為提高京東商家客服數(shù)據(jù)監(jiān)控能力、提高數(shù)據(jù)分析效率，京麥新增“客服數(shù)據(jù)”菜單，主要包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、接待數(shù)據(jù)、出勤管理、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，商家及客服可以在京麥后臺(tái)直接查看咨詢(xún)數(shù)據(jù)。該功能將在10月底之前陸續(xù)上線(xiàn)，現(xiàn)有“京東客...
7270 2023-10-12
為更好的幫助京東商家運(yùn)營(yíng)商品評(píng)價(jià)指標(biāo)，店鋪星級(jí)【商品評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度】指標(biāo)迭代計(jì)算邏輯，計(jì)入默認(rèn)評(píng)價(jià)數(shù)量,鼓勵(lì)主動(dòng)評(píng)價(jià)。本次迭代更新將于9月底左右正式生效。
5178 2023-09-21
您好，自2023年3月17日起，京東開(kāi)放平臺(tái)POP模式店鋪星級(jí)的因子得分區(qū)間將會(huì)由原來(lái)的8-10分調(diào)整至3-5分展示，店鋪星級(jí)排名率及店鋪星級(jí)的展示不會(huì)受到該調(diào)整影響，請(qǐng)商家朋友知悉。
3105 2023-03-10
位于宿遷的京東客服中心三期項(xiàng)目將于今年年底正式投用，預(yù)計(jì)將形成超過(guò)80萬(wàn)平米的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。該客服中心并非京東在宿遷布局的全部。
3140 2022-10-13
【京東商智-商家版品牌店鋪版-內(nèi)容概覽類(lèi)型分析】新增內(nèi)容長(zhǎng)周期種草效果數(shù)據(jù)，輔助商家運(yùn)營(yíng)人員更靈活地衡量?jī)?nèi)容種草效果，優(yōu)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。該權(quán)益開(kāi)放至商智商家版免費(fèi)版+基礎(chǔ)包的POP商家、自營(yíng)店鋪版尊享版+試...
京東商家后臺(tái)的“商品搜索看板”可以幫助商家了解平臺(tái)搜索規(guī)則，通過(guò)搜索流量及搜索排名的指數(shù)化分?jǐn)?shù)情況，更好運(yùn)營(yíng)商品搜索流量。商品搜索看板還會(huì)給商家針對(duì)性的建議指導(dǎo)，京東商家可以根據(jù)建議調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)策略。那么...
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