淘寶客服，很多人都覺得是不起眼的工作，但其實(shí)，淘寶客服對(duì)于網(wǎng)店來說，成敗都在于淘寶客服的服務(wù)意識(shí)。 平常我們在淘寶購物的時(shí)候，和我們直接溝通的就是淘寶客服，如果客服能回答得滿意，那么多半都是輕松愉快交...
5149 2015-01-27淘寶客服就只是聊聊天、打打電話么？看似如此，但其實(shí)這聊天和打電話也是有門道的，我們要明確自己的目標(biāo)，是促成交易，是將客戶放在第一位。本著對(duì)待親朋好友的心理來對(duì)待客戶，然后在添點(diǎn)營銷的味道。 聊天和打電話...
7243 2014-12-26
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