網(wǎng)商客戶(hù)發(fā)展越來(lái)越迅速，倉(cāng)庫(kù)面積往往也就越來(lái)越緊湊，隨之而來(lái)的就是移倉(cāng)和開(kāi)分倉(cāng)。一般來(lái)說(shuō)，商家對(duì)前端銷(xiāo)售這塊的了解程度較深，對(duì)于后端倉(cāng)庫(kù)配送這塊的了解往往不夠深。這樣就會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)中很多的問(wèn)題掉以輕心，造成更多的問(wèn)題。做倉(cāng)庫(kù)做的是細(xì)節(jié)，大方向誰(shuí)都懂，但是一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。

        最近一個(gè)客戶(hù)在安排移倉(cāng)的行為中出現(xiàn)了一些很?chē)?yán)重的誤區(qū)，自己也略微有一些倉(cāng)庫(kù)管理的經(jīng)驗(yàn)就想發(fā)出來(lái)和大家一起探討。

      移倉(cāng)前需要做的工作
        1.制定移倉(cāng)計(jì)劃

        a)做網(wǎng)銷(xiāo)的客戶(hù)，最注重的是客戶(hù)體驗(yàn)，客戶(hù)體驗(yàn)3方面，售前丶配送丶售后，配送的效率在很大程度上會(huì)影響到客戶(hù)體驗(yàn)，那在移倉(cāng)過(guò)程中就要最大程度的杜絕錯(cuò)漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生，我的簡(jiǎn)易是這樣，在庫(kù)存允許的情況下，分撥一部分貨物出來(lái)，用標(biāo)準(zhǔn)型裝丶貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭，減少入庫(kù)所需要的時(shí)間，以及一些不必要的麻煩來(lái)延長(zhǎng)正常發(fā)貨時(shí)間，分撥出一部分貨，先做遷移，這部分或最好是涵蓋整倉(cāng)全部的SKU，只做來(lái)貨明細(xì)和系統(tǒng)入庫(kù)單，包含產(chǎn)品條碼，品名，數(shù)量，最好可以預(yù)先做好庫(kù)位編碼。

        b).準(zhǔn)備硬件，做好統(tǒng)籌規(guī)劃；在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準(zhǔn)備好托板丶液壓車(chē)丶貨架丶打印機(jī)丶包裝臺(tái)丶掃描器丶電腦丶辦公用品等，確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題，電路沒(méi)有問(wèn)題，系統(tǒng)設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題，耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢，沒(méi)有任何問(wèn)題，做到入倉(cāng)既可以操作。

        c).標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品最好可以上托板，這樣可以加快裝貨和卸貨的時(shí)間，減少在移倉(cāng)過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗丶耗時(shí)問(wèn)題。

        d).倉(cāng)庫(kù)內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃，移倉(cāng)之前必須要做好新倉(cāng)庫(kù)圖紙，裝好貨架，在貨架上貼好庫(kù)位碼丶條形碼和品名，預(yù)放置儲(chǔ)物箱。

        2.移倉(cāng)人員安排。

        移倉(cāng)前必須要對(duì)人員進(jìn)行一個(gè)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃，分工安排到人，要求在移倉(cāng)開(kāi)始時(shí)，每個(gè)人做每個(gè)人的事情，不重復(fù)做事，不無(wú)人問(wèn)津。

        3.在系統(tǒng)中建立新的倉(cāng)庫(kù)，制作入庫(kù)單，按照模式分配，在清點(diǎn)后做入庫(kù)，必須要做到0差異，因?yàn)橹挥凶龅?差異，在客服審單的過(guò)程中才會(huì)知道，如果新倉(cāng)缺貨的情況下，單子就調(diào)撥不過(guò)去。

        4.移倉(cāng)發(fā)貨兩不誤。

        移倉(cāng)過(guò)程中，老倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)發(fā)貨，不要停下來(lái)，唯一的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了，產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉(cāng)庫(kù)，按照預(yù)先做好的規(guī)劃，大貨上貨區(qū)，同時(shí)安排人員對(duì)貨架上的儲(chǔ)物箱進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時(shí)進(jìn)行，盡量可以做到多線程同時(shí)進(jìn)行，提高效率，

        5.測(cè)試發(fā)貨

        第一批次移倉(cāng)完畢后進(jìn)行倉(cāng)內(nèi)整理，整理完成后，測(cè)試訂單處理，將少部分訂單下?lián)艿叫聜}(cāng)庫(kù)，進(jìn)行測(cè)試2~3天，測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題后，新倉(cāng)開(kāi)始發(fā)貨，老倉(cāng)停止發(fā)貨，按照同樣的方式，將老倉(cāng)庫(kù)余下的貨物移運(yùn)到新倉(cāng)庫(kù)，這樣，這樣發(fā)貨和移倉(cāng)行為兩不誤。

        移倉(cāng)注意事項(xiàng)：
        1.大鍋飯行為

        所有的事情沒(méi)有條理安排，直接一股腦的全部迅速進(jìn)行移倉(cāng)，結(jié)果移到新倉(cāng)后發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，即使再牛的人物也無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

        2.庫(kù)位

        在移倉(cāng)前一定要按照規(guī)定的庫(kù)位命名原則對(duì)庫(kù)位進(jìn)行安排，否則的話(huà)到了新倉(cāng)以后調(diào)整庫(kù)位必定耗人耗材，還會(huì)降低倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的發(fā)貨效率，即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無(wú)法擬補(bǔ)一些問(wèn)題。。

        3.切忌合作管理模式

        一單和外倉(cāng)達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行外包倉(cāng)庫(kù)，就要對(duì)外倉(cāng)絕對(duì)的信任，如果不信任，那就不要做移倉(cāng)行為，倉(cāng)庫(kù)管理只有一方，有甲方就無(wú)乙方，反之同等，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理做的是統(tǒng)籌安排，比如庫(kù)位排列，會(huì)將熱銷(xiāo)產(chǎn)品打亂，放置二次揀選的過(guò)程中出現(xiàn)通道堵塞，同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調(diào)，但是在調(diào)整的過(guò)程中必定會(huì)有一個(gè)磨合期和適應(yīng)期，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)貨效率會(huì)降低，這個(gè)時(shí)期對(duì)于倉(cāng)庫(kù)完全不懂的某些商家可能會(huì)覺(jué)得自己被騙了，將自己的倉(cāng)庫(kù)交給一群完全不懂的人去運(yùn)營(yíng)，實(shí)際并不是這樣，傳統(tǒng)的淘寶大部分商家，揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨，對(duì)播種丶摘過(guò)丶混合揀貨模式這些完全不懂，對(duì)多客件數(shù)量5個(gè)左右的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一個(gè)人揀貨速度快的情況下可以達(dá)到2分鐘實(shí)現(xiàn)3~5單左右，但是用二次分揀可以實(shí)現(xiàn)到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎(chǔ)上，雙方同時(shí)管理倉(cāng)庫(kù)，會(huì)將導(dǎo)致整個(gè)流程體系畸形化。最終可能會(huì)導(dǎo)致崩裂。

        4.包裝，對(duì)于產(chǎn)品普遍較大的商家，包裝包材這塊需要花一些心思，如何做到提高自己的效率，提高自己的檔次，做自己的店鋪形象，是很值得考慮的，我不是很同意用一些麻袋包裝產(chǎn)品，即使必須用也可以用一些定制的麻袋，比如一些家紡類(lèi)，定制了一些自己logo的獨(dú)特的編織袋。不過(guò)，要做這點(diǎn)，得先確定自己的發(fā)展方向，比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理，在代理權(quán)不穩(wěn)定的情況下可能考慮到的就不一樣了，對(duì)于像某些自助品牌的商家而言，我覺(jué)得做好自己的品牌，抓住細(xì)節(jié)更重要。

        倉(cāng)庫(kù)管理講究的是細(xì)節(jié)和創(chuàng)新，用亞馬遜的管理方式去管理國(guó)內(nèi)電商99%都是不合適的，如何做到節(jié)約成本，提高效率，減少人員配比，提高準(zhǔn)確率，還是很值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?br />