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    淘寶運(yùn)營必備的幾個基礎(chǔ)知識

    2015-01-15 16:05:53 人氣:5615

    大家都說新手開淘寶店特別難生存下去,這個是事實。

    如今淘寶越往后發(fā)展對于流量的掌控更多是通過付費(fèi)推廣、營銷活動來決定的,自然流量雖然也占比例大但是也是需要配合付費(fèi)推廣、營銷活動才能做起來,況且新店本身基礎(chǔ)條件比較差,自然流量獲取也是比較難的,想要運(yùn)營好一個淘寶豈是這搬容易。新手開店都會比較迷茫,對于運(yùn)營更是知道的一星半點,這是明顯不夠的。

    店鋪運(yùn)營更多是要做好幾點:

    1.店鋪運(yùn)營診斷 2.通過分析選擇寶貝 3.店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化 4.廣告投放測試。

    1)店鋪運(yùn)營診斷

    1.店鋪視覺:首先根據(jù)店鋪的定位,決定店鋪裝修的風(fēng)格,你的店鋪,服務(wù)的是什么樣的客戶群,他們有什么共同的愛好,店鋪什么樣的風(fēng)格,可以獲得他們的信任和關(guān)注。

    淘寶運(yùn)營必備的幾個基礎(chǔ)知識 1
      
    其次店鋪基礎(chǔ)元素設(shè)計。根據(jù)店鋪的定位,結(jié)合目標(biāo)客戶,結(jié)合公司的產(chǎn)品,品牌等等,形成自已店鋪的視覺標(biāo)準(zhǔn)配色板、字體、標(biāo)簽、陳列特點。 

    2.店鋪人氣:學(xué)會抓住一切機(jī)會宣傳自己的小店,盡可能多地在其他論壇上發(fā)言,多發(fā)好文章,讓別人對你有印象;把自己開店鋪的事情告訴你認(rèn)識的所有朋友,通過口碑的力量宣傳;到一定的時間,有了些感想的時候,可以寫心情故事,放在平臺的首頁里推薦,知名度又會增加許多。

    隨時增加新貨,讓人有的看,不會覺得厭煩,這點很重要,但要注意的是,要在人氣基本穩(wěn)定,客源基本能滿足營業(yè)需求的時候!

    最重要一點在網(wǎng)上開店鋪,應(yīng)保證充足的上網(wǎng)時間,及時回答買家對你商品的提問,這點我想很重要,就好象現(xiàn)實中,客人去超市買東西,總希望排隊買單的時間越短越好一樣!

    3.流量來源:在淘寶官方的量子恒道中默認(rèn)的把流量來源分為了四大塊,淘寶免費(fèi)流量、自主訪問、淘寶付費(fèi)流量、淘寶站外其他。


    2)選擇推廣寶貝

    七個關(guān)鍵因素:寶貝品質(zhì)、寶貝潛力、寶貝單價、寶貝利潤、單品轉(zhuǎn)化率、寶貝人氣、同行分析

    淘寶運(yùn)營必備的幾個基礎(chǔ)知識 2
     
    成功選擇寶貝,可以讓直通車的推廣事半功倍。應(yīng)該選擇什么樣的寶貝推廣呢?今天,就為您做個詳細(xì)的分析:推廣的寶貝是吸引買家點擊后引入店鋪的,所以推廣的寶貝相當(dāng)于店鋪招牌,要有競爭力和吸引力。概括起來,有以下幾種:

    符合市場需求趨勢的寶貝

    比如說,三月一到,掌柜們就可以開始推廣連衣裙,到三月中旬,掌柜們就可以開始準(zhǔn)備夏裝的推廣了。九月份的時候,您就可以準(zhǔn)備羽絨服和雪地靴上架了。十二月,您就可以準(zhǔn)備春裝上新了。

    有優(yōu)勢的寶貝:產(chǎn)品優(yōu)勢和價格優(yōu)勢

    相對于其他店鋪,貨源獨到的,款式特別的,可選顏色豐富的,特別的寶貝,甚至是其他店鋪沒有的寶貝。另外店鋪促銷寶貝在價格上存在優(yōu)勢,也推薦掌柜們推廣。

    熱銷的寶貝,評價多,好評多的產(chǎn)品

    店鋪的爆款或者鎮(zhèn)店之寶,銷量好的寶貝。較多的成交記錄和好評,會給買家購買提供參考,給買家信心,從而實現(xiàn)更多的成交。

    寶貝詳情頁面圖片豐富,圖片精良的產(chǎn)品

    如果店鋪內(nèi)寶貝的寶貝詳情圖片精良,圖片信息多,向買家傳遞了較多的信息。這樣的寶貝會吸引買家的注意力,所以也會促成成交。

    3)店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化—提升轉(zhuǎn)化

    1.詳情頁優(yōu)化

    2.關(guān)聯(lián)營銷策劃

    3.合理的促銷

    4.主圖優(yōu)化

    在顧客產(chǎn)生信任前,很可能隨時打消購買念頭,產(chǎn)生信任才是用戶和商家產(chǎn)生交易行為的開始,否則網(wǎng)站就只是給客人提供產(chǎn)品信息,而無商業(yè)價值。因此建立信任無比重要。

    做網(wǎng)上銷售,就像做服裝店,顧客從店前路過,店外和店面的裝修第一感覺,決定用戶是否留下,而真正購買那件衣服,還是決定于用戶的仔細(xì)觀察,如該衣服本身的款式、質(zhì)量和價格。網(wǎng)站也一樣,如產(chǎn)品介紹和價格、輔助信息的質(zhì)量和易讀性 。

    信任度建設(shè),既要讓客人感覺到信任,也要實際上可信任,除了網(wǎng)站提供售前售中服務(wù)來贏得客人信任,產(chǎn)生購買;客人交易后,業(yè)務(wù)運(yùn)營人員就應(yīng)該去實現(xiàn)網(wǎng)站的承諾。

    4)試投放效果

    1.明確測試目的

    2.最合理的投入

    3.邊測邊調(diào)

    4.合理的時間

    5.投合理的費(fèi)用

    6.投入產(chǎn)出合理平衡

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    淘寶運(yùn)營

    淘寶運(yùn)營

    簡單來說淘寶運(yùn)營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營。

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