說起做電商運營最早的時候，我們談到的是**，當然那會**沒那么多技術含量，見著了就*，成交了就評價，純粹就是奔著信任感去的，而現在**的本質還是一樣，只不過，在里面被不同的人解讀出了不同的東西，諸如干預搜索排名等等。

后來在業界又開始信奉爆款神話，有點馬太效應的味道，你要好，生意便會越來越好，你要差，你都能成渣，再后來我們看到又看到了直通車神話，因為直通車開的好，就能變成頂尖運營的，然后呢，又一波波的出現了通過淘寶客打造爆款，再后來，就是各種各樣的U站提升銷量，似乎不怕死，活動上的好，也能為品牌制造點名氣，更重要的帶來巨大銷量。

總之，這幾年作為運營，很多很多人已經忘記了運營的初心。

而且在招聘中，在面試中，很多很多人，如果說直通車開的好，就可以應聘運營總監，即便是有點淘寶客資源，也可以輕易的去某個企業弄個總監做做。

我們需要反思的是，難道直通車開的好，或者淘寶客資源多，再甚至，***的好，就真的可以獨當一面去做所謂的電商總監了？至少在我眼里，這完全不正常。這完全不是一個正常的運營所做的事情。既然說，這種情況非正常，那么正常的作法是什么？談到正常作法，我們需要來看下，這幾年，淘寶平臺的規則調整，每一次調整，其實都是店鋪運營者運營水平的一次提升。

如果我們之前的運營是一種粗暴式的，那么今天，在淘寶自身規則的改變下（這種改變是趨于好的方向），我們的運營是走向精細精致化。
淘寶近年來不斷的去調整規則，最明顯的千人千面，現在在完善的是弱化爆款，一線的敏感的運營人員，已經著手進行反思和調整，當然，這種調整從另一方面說明，我們絕大部分的運營者，有一個運營上的誤區？我們追求的，想要的和淘寶是有點背離的，我們想要的是流量和銷量，而淘寶想要的讓商家提供更優質的商品，更低廉的價格，更用心的服務。

在運營上，好的優秀的運營人員大家有一個默契：討好平臺得流量，討好顧客得成交。

因由這種變化，而且你知道這句話存在的情況下，你需要首先做好的就是店鋪內功和基本功。

在這里，我們把這兩句分開說。討好平臺得流量，本質是講，你得遵守淘寶的規則，淘寶一直在強調的東西。諸如我們天天在談的標題優化、上下架、淘金幣、心選、手機詳情......一共25項目，這里面還包括頁面設計等，你會發現，這些所有的項目都是跟店鋪的基本功相關，在我認為，我們每天會花很多很多時間，對這些項目進行逐一檢查，調整和優化。討好顧客得成交，主要是在營銷花樣上下功夫。

如果你是一個初級運營者，您剛剛入行，建議你不要去想著走捷徑，捷徑是給有經驗的人準備的，你要做好的，就是先從基本做起，關注淘寶規則，以及這種規則上的變化，進而調整自己的運營節奏，同時，不斷的記錄、總結和反思，再加上經驗和閱歷，整體提升自身的運營能力。