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    無線端留住顧客的三大點,你做到了嗎?

    2015-07-20 11:20:47 人氣:3885

    去手機淘寶購物的買家們越來越多,賣家們的注意力也開始慢慢轉移,那么如何做好無線端的運營,好好留住顧客呢?我們就從下面的三大點做起!

    一、店鋪裝修

    1、裝修后對比數據

    訪問深度:裝修的店鋪比未裝修的店鋪訪問深度增加39%。舉個例子:如果一個買家在未無線裝修的店鋪只瀏覽2個頁面,在裝修的店鋪至少瀏覽3個頁面,這個大大增加了買家的購買欲望。

    停留時間:對于利用第三方模板裝修的店鋪,比未裝修的店鋪,多停留20%的時間。這點的重要性大家應該很清楚。

    2、店鋪裝修的常用結構:

    店招:著重體現店鋪的整體風格,這個部分要注意整體感和調性,在顏色的選擇上面要特別的注意。

    優惠券:優惠券的位置要明顯,便于買家快捷領取,吸引買家下次光顧。

    主推商品:店鋪一定要有自己的主推款,代表店鋪風格,和有競爭力商品價格,提高店鋪的整體效果。

    活動專區:無線端的買家對于無線專場活動非常敏感,所以要定期更新店鋪的無線活動,吸引流量,提升銷售額。

    二、商品詳情頁

    1、長圖和無線裝修效率

    a、目前已經可以將商品的第6張圖設置為長圖,搜索頁面將調取長圖。經過測試,長圖的轉化率遠遠高于常規圖片。

    b、商品詳情頁直接影響消費者的購買體驗和決策。舉例:同一天上線的同款商品,沒有無線商品詳情頁的商品比有無線詳情的銷量低了幾百件。 原因是無線詳情頁的打開速度更快,各方面體驗也會更好。很多時候由于手機終端的速度,買家根本來不及看那么多介紹,就選擇了退出。

    2、無線商品詳情頁的常用結構

    三、營銷工具

    1、微淘:目前這個渠道的流量非常大,賣家要不斷推送消息,來建立和消費者的互動,同時搶占消費者的碎片化時間,這個是比較細碎的活,需要慢慢建立起來!

    2、卡包券:用于老客維護,增加回訪率,這個很多賣家都開始用到。

    3、寶箱:重點互動性工具,增加店鋪的收藏和商品瀏覽。

    好好抓住這三點,就相當于抓住了顧客的時間,瀏覽多了,成交的幾率就會大大提升,銷量自然就上去了。

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