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網店擴張,我想培養幾個好客服

電商行業摸清了也其實和實體店差不多,從無人問津到人氣爆棚,這不要擴張了嘛,準備招幾個實習生來培養培養,成為我店的金牌客服,不知道我該這么做呢?我又沒當過老師啊

提問者:紅顏醉 3回答 瀏覽數:4417 提問時間:2014-05-16 問題狀態:未解決
我來幫他解答

3條回答

很不爽

很不爽 2014-06-11

我覺得人家那 靈貓電商 的客服專員在客服方面做的挺好的,有耐心、細心,你可以向人家學學、、
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胖貓貓

胖貓貓 2014-05-16

我之前也愁這個問題,但是現在看了甩手網的淘寶客服專題,問題都給我解決了

現在很多人都不愿做淘寶客服了,因為她們認為i工資低,地位低。

所以你得先把這兩個方面的工作做足了,工資得是能者多勞,從一千到一萬的都有,不能定死了;關于地位,客服在整個網店運營環節中是最重要的,他們的一句話關系著客戶的情緒和成交率。

具體的可以去http://www.qdxinzhong.com/zhuanti/taobaokefu  查看

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