電子商務的運營之一
最近很多的朋友都在講電子商務的運營,很多的人或多或少的會有一些問題。很多的朋友在做淘寶店鋪的時候能夠很好的做好運營工作,收發貨,人員不要太多,管理不要太專業。
很多做淘寶的朋友在起步階段依托于自己身邊的人力資源來做,有了問題能夠得到很好的溝通協調。所有的員工也好,老板也好工作都是共同完成的,這個時候的運營工作基本上類似于水泊梁山剛上梁山時的狀態,人員少。眾人齊心合力。基本上在這個時候沒有多少溝通的問題。也就是說沒有溝通成本的存在。分成以及任務上,口頭協議就能完成。更談不上業績的細分。基本上完成多少是多少,賣多少是多少。當然也有個大家一起賺錢的心態存在。這個時期是沒有計劃的狀態,。
但是目前的電子商務正在從草莽英雄的模式走向正規化,正規軍的作戰需要我們的淘寶人快速的吸取更多的知識。當然,這里面就包括了傳統企業的營運,運營的知識要點。囊括了年度的營銷計劃,制度建設計劃,體制建設計劃的健全完善。
我的導師是傳統企業出身的。70歲的長者,擔任過國家的大型集團的CEO。這里就不陳述出來。他應朋友的邀請給幾個電子商務企業做過相關的運營工作的指導。有幸在這個時候認識了他,并且拜師。下面我就將我這段時間向他學習的課程,分享給我們正在做電子商務運營,或者正在做淘寶準備接手運營,以及那些還沒來得及接觸,馬上就要接觸到真正運營的朋友們。
我是年前接觸到的瑤宏跟Cimil的運營工作的,剛開始的時候我們都在討論怎么做好運營的工作,包括品牌啊,渠道啊這些。討論了很多的東西,包括框架,細節,執行的東西。等等。但是凌亂的沒有固定的路線讓我們能夠前行。后來開了幾次會議,都沒有頭緒,每次感覺做的事很多。但是總是沒有一個統一的規劃。后來經過幾次的磨練,才慢慢的有了自己的認識。開始慢慢走上正軌。在這個過程中的磕磕碰碰,其中滋味只有自己能體諒。今天我把這些運營中總結的一些經驗分享給大家,就是希望朋友們在今后做運營的過程中不要走我們走過的彎路。
下面我就給大家講講我做電子商務這段時間來的經歷。