為了保障蝦皮消費者的良好購物體驗，Shopee商城始終遵循100%正品保證、免費退貨和免運服務三項政策。除了對所有Shopee品牌賣家實施嚴格的正品檢查之外，Shopee還為買家提供8倍退款保證，作為收到假冒商品的補償。
2395 2023-07-12
近期Shopee平臺發現有部分賣家因沒有主動且及時回應買家的退貨退款申請，導致錯失可以提出爭議的時效，從而可能造成一定的權益損失。蝦皮平臺提醒您：對于巴西/墨西哥/智利站點買家的退貨退款申請，您需主動操作回應，...
2808 2023-03-09
Shopee退貨售后一直以來都是電商貿易中的常見操作，其中設置完成且準確的賣家退貨地址是退貨物流流程的重中之重。那么，如何設置退貨地址才能保證訂單被順利退回，避免不必要的損失呢？甩手本文將為您介紹退貨地址的設...
5180 2022-11-16
Shopee中國賣家中心上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能，您可以在中國賣家中心查看和管理該類售后退貨/退款記錄。 適用訂單范圍：波蘭站點2022年9月15日及之后生成的訂單；巴西站點2022年9月19日及之后生...
2510 2022-09-20
為了給買賣雙方提供更優質的服務，Shopee平臺優化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家帶來流暢的購物體驗。
2993 2022-01-10
從2021年11月5日起，Shopee賣家需要通過企業微信掃碼登錄自助站，進行違禁品/**/貨物不符件申訴。更多自助站功能：
4751 2021-11-05
為了給Shopee的買賣雙方提供更優質的服務，Shopee平臺優化了退貨退款的流程。新的退貨退款流程可以在為賣家節省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家帶來流暢的購物體驗。目前新退貨退款流程適用于新加坡站點、馬來...
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