淘特針對(duì)非生鮮類目商品，在消費(fèi)者發(fā)起退款后，商家可使用退款協(xié)商修改功能，發(fā)起挽留（如退款轉(zhuǎn)退貨、退貨轉(zhuǎn)小額補(bǔ)償?shù)龋粝M(fèi)者接受您的協(xié)商方案后，退款申請(qǐng)按照協(xié)商修改后的方案自動(dòng)同意；（一筆售后單只有一次協(xié)商...
為了大幅減少淘特商家退款處理時(shí)長(zhǎng)，讓淘特商家自行攔截快遞的時(shí)間不再計(jì)入退款時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)，減少貨物在途退款的買賣糾紛，顯著降低商家介入率，淘特升級(jí)了已發(fā)貨僅退款相關(guān)功能，來看詳細(xì)內(nèi)容： 一、功能介紹 1...
淘特售后自動(dòng)退款工具是一款為商家免費(fèi)提供的，可通過消費(fèi)者退款時(shí)間、退款理由、退款狀態(tài)等原因進(jìn)行設(shè)置后，工具可自動(dòng)執(zhí)行退款。本次甩手為大家?guī)碇悄芡丝罟ぞ呤褂弥改希瑏砜纯窗桑? 一、工具可以為商家?guī)硎?..
4171 2022-10-02
當(dāng)淘特商家在進(jìn)行發(fā)貨操作時(shí)，出現(xiàn)“發(fā)貨失敗信息”怎么辦？別急，這可能是因?yàn)槟愕耐素浀刂樊惓ぶ碌呐叮?dāng)退貨地址為外海外地址的訂單不能常發(fā)貨，需要設(shè)置正確的國(guó)內(nèi)地址才能常發(fā)貨！本次就讓我們來了解一下什么事異...
4658 2022-05-28
為幫助有服務(wù)優(yōu)勢(shì)的商家更好的獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和提升買家的購物體驗(yàn)，淘特?cái)M新增《紅屁屁包退服務(wù)條款》規(guī)則，來看詳細(xì)內(nèi)容：
10684 2022-01-01
淘寶特價(jià)版售后有責(zé)率考核升級(jí)了，對(duì)商家的影響有哪些？還不了解的商家可得來看看了，如下： 一、指標(biāo)定義 指標(biāo)定義：售后有責(zé)率=近30d投訴有責(zé)訂單+近30d糾紛有責(zé)訂單/近30d商家訂單量 查閱路徑：淘特商...
4245 2021-12-27
為幫助有服務(wù)優(yōu)勢(shì)的淘特商家更好的獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和提升買家的購物體驗(yàn)，淘特?cái)M新增《30天包退服務(wù)條款》規(guī)則，相關(guān)內(nèi)容于2021年12月14日進(jìn)行公示通知，將于2021年12月21日正式生效。正文如下：
5225 2021-12-15
為了給部分淘特優(yōu)質(zhì)消費(fèi)提供更優(yōu)質(zhì)便捷的退款保障體驗(yàn)，淘寶特價(jià)版擬修改《淘特爭(zhēng)議規(guī)則》、《淘特買貴必賠招商規(guī)則》、《壞了包賠服務(wù)條款》等規(guī)則中的部分條款，具體調(diào)整內(nèi)容詳見下表：
11360 2021-07-16
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
