1、抖音電商上線客服工具“飛鴿達人版”
抖音電商官方推出達人客服工具飛鴿達人版,支持達人/店鋪官方賬號通過電腦端一站式管理私信、粉絲群。結合達人私信群聊高頻使用場景,飛鴿達人版全新推出訂單商品工作臺、子賬號管理、私信分流轉接、歷史會話多維度篩選等獨家功能,助力電商作者提升客戶服務效率與客服團隊管理能力。據悉,飛鴿達人版主要有操作流暢不卡頓、訂單信息一鍵查看、團隊子賬號管理、私信智能分流4大兩點功能。(來源:抖音電商)
2、《網絡短視頻內容審核標準細則》修訂版發布
中國網絡視聽節目服務協會發布《網絡短視頻內容審核標準細則》(2021),對2019版《細則》進行了全面修訂。針對社會高度關注的泛娛樂化、低俗庸俗媚俗問題的新表現,以及泛娛樂化惡化輿論生態、利用未成年人制作不良節目、違規傳播廣播電視和網絡視聽節目片段、未經批準擅自引進播出境外節目等典型突出問題,為各短視頻平臺一線審核人員提供了更為具體和明確的工作指引。(來源:億邦動力)
3、抖音直播整治“惡意八卦”違規行為 封禁相關直播間166個
抖音官方發布消息稱,近期,抖音直播啟動“惡意八卦”類違規行為的專項治理行動,針對“教唆煽動、引戰拉踩、攻擊誹謗、侵犯他人權益、負面炒作熱點事件、以官方名義發表不實言論”等問題行為進行重點整治。11月10日至12月10日,抖音直播專項小組封禁相關違規行為的直播間共計166個。(來源:抖音)
4、廣西消委會約談拼多多淘寶京東:平臺需治理“三無產品”
日前,廣西消委會公布兒童配裝眼鏡、蛋白(質)粉、兒童內褲、衛生巾等4類商品比較試驗結果,并根據比較試驗中存在的問題,約談了拼多多、淘寶(阿里巴巴)、京東等電商平臺。上述電商平臺均表示, “三無產品”、標簽標識不齊全以及pH值不符合國家標準等質量問題,不僅損害了消費者的合法權益,也影響了平臺的市場秩序。下一步對照比較試驗結果存在的問題進行整改落實,并不定期對商品標識標志進行抽檢,抽檢商品委托國家認定的第三方質檢機構進行檢測判定。一旦排查發現違規商品及相關行為,將依據平臺規則對違規商家采取扣分、商品下架、暫停服務等多維度手段進行治理。(來源:澎湃新聞)
5、抖音防沉迷提醒再升級 將用語音提示老年用戶注意休息
日前,抖音防沉迷提醒再升級,將用語音提示老年用戶注意休息。當用戶在抖音時間管理工具中設置了提醒,到達約定時間后,就會收到風景紀錄片的提醒頁面,并配有靜謐舒緩的音樂。針對老年人的認知行為特點,頁面還會出現語音播報,將休息提醒內容語音告知用戶。(來源:網易科技)
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