近日，安徽合肥市望湖派出所接到數起因快遞單信息泄露引發的騙局或糾紛。日前，記者以淘寶店主和微商的身份，探訪望江路等路段的小區快遞分派點，少數快遞員同意私下以每張0.8元的價格“賣單”，稱每天可以提供上百單客戶信息。
網購遭遇：騙子冒充賣家發來“贈品鏈接”
一周前，市民殷女士在一家嬰幼兒用品的淘寶C店，花700多元購買了一輛嬰兒推車，準備給即將出生的寶寶用。27歲的殷女士說，淘寶賣家是浙江杭州的，當時她給賣家支付寶轉賬后，賣家發給她一個某快遞公司的快遞單號。 4月2日，快遞員通知她下樓取貨，殷女士現場簽收后，快遞員拿走了一聯快遞單，離開了。
殷女士稱，4月3日，她接到賣家的電話，“對方準確報出了我的快遞單號，還說該品牌的嬰兒車目前在做贈送活動，我上次的購物金額還可以獲贈另一些嬰兒用品。”殷女士稱，該“賣家”在網上發來一個鏈接，她點開后如數操作，銀行卡內的600元就不見了。事后，她來到轄區派出所求助。
民警分析，騙子能準確報出殷女士的快遞單號，說明從賣家發貨到買家簽收的過程中，她的快遞單個人信息被泄露。“可能是在杭州當地的快遞環節泄露出的，也可能在中轉地或派發地泄露的。”民警稱，近日，他們接到數起因快遞泄露個人信息引發的騙局或糾紛。“快遞信息被泄露，有可能是買家填單或簽收時，因處置不當導致的信息泄露，也可能是快遞員私下把快遞單號賣給了陌生人。”
記者暗訪：快遞員同意每張0.8元“賣單”
4月4日9：40，記者來到省城休寧路和石臺路一帶暗訪，此處駐扎有申通、中通、韻達等不少快遞公司站點，記者看到貼好面單的包裹快件堆滿一地，單號、收發件人姓名、電話、地址等信息都能輕松看到。兩路記者以淘寶店主和微商的身份，向快遞站工作人員詢問能否購買一些快遞單號，幾乎所有回答都是“不行”，并問“要來干什么”。
隨后，記者來到望江路秀水花園小區，在門口，記者遇到了中通快遞一名快遞員。記者佯稱自己是微商，提出購買快遞單信息的要求，該快遞員對此并不陌生，稱跟一些淘寶店主和微商談過合作，因為價格等原因沒談成。對于記者開價0.8元/張的要求，該快遞員表示可以接受。“做淘寶和微商的都需要客戶嘛，我們每天掌握的也是這樣的東西。”該男子說，如果談成，他每天可以給記者提供一百多張快遞單，“遇到雙十一，提供的快遞單會更多，我一些同事也愿意提供快遞單信息，我可以跟他們商量一下。”
4月6日晚，該快遞員的一名同事主動加記者微信，表示“可以出售快遞面單，單子多的話，要求適當加價。”
在休寧路路邊，記者還遇到一名申通快遞公司的快遞員。該男子入行半年多，對于出售快遞單號的事情有所耳聞。他表示，如果能承擔起幫記者發快遞的業務，他可以在“安全”的情況下出售快遞單號，對記者報出的0.8元/張的價格可以接受。
當記者問能否收購快遞單的復印件時，該快遞員略微考慮后說：“單子不能給你，你可以加我微信，真要買的話，我可以給你發電子版。”
灰色地帶：“買單”者有微商也有騙子
一位微、電商業內人士透露，快遞單號形成買賣市場，起源于淘寶賣家的“**”需求，即通過虛假交易來抬高賣家信譽和好評。近年來，隨著微商群體崛起，一些微商從快遞員手上購買快遞單號信息，對單號上的買家“廣告轟炸”，將他們發展成自家產品的用戶或代理。“當然，如果騙子混入微、電商群體，就可能利用改號軟件，冒充賣家進行詐騙。”
該人士舉例稱，目前不少微電商賣家對快遞單號是“全名址”錄入，甚至購買的產品名稱也寫在單上。“一些微商只要花錢，就可能從快遞員手上拿到這些快遞單信息。”該人士稱，很多買家的手機號就是微信號，這些微商只需在微信上輸入買家手機號，就能添加買家的微信號。“這些買信息的微商再冒充賣家的口吻，就很可能通過買家的驗證。這些快遞單，包含了大批潛在的優質客戶。”
行業規定：快遞單保留一年后集中銷毀
合肥市郵政管理局市場監管處王主任告訴記者，郵政管理需要解決兩個問題：快遞安全寄遞和保證收寄件人的個人信息安全。按照要求，快遞的舊面單會在營業點內保留一年，以備用戶查詢。隨后由快遞總公司回收，在監管部門監督下統一銷毀。“但是，以目前的技術手段，快遞行業保證實名制的個人信息安全，還存在一定缺陷。”“對買賣快遞單信息的行為，單純把問題歸結在快遞公司或微、電商頭上都有失公正。”打擊快遞信息倒賣的現狀，必須雙管齊下：一方面，網購平臺要嚴管“**”或濫招代理的行為，從源頭上杜絕；另一方面，快遞行業內部應該建立規范的行業標準，加大對倒賣快遞單行為的監管力度。
律師說法：快遞員“賣單”侵犯隱私權
少數快遞員為賺外快偷賣快遞面單信息給他人，是否涉嫌泄露他人隱私，如何追責？記者采訪了安徽中天恒律師事務所律師朱政。據其介紹，快遞員出售快遞面單上的信息非法牟利，構成對他人隱私權的侵犯，如果造成惡劣后果，比如被泄露隱私者因此遭受到詐騙、勒索甚至更嚴重的人身、財產傷害，泄露其隱私的快遞員應該承擔刑事責任。朱政介紹，我國《快遞市場管理辦法》已經明確，快遞企業和從業人員不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，違反規定的，對快遞企業處5000元以上、30000元以下罰款；對直接責任人員處1000元以上、5000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
細節提醒：收貨地址最好不要寫家里
選擇正規、信譽好的快遞公司。這些公司管理嚴格，出現問題容易查清，且從業人員隊伍比較穩定。
收貨地址盡量不要寫居住地址，可郵寄至公司等地。必要填寫居住地址的，可以只寫至樓層，無需填寫具體房號。
收件后，貼有快遞單的外包裝不要隨意扔掉，丟棄前將個人信息抹去。
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