淘寶新推出“退貨寶”權(quán)益，是指消費者下單購買帶有“退貨寶”服務(wù)標(biāo)識的商品，在賣家訂單發(fā)貨后90日內(nèi)申請退換貨（包括退貨退款及換貨等）且最終退換貨成功的，消費者將獲得退換貨首重運費（不包含包裝費用、貨損費用等其他...
每當(dāng)網(wǎng)購時，很多人是奔著運費險去的，對于沒有運費險的店鋪，他們一率不買。然而，有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，越來越多的店鋪開始關(guān)閉運費險功能。 比如，有網(wǎng)友在某電商平臺關(guān)注了幾十家提供運費險的女裝店鋪，但后來她發(fā)現(xiàn)這些...
“最擔(dān)心的支出項就是退貨，我們這類運動器材一件運費就在二三十元，而賣家要承擔(dān)大部分。”滑板商家半雅說。 半雅和妻子在杭州經(jīng)營著兩家實體店鋪，同時還開了一家名叫逆山極限的淘寶店鋪，由于品類特殊，滑板的包裝通常...
昨日，淘寶宣布面向所有淘寶天貓商家正式上線“退貨寶”，降低商家退換貨成本。記者了解到，截至目前，所有淘寶天貓商家昨日均已陸續(xù)收到開通邀請，服務(wù)費下降幅度集中在20%左右及以上，有商家甚至降至0元/單。 有一位燈具...
詳解淘寶“退貨寶”：商家售后成本大降，不影響現(xiàn)有退換貨規(guī)則 近日，淘寶宣布針對退換貨場景推出新保障服務(wù)“退貨寶”。 淘寶方面表示，“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。 由于...
9月3日，淘寶在退換貨場景推出“退貨寶”。商家加入后，只要消費者下單購買帶有“退貨寶”服務(wù)標(biāo)識的商品，在商家訂單發(fā)貨后90日內(nèi)申請退換貨（包括退貨退換及換貨等）且最終退換貨成功的，消費者將獲得退換貨首重運費（不包...
近日，淘寶宣布優(yōu)化“僅退款”策略，依據(jù)新版體驗分提升商家售后自主權(quán)，對優(yōu)質(zhì)店鋪減少或取消售后干預(yù)。相關(guān)策略將于8月9日正式上線。 記者獲悉，淘寶“僅退款”新策略已進(jìn)入內(nèi)測階段。多個參與內(nèi)測的商家反映，新策略效果...
為了維護(hù)淘寶平臺市場秩序、保障買賣交易雙方權(quán)益，淘寶平臺對《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》實施細(xì)則進(jìn)行變更。本次主要調(diào)整數(shù)碼相機(jī)類商品支持七天無理由退貨的特殊完好標(biāo)準(zhǔn)變更為商品一次性密封包裝未拆封。來看詳...
5029 2021-07-16
很多淘寶商家苦惱于未能在物流服務(wù)上滿足顧客的需求，而無法留住顧客，如今淘寶新增服務(wù)項【上門免郵退貨】，讓客戶能夠享受免費上門退貨服務(wù)，每筆免郵上限25元，可以說再次滿足客戶不出門即可退貨的要求。快來了解開啟...
很多淘寶賣家的店鋪都有“7天無理由退貨”或者“退貨承諾服務(wù)”吧，之所以加入一來是為了增加寶貝的搜索權(quán)重，二來是希望通過這些服務(wù)來增加顧客購物的信息，讓顧客更加放心選購，通過吸引消費者購買力從而提升店鋪的效益。
退貨退款、售后維權(quán)或者說退款和維權(quán)在淘寶內(nèi)部就是兩碼事兒，退款是退款，維權(quán)是維權(quán)，別張嘴就說退款維權(quán)，一下就暴露了你是門外漢了，這兩個怎么區(qū)分呢，很簡單，就是看交易發(fā)生糾紛是在買家確認(rèn)收貨前還是確認(rèn)收貨后...
43140 2014-02-26一、新消法即將生效 親們還記得年初的時候，我們一起討論的話題《網(wǎng)購七天無理由退貨到底如何界定邊界？》，據(jù)悉，最近全國人大常委會已經(jīng)高票通過了新版【中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法】，并計劃將于2014年3月15日正...
網(wǎng)購由于買家購買的寶貝只能靠詳情頁的寶貝圖片、文字描述、買家的評價和銷量等等來判斷寶貝的質(zhì)量和價值，加上每個人的顯示器不同，對顏色的敏感度不同，對寶貝質(zhì)量的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同等等，收到商品后難免會有感覺有色...
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