其實說到淘寶流量入口,淘寶特色中國這個頻道也是其中一個“佼佼者”。
賣家們總是抱怨沒有流量,可曾想過自己是否真正了解淘寶的這些流量入口。我們今天就主要來討論淘寶特色中國。從我們的數據中可以看到的是,高訪問量以及高跌勢率,也就是轉化率存在嚴重問題。
1.特色中國的訪客特性(特中頻道的訪問者)
基本上有三種人:a、本身就是襄陽人,現在在外地工作;b、來過襄陽的人(可能是旅行,也可能是短暫工作),對襄陽的美食吃過,有印象,念念不忘;c、各個地方館的運營者,我們自己也會去看各個地方館,主要從產品上觀察,因為看完地方館,你就能非常清楚的知道,當地有哪些好吃的。
2.淘寶特色中國頻道定位
襄陽館上線的時候,其實并沒有那么順利,我第一次見到淘寶特色中國華中區負責人是在入職的第二天,我從浙江連續開了13個小時的車,自己都還迷糊著,淘寶的正源來宣講,主要也是講特色中國的定位,我也就那么一聽,然后開始準備資料。我當時主要是從傳統的運營角度來看待特色中國,總覺得小二們要的不就是銷量嗎?所以,當時我們在選品的時候,更多是考慮,現有資源在淘寶和天貓上的銷售額,因此,我們主要以銷售額為主,首推款是一款冰糖,該款冰糖由當地一家企業在做,在天貓上做的據說很不錯,我們查過它的銷售額。結果,我們去到淘寶,當我開始陳述我的思路的時候,上來就被小二同學給了一悶棍,對方只問了一句話,這款商品能代表襄陽嗎?當對方說出這句話的時候,我一下子就明白了,特色中國頻道要的,就是能代表一個城市記憶的商品,諸如我們談到杭州,會想到西湖,會想到龍井,會想到雷峰塔,而一款冰糖,卻絕對不能令人跟襄陽聯系起來......經過半個月的準備,我們再次去了淘寶,這次我們選擇了襄陽大頭菜,襄陽牛雜面,那天,可能是最輕松的一天,在整個房間里,很安靜,當我們稱述完畢,所有的小二都沒說話,都只是看PPT上的商品,沒錯,我們成功了,我們的商品打動了小二們,因為有小二說,“我知道這個商品”。
我之所以講這一點,也是想告訴大家,特色中國頻道的定位,它是希望能有一個非常強悍的能整合當地資源的企業,對當地的特色進行深入挖掘,并通過特色中國這個頻道對外進行展示。展示的哪怕就是一個物件,別人也能馬上想到一個城市,比如提到襄陽,可能會想到古隆中,進而有諸葛亮,有三顧茅廬。
商品的定位,就更加突出,它希望這個商品是一代人的記憶,是能代表這個城市的。中國的每一個城市,都有幾百年的歷史,而吃,非常好吃的東西,都擁有歷史傳承。
3.坑位商品很難選?
特中會給地方市館10個坑位,襄陽館上線之后我突然發現一件事情,好像能放到坑位里面的東西特別少,幾乎沒有,在襄陽,除了大頭菜和牛雜面,還能有什么呢,我是外地人,我對襄陽并不了解,我的了解也都是通過我身邊的同事告訴我的,因此,我們的坑位里面,除了這兩個商品之外,很少有特色商品,基本上都是全國哪兒都能買到的東西。
4.咸陽館的啟示
后來有一天,我在特中的頻道首頁看到了咸陽館,沒錯,就是陜西的咸陽館,我點擊了進去,一進去我就特別有感覺,因為我看到面(涼)皮,我們當地人是那么叫的,看到了鍋盔,我雖然從小不吃鍋盔,但一提到鍋盔,我肯定會將它跟陜西聯系起來。我最有感覺的面皮,雖然不是漢中的,但有一點,我想嘗試,我毫不猶豫的去買了,我之所以買,是因為我想看看,它是否我記憶中的味道,如果不是,就這一次,如果是,可能我會成為這家店鋪的忠實顧客。后來我在筆記上寫著,襄陽館所有的商品都要重新篩選。
關于特中的選品,我的意見就是,作為地級城市地方館,千萬不要在市區里面轉悠,因為那只能代表一個地域,您還可以深入到下面的各個縣城,縣城里面還有很多您發掘的商品。