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小紅書客服考核規(guī)則是什么？

小紅書客服考核規(guī)則是什么？小紅書客服考核規(guī)則是什么？

提問者：吃個西瓜冷靜下 1回答 瀏覽數(shù)：4385 提問時間：2022-08-15 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答


笨笨熊的

笨笨熊的 2022-08-16

根據(jù)《小紅書商家客服服務管理規(guī)則》對店鋪的服務水平進行考核。考核時段9:00-23:00，考核指標達標值：3分鐘回復率≥80%、服務咨詢不滿意率小于20%，如未達標平臺有權(quán)限制店鋪全部公域流量3天/5天/7天/永久，詳細細則請查看小紅書商家客服服務管理規(guī)則：http://www.qdxinzhong.com/cache/zhoujian.aspx?aId=59132

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