分析店鋪操作和數據，是做店鋪的基本功之一，雖然經常和大家分享店鋪實操問題，就是在上周我們還分享了關于數據下滑之后的原因分析，以及應對方式，如果你有遮陽的問題，可以看看上周的分享。

我們做店鋪引流，其實最大的問題，還不是引流的操作，而且有了流量之后的點擊轉化上，做引流操作，就是為了提高產品的曝光，可以轉化為銷售，不然投入大量的時間和金錢來做引流，一點效果，不但店鋪浪費了時間，甚至懷疑自己的運營能力，導致店鋪很難快速的做起來。

道理聽了很多，但究竟怎么才能提高產品的曝光轉化率呢？今天就這個問題繼續和大家做一個分享！

轉化提升不上來，可以分為兩部分來尋找原因：

1、店鋪因素：店鋪的基礎，標題，主圖，詳情頁，是不是夠吸引買家，賣點是不是突出。

2、引流操作方面的問題，關鍵詞是不是精準，人群是不是精準。

下面我們細化分解一下，關于引流轉化的這個問題，正常情況下，所有的問題幾乎都是指向了店鋪的實操步驟上，這里不完全是，店鋪的基礎操作也不是一點問題，但相對好一些，如果你在操作期間對于問題在哪里不是很清楚的，可以針對店鋪的具體情況，來做診斷，分析，一定要看當下的店鋪處于階段，以及店鋪的操作整體判斷。

第一：店鋪的基礎

做店鋪基礎相對簡單，主要包含：銷量基數，評價基礎，還有一些其他的能夠幫助店鋪轉化的基礎，問大家，買家秀等基礎，都要做一些，能多做一些就要多做一些，這是買家購買產品的重要參考，如果是一個任何基礎都沒有的店鋪，買家購買的可能性很低，原因很簡單，只要自己站在買家的角度考慮一下就能理解。

做基礎的方法很多，最直接的方式就是人工干預的方式，也是大家使用做多的方式之一，雖然快，但這樣的方式也是有很大的風險，做的時候，一定要注意，一定要做好計劃，不能盲目的做。

其次就是使用老客戶營銷復購的方式，這是最好的方式，適合老店鋪做的新鏈接，用店鋪引流效果比較的好的產品來帶動新品，做好產品之間的關聯銷售。

標題：產品的標題在不同的運營階段，所配合使用的關鍵詞也是有一定區別的，所以標題不是一次制作好就可以了，需要看店鋪的階段進行優化操作，

店鋪剛做的初期，可以根據推廣測試的關鍵詞數據來組合操作，到了店鋪中后期，各項數據尤其是操作引流數據，逐漸起來之后，為了獲取到更為廣泛的流量，就要使用行業的大詞和熱詞來做。

產品詳情頁：主圖涉及到測圖測款式的操作，這里會在具體的關鍵詞操作的時候，說到，這里主要的說一下詳情頁，

很多商家可能會有一些感覺，很少有人在認真的觀看產品的詳情了，其實并不完全是，詳情是體現產品的具體一些賣點和細節展示，是買家最關注的內容，部分品類的詳情可以做的不是那么細致，但是該有的細節賣點，還是需要有的，可以和主圖甚至是主圖視頻相呼應，

比如：做服裝類目的店鋪，產品的材質，適合什么樣的身材數據，款式和顏色是否是當下最流行的，詳情主要的作用更多的還是展示產品的主要優勢和細節賣點，進一步消除顧客購買的疑慮。

客服：店鋪的服務是不是及時，也是影響買家購買的一個重要因素，客服響應的速度越及時，買家對你服務的感受越好，成單的幾率也就是越大的，

客服不但是售前要做好服務，售后、也是客服需要重點來服務的問題之一，可以說售后相比較售前還要重要。

第二：引流實操問題

1、關鍵詞

引流的實操問題都是集中在細節操作上，在前面的時候就和大家說過了，比如是關鍵詞不夠精準，做關鍵詞，首先要理解為什么要做關鍵詞，這是基于買家的搜索邏輯來的，也就是大家都是通過搜索產品的關鍵詞來尋找產品的，

所以詞也就是代表的流量，但是如果詞不夠精準的話，也就是和產品的匹配度不高，帶來的流量也是垃圾流量，也會導致店鋪的轉化不夠高，

所以在做關鍵詞選擇的時候，數量不能太少，但也不是多就好的，一般建議在20個左右就可以了，然后做詞的數據測試，看看哪些詞是可以拿到數據的，哪些詞是拿不到數據的，根據關鍵詞的反饋，做優化操作，對于一點拿不到數據的詞，要及時的更換，這里說起來很簡單，大家也都是清楚的，就是在之前的文章分享也是多次的詳細說過這樣的問題，但是操作的時候，還是不能及時的優化起來，這就是因為很多細節大家都沒有注意到，尤其是優化操作的細節，

比如，關鍵詞是可以拿到展現流量，但點擊的數據不是很好，這時候是不是需要調整呢，

首先做出調整是肯定的，但也要看是什么原因導致的店鋪點擊數據不好，是主圖不夠吸引客戶點擊，賣點不過突出，創意以及創意標題問題，還是匹配的方式，這些因素也都會對點擊和轉化起到一定的影響，

優化操作的時候一定要考慮的全面一些，如果是詞可以拿到展現數據，但是點擊和轉化的數據不夠好的話，更改一下匹配的方式，依然沒有轉化的，那就要及時的刪除做調整。

店鋪權重不是很好的時候，盡量避開使用大詞和熱詞，就是類目的詞不是很多，結合店鋪產品的屬性，也要做延伸詞，在大詞和熱詞的基礎上來做詞路的擴展，但是依然很多商家看到之后，不知道改怎么來做，給大家列舉一個案例，

假如店鋪做的是男裝外套，男裝這個詞和外套這次都是屬于大詞，對于顧客的具體需求是不明確的，雖然流量是比較大，可以獲取到一定數量的展現流量，但是具體的需求不夠細致，也會導致買家看到，有點擊，但就是沒有成交轉化，如果是男裝外套商務，或者是男裝外套休閑，亦或者是男裝外套半大，棉衣，這就是根據客戶的具體需求意向，通過具體需求指向來的客戶，點擊和轉化的概率就會大大提高，這里的關鍵詞就是在大詞和熱詞的基礎上來做的詞路擴展。

關鍵詞是直通車推廣的一部分，是為了提升店鋪銷量的，同時做起來店鋪的引流權重，進而達到可以帶動店鋪搜索流量的目的，所以關鍵詞是否精準，是店鋪能不能有流量的根本，其次直通車推廣的收藏和加購率，也是可以對店鋪的引流操作起到很大的幫助的，常說一個款式是不是具備爆款的潛力，首先看的就是產品的收藏和加購的數據，一般大于訪客的10%就能證明款式是有爆款的潛力的。

2、人群

人群和詞的投放邏輯幾乎是一樣的，我個人的經驗來講，基本都是在做詞投放的時候，人群也會做基礎的人群投放，然后可以根據詞的數據反饋做詞和人群的優化，雖然詞是可以帶來流量，但是店鋪的核心還是圍繞著人群來做的，所以建立店鋪精準的人群標簽，也是做人群投放的作用之一，

店鋪的標簽和人群表標簽匹配到一起，產品的點擊和成交的轉化率數據才能逐漸的做起來。

店鋪的初期盡量自定義組合人群做投放測試，這里要結合店鋪的屬性以及產品的特點來做，并根據數據的反饋做適當的人群拓展，為了就是覆蓋到更多的人群維度，提升你流量的精準度，也是為了后期數據逐漸起來之后做出調整。

在店鋪的中后期，為了獲取到更多人群的維度，就需要結合店鋪，做店鋪人群，行業人群等不斷的給店鋪增加精準流量，提升店鋪整體的權重，進一步提升店鋪的點擊和轉化數據。

3、最后的話

在店鋪實操的期間，除了詞和人群這兩個重要的維度之外，還有很多需要細節需要注意，比如是創意，創意是為了可以提升產品的點擊率，快速做起來關鍵詞的權重，詞的權重增加才能有機會增加增加產品的轉化率，操作之間都是相互關聯的，并不是單獨的孤立存在，所以我們做引流操作期間，一定要考慮全面和整體，

其次流量的渠道也是影響流量的一個重要因素，根據店鋪引流操作，觀察后臺的數據，根據店鋪操作的階段，來做渠道的投放，多渠道獲取到更多的流量，比如初期做直通車就可以，但是中期和后期，可以結合超推等其他的引流渠道和方式，來放大流量的獲取，只有這樣店鋪才能是做到更好，獲取到更高的銷售額。

做好一個店鋪，尤其是新做的店鋪，除了用心之外，做店鋪的經驗和技術，也要足夠多才能行，才能有機會獲取到行業的排名，才能在競爭中獲取勝利。