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    淘寶經(jīng)驗(yàn)分享:提升轉(zhuǎn)化率的思路

    2015-04-29 17:27:53 人氣:3805

    轉(zhuǎn)化是每一位賣家最求的最終目標(biāo),我們前面所做的工作都是為了轉(zhuǎn)化,有了賺錢才有錢賺,有人用直通車進(jìn)行推廣,有人用**的方式讓寶貝獲得更多的曝光,當(dāng)寶貝獲得了很多點(diǎn)擊的時(shí)候,卻得不到應(yīng)有的轉(zhuǎn)化,這會(huì)令人非常失望,下面就和大家分享一些經(jīng)驗(yàn),說說如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

    首先從買家搜索開始,買家需要某一樣的產(chǎn)品,進(jìn)行搜索,如果我們產(chǎn)品屬性和標(biāo)題符合買家的需求,淘寶就會(huì)把我們的產(chǎn)品推送到買家面前,讓其挑選(寶貝權(quán)重,上下架等其它因素暫時(shí)忽略)

    這個(gè)時(shí)候呢,買家會(huì)看到一大堆的產(chǎn)品,買家一般不會(huì)一個(gè)一個(gè)看,那么這么多商家,大家要各顯神通,博取眼球,不管是通過誘惑勾引也好,奇葩圖也好,走感情路線也好,利用高亮色彩吸引也好,總之我們要做的就是鶴立雞群,我們要做差異化!先把自己推銷到買家的面前。

    買家注意到我們了,我們被翻牌的機(jī)會(huì)就越大,那么我們做好了第一步吸引了買家眼球,這個(gè)時(shí)候買家會(huì)給幾秒鐘時(shí)間讓我們介紹產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)(來自三秒主圖定律)!買家注意到我們了,我們要把我們的寶貝展示出來,給買家傳遞下一個(gè)寶貝信息!告訴買家你這款寶貝的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn),或者價(jià)格折扣的信息,亦或者簡潔的主圖,類目不同,觸動(dòng)買家需求點(diǎn)不一樣,大家可以自己挖掘一下自己的產(chǎn)品類目!(需求具體是什么:買家搜索的時(shí)候,心里邊其實(shí)已經(jīng)有一個(gè)對(duì)產(chǎn)品的基本要求了,一個(gè)模糊的款式,樣子!只要我們產(chǎn)品符合他的需求,告訴她,我們家的最適合她,自然就點(diǎn)擊我們了)

    我們可以圍繞以下三個(gè)問題解決:

    買家為什么買?買家為什么今天買?買家為什么在你家買?

    一、買家為什么買?

    買家搜索關(guān)鍵詞,本身就產(chǎn)生了一種需求,有可能不是很強(qiáng)烈,我們做的就是加強(qiáng)他的購買欲望,產(chǎn)生立即購買的想法!

    我們還是需要挖掘買家的需求,解決買家需求并放大產(chǎn)品對(duì)買家的最高價(jià)值,讓他覺得這個(gè)產(chǎn)品我一定要立即擁有,我非常需要它!

    從哪里挖掘這些點(diǎn)呢?如果你做的產(chǎn)品有一段時(shí)間,完全可以通過客服聊天挖掘出買家的需求,進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)調(diào)解決!買家問的最多的問題,最擔(dān)心的問題?是產(chǎn)品質(zhì)量是否正品,上不上檔次,還是功能功效!售后保障,等等

    舉個(gè)例子:比如搜索真皮女包的,最關(guān)心的問題是是不是真皮,上不上檔次,值不值這個(gè)價(jià),這些你要在詳情頁一開始就解決掉買家的問題,你有可能會(huì)說,詳情頁下邊有圖片介紹的,但是我告訴你,大部分買家沒有耐心看到那里,就走了,我們要讓買家?guī)е钦嫫ぃ钦返南敕ㄍ聻g覽!產(chǎn)生興趣!所以我們要挖掘買家的需求和最關(guān)心的問題,針對(duì)性大力度解決買家問題!你不強(qiáng)調(diào)這些買家關(guān)心的問題,不會(huì)引起買家的共鳴,也許買家一開始也不知道他關(guān)心的是這些,只有真正要買的時(shí)候,才會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的顧慮,我們提前解決買家的潛在需求,讓他找不出確定和顧慮,我們就成功了一半!

    最后一點(diǎn)我們需要解決為什么今天買?為什么在你家買?

    為什么今天買?在你家買?這個(gè)要看各位掌柜的營銷能力了,不同類目,不同營銷的辦法,比如僅此一天,賠錢沖銷量,中小賣家一般會(huì)用這些促銷辦法,但是大家都在用,對(duì)買家立即購買的沖擊力就很小了!

    讓我們數(shù)數(shù)那些常見的促銷錯(cuò)誤,假設(shè)寶貝,銷量50評(píng)價(jià)5個(gè)!經(jīng)常看到有些賣家會(huì)這樣營銷如:

    廠家直銷,虧本甩賣1000件!(才賣50個(gè),1千件還不知道賣多久,對(duì)買家觸動(dòng)不大)

    鎮(zhèn)店之寶,爆款已售10000件(親,你是在逗我嗎?顯示只有50件坑傻子的吧)

    好評(píng)如潮,各種夸的評(píng)語圖片(顯示只有5個(gè)評(píng)價(jià),哪里來的評(píng)價(jià),肯定是盜的!)

    庫存不多,先到先得,(庫上上面顯示還有3000+)

    還有好多好多這種坑爹的促銷辦法,就不一一列舉了,有中槍的嗎?抓緊檢查自己的促銷文案(有的發(fā)出來讓大家高興高興嘎嘎“欠揍表情”)

    上面的促銷文案,都可以用,但是你要結(jié)合你自身寶貝的情況去用,看到大店在用,直接抄回來,就算有用,也微乎其微,不同階段不同的營銷手法?

    我們要讓買家相信是真的促銷,降價(jià)的緊迫感!立即購買,你家今天最優(yōu)惠

    推薦幾種促銷文案:

    賠錢賺銷量(僅限前60名,售完立即漲價(jià))

    每天前五名送神秘大禮

    七天無理由退換貨無一人退貨(告訴買家退換貨,但是沒人退貨,寶貝很好)

    好評(píng)100%金牌服務(wù)值得信賴(等等符合寶貝現(xiàn)在可以用的營銷話語)

    今天買有優(yōu)惠,我們家優(yōu)惠力度最大最實(shí)惠,我們家產(chǎn)品最適合您!我們家售后最好!我們家寶貝沒有一人買回去說不喜歡!這種是針對(duì)銷量不高,評(píng)價(jià)少的玩法,還有很多可以刺激買家的促銷辦法!

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