雙十一的預熱已經打響了,淘寶賣家們也正式進入了狀態(tài),面對雙十一的到來摩拳擦掌。
雙十一活動的預熱效果,需要通過數據才能展現(xiàn)出來,對于2015雙十一活動,淘寶官方為了幫助賣家們判斷雙十一活動的預熱是否達到要求,特別免費推出了CRM雙十一活動預熱專區(qū)。賣家們借助這一平臺,可以實現(xiàn)對雙十一活動預熱階段各項數據的實時監(jiān)控,在自檢的同時也能根據數據分析及時調整,規(guī)避錯誤。
關于雙十一活動預熱的數據,小編建議大家關注幾個核心指標:每天分新老客戶的到店流量、收藏商品、加購物車及購買的客戶數,以及優(yōu)惠券的領取數。這也是總結歷年來雙十一活動的經驗,通過雙十一活動預熱階段的商品加購物車和優(yōu)惠券領用數據可以預判雙十一活動當天的成交。
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在CRM雙十一活動預熱專區(qū),你能看到你店鋪每日的預熱指數的變化趨勢,以及與你同層級同行業(yè)賣家的平均水平的對比變化。
在數據詳情中,也能更細化的看到每日分新老客的訪問、收藏、加購和成交等數據。如下圖:
上圖中,紅色的區(qū)域就是我們自己店鋪的各項指標得分,藍色的線條就是同層級同行業(yè)賣家的得分。如果我們一直在流量方面遠低于同行,那說明我們在流量獲取上面落后了,找到錯誤,再進一步分析是新客還是老客流量出現(xiàn)問題,這樣才能制定后續(xù)的應對策略。通過這個圖我們還可以查看最近引導客戶加購物車有禮的活動反饋,同時與同行進行比較。
透過CRM雙十一活動預熱專區(qū),賣家能夠完整的做到開展雙十一預熱活動、查看雙十一預熱效果、改進雙十一預熱活動的閉環(huán)操作,最大限度的優(yōu)化整個雙十一活動的預熱成效,在雙十一活動預熱階段最大限度的聚集和優(yōu)化我們的流量,為大促當天蓄能,等待大促爆發(fā)。
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