任，有需要的話不在乎再買一件的。催付話術也要精心策劃一下，對于拍下沒付款的客戶，要進行回訪催付，先詳細了解下未支付的原因。如果是因為價格問題，適當溝通無果后可以在成本控制內做出讓步。咨詢后沒下單的客戶，則引導收藏，盡量讓每一個流量都發揮最大值。
雙十二作為我們C店賣家的主場，相比雙十一雙十二的客流量、銷量是不容置疑的，如今雙十二報名也已經正式開啟了，本專題將帶你走進雙十二報名入口和詳細了解賣家報名要求以及規則，以及讓賣家學會制作更好的雙十二活動...
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