現在淘寶手機端的流量越來越大,很多賣家都把運營的重心放在了手淘上,作為最基本的店鋪裝修相信大家也會用心的去做。在這個主張個性的移動互聯網時代,有一個別具一格的店鋪裝修是能夠吸引到很多的消費者的眼球,千篇一律著實難以脫穎而出。下面就和大家分享一些手淘店鋪裝修經驗。
配色原則:視覺舒適的加分項
略懂穿搭的姑娘也許都熟知一個搭配常識——全身配色不能超過三種,少則呆板單調,多則繚亂花哨。同樣地,人對美的感知力都是共通的,因此在選擇店鋪配色的時候也可遵循這樣的“潛規則”。一個舒適、統一的店鋪整體配色,將大大提升消費者在逛店過程中的瀏覽體驗。在關鍵入口處突出主色調,只作同色調中顏色深淺度的調整,統一消費者體驗,從而引導點擊。這些關鍵的位置包括但不限于,首頁輪播圖,banner,優惠券,贈品導航,分類入口,價格標簽等等,總而言之就是給消費者營造一種整體感知,而非眼花繚亂的無措與彷徨。
大圖展現:將心比心的購買體驗
盡管手機制造商正在不斷努力,擴大智能手機屏幕,為低頭黨謀取更舒適的福利。然而長期盯著5.5英寸手機屏幕,你是否仍然有忍不住伸手拉伸圖片的沖動?逛社交網站姑且如此,在無線端購物過程中更無法忽視這個需求。正如下圖的數據顯示,用“自定義模塊”搭建的大圖展現形式(右側),點擊情況要優于傳統的“雙列寶貝”模塊(左側)。給寶貝以更大的展示空間,消費者自然更愿意點擊。同樣地,手淘針對服飾類商家推出的“長圖模塊”,也是考慮到了服飾類目的展現訴求,其消費者點擊情況也遠遠優于普通的方圖展現。
頁面長度:平衡自身與“上帝”的訴求
自手機淘寶裝修后臺(無線運營中心)上線以來,不少賣家表現出對于首頁裝修模塊數量的強烈需求。目前,手機淘寶客戶端的店鋪首頁模塊數量上限已放寬至30個(手機天貓客戶端暫只支持12個模塊)。對于商家而言,自然希望能在首頁展示更多的商品,盡可能全面呈現自身的優質寶貝,但對于消費者而言,無線店鋪并不是越長越好。盡管大多數消費者都是在wifi環境下瀏覽店鋪,然而無線端快速瀏覽的習慣卻早已成形,不斷下拉的店鋪未必能吸引消費者點擊,碎片化的瀏覽體驗下,簡單清晰的版塊布局才能有助買家快速定位自己的興趣點,有效引導成交。因此,在滿足商家“自我表現”需求的同時,還需要權衡消費者瀏覽習慣,畢竟,他們才是每一個商家的“上帝”。
文案引導:突出利益點,營造購買氛圍
除了頁面布局、色彩搭配等全局因素之外,無線店鋪和其他任何營銷陣地一樣,同樣需要關注文案的細節錘煉。首先是利益點的展現,“直降”、“立減”、“XX元起”、“包郵”等等令消費者作出條件反射似停留的字眼,都是利益點的體現,更能夠吸引消費者點擊。如下圖中展現,具有“最高直降”字眼的模塊點擊數要明顯高于普通模塊。
其次,購買氛圍的強調,也是無線店鋪文案中值得斟酌的內容。“限時搶”、“立即搶”、“最后XX小時”、“最后XX件”等時效性字眼往往可以更快速、有效地引導購買,營造熱銷氛圍。與此同時,營銷力十足的活動主題,簡短的產品描述,都是能夠為無線店鋪錦上添花的元素。用最簡潔的文字在有限的空間里獲取最優效果,是無線店鋪運營需要推敲的內容。 工具幫忙:趣味性讓用戶多停留
當無線店鋪的頁面視覺足夠飽滿與舒適,商品展現又恰到好處的時候,無線店鋪還缺乏一些什么呢?那就是趣味性,在這個全民娛樂的移動互聯時代,互聯網給人帶來的驚喜往往出人意表,無線店鋪若仍然墨守成規,僅承擔傳統貨架的功能,則與它本該具備的特性相去甚遠。越來越多的娛樂化互動工具被應用于無線店鋪,并取得了不錯的成效。
在活動預熱期間玩轉趣味營銷,吸引用戶,諸如加購物車抽獎(抽獎靠手),玩游戲抽獎(瘋狂購物車)等一系列無線店鋪互動工具很大程度上增強了消費者購物的娛樂性和趣味性。剛剛過去的5月18日,手機淘寶首推“百變秒妝”功能,實現攝像頭實時試妝,即時分享,一鍵添加購物車,顛覆了傳統專柜試用的彩妝購物體驗。應用推出當日,數百萬消費者參與試妝,品牌調性得到傳播的同時,成功吸引了消費者駐足,成就了真正意義上的娛樂營銷。
除了活動預熱期間的全力“吸睛”,日常狀態下的客戶粘性維護也同樣可以借助互動工具的力量。無線任務等無線互動工具,讓無線店鋪頁面不只是“買買買”,同時賦予了簽到等互動行為更為活躍的氣氛,增強了客戶粘性與頁面可讀性。
除了店鋪首頁要裝修好外,寶貝詳情頁也是重點,詳情頁才是促進轉化的重要因素,這樣我們的店鋪才能夠從“吸睛”變為“吸金”,從量變到質變。