淘寶店鋪運營一直對很多賣家來說還是一個比較模糊的概念，這邊我們就一起來梳理一下淘寶店鋪運營思路：

一、淘寶運營之產(chǎn)品梳理

產(chǎn)品的梳理是必不可少的，產(chǎn)品梳理一般包括三個部分

1、產(chǎn)品的基本信息

包括貨號、價格、sku、材質(zhì)、風格，把這些統(tǒng)計出來做出表格，讓買家可以在最短的時間對自己所經(jīng)營的產(chǎn)品有一定的了解，提升效率和降低運作成本。

我們來舉個例子：

打開淘寶搜“兒童溫度計”，按銷量排名。

點擊進去標紫色的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)這兩家是一個品牌的產(chǎn)品，然后我們?nèi)グ⒗锇桶退堰@個品牌的溫度計。可以看到5塊錢的成本就能拿到，先翻到上面來看淘寶的搜索結果，第一家我們標記為A，第二家我們標記為B。然后我們統(tǒng)計下他們的簡單信息。

 A：15.8；送發(fā)光耳勺（0.5元左右）；備用電池（0.2元左右）。1923人付款2202件銷量；中評26+4差評，占總評價的2.16%；DSR三項持平同行。

 B：18；送2塊備用電池（0.2）；1499件銷量；中評123+43差評占總評價的3.52%。DSR2項飄綠。1426人付款1499件銷量。

我們快遞費是韻達全國統(tǒng)一3.4，這種用紙箱成本0.3，上面A的成本與利潤分別是9.4、6.4，除掉快遞費的毛利：40%。

B的成本和利潤，8.6丶9.4，除去快遞費的毛利：52%。

但是實際上我們要對多家店鋪進行分析，這樣得到的數(shù)據(jù)才比較準備！

2、店鋪實力和規(guī)劃

這個包括的內(nèi)容比較多：產(chǎn)品庫存明細、產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負荷、人員配置以及后盾力量、對產(chǎn)品庫存的最大預算（**產(chǎn)品最多可以壓多少貨）、推廣預算、對店鋪進展的時間預算以及各項決定所需要的流程和時間預算。

3、面向人群

這個主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問題整理。再回到剛剛那個例子：

跟這個詞相關的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)魔方），嬰兒體溫計、嬰兒溫度計、兒童體溫計、兒童溫度計的搜索人氣、搜索指數(shù)分別為：593，938；304，467；278，398；570，631。

從這些指數(shù)來看，競爭力非常小，基本上前期做些基礎銷量報名活動或者出排名都是很隨意。

然后再打開淘寶指數(shù)（index.taobao.com）搜兒童溫度計，pc搜索指數(shù)100左右，人群25-29為主，第二人群是30-34，男女比例：58%、42%。買兒童溫度計中低端的人群，應該90%以上的人都是結婚一族，結合當前經(jīng)濟形勢勤儉持家的人占主營部分。喜好度，數(shù)碼一族，居家主婦，愛吃零食，從這個數(shù)據(jù)來看更能證明前面的判斷，這里面還有很多數(shù)據(jù)可以進一步挖掘，我們簡單的分析這些，因為中低端的考慮不了太多，以性價比為主。大致就是這么分析，但是每個店鋪的情況不同，大家要根據(jù)不同的情況來分析定位人群。

二、淘寶運營之市場分析

市場分析包括線上分析和線下分析

線下分析：找工廠要反饋數(shù)據(jù)，熱銷產(chǎn)品，熱銷產(chǎn)品的sku，熱銷產(chǎn)品的買家反饋，這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到。

線上分析。需要賣家做的事情就太多了，簡單總結出幾點：

1、同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1）圖片方面：主圖內(nèi)容以及布局、主圖營銷以及內(nèi)容、你對這個圖片的印象以及評價。

2）營銷方面：單品營銷、關聯(lián)營銷、店鋪整體營銷。

3）價格：一口價、促銷價、促銷折扣、手機專享價。

4）店鋪的類別以及信譽、店鋪銷量：店鋪產(chǎn)品數(shù)量、所有寶貝第一頁的銷售情況、人均客單價。

5）競爭對手單品：單品銷售件數(shù)、單品付款人數(shù)、人均購買件數(shù)、單品sku銷售統(tǒng)計、單品人均客單價估算、單品評價反饋。

6）DSR：競爭對手單品DSR分值、全店DSR分值、DSR分值與市場對比。

7）動銷率：動銷商品數(shù)、滯銷商品數(shù)。

2、軟件統(tǒng)計

最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)，這個大家應該都會用！

3、活動平臺

活動平臺站內(nèi)的可以去看，聚劃算、淘搶購、天天特價、清倉。站外的可以去看易購網(wǎng)、返利網(wǎng)、zhe800、卷皮、米折等。可以自己去搜集一下到底哪個平臺比較好，什么款式適合在什么平臺賣，不用自己花錢測，就有人幫你測了，省的就是賺的。

4、線上調(diào)查

可以在幾在網(wǎng)上設置一個調(diào)查建議，讓網(wǎng)友提意見，他們對產(chǎn)品沒有你了解，更能從買家角度來給你反饋；試用平臺也可以，這個要求你對同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對比，然后統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析；問卷調(diào)查平臺，這個是一些網(wǎng)站平臺比較常用的方法，也可以借鑒。

三、淘寶運營之店鋪定位

店鋪定位我將這塊分為三部分：

1、你是誰（自己的優(yōu)勢、劣勢、目標）；

2、賣什么（主推、輔推、搭配）；

3、賣給誰（高端、中端、低端、還有中高端和中低端）；

依照這三點我們再回到剛剛那個例子

這款產(chǎn)品定位在15.8的適中價格（很多店都是這價格）。那我們暫且忽略B店，打A，綜合來看，這種產(chǎn)品面向人群屬于低端或者中低端，以價格性價比取勝就可以打他了，活動平臺這款產(chǎn)品的價格是9.9，裝修拍照都可以不用做，廠家提供的那個圖片就可以用，我們給這個產(chǎn)品送比A稍微多3-4毛錢小東西即可，上下架時間排在A旁邊，DSR與A差不多或者略高。

確定好店鋪定位，做這個溫度計以及我們產(chǎn)品對應的人群，還要在這個時候選出來一些輔助產(chǎn)品來關聯(lián)，大家可以聯(lián)想下買這類產(chǎn)品的需要搭配什么，母嬰產(chǎn)品關聯(lián)性比較大。大家根基自己的店鋪來定。

四、淘寶運營之拍照

拍照這塊就不多講了，我們要根據(jù)自己店鋪的定位和預算來選擇模特和風格。大家可以參照一下韓都衣舍、森女部落等做得比較好的店鋪，他們都是根據(jù)自己的店鋪的定位來找的模特以及挑選的拍照風格。

五、淘寶運營之裝修

照片定位風格確定之后，然后裝修，后期根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋來不斷的優(yōu)化頁面，基本上這個環(huán)節(jié)沒有什么難度，具體的裝修細節(jié)就不多講了。

六、淘寶運營之推廣

1、免費的主要是站內(nèi)SEO優(yōu)化，也就是大家常說的標題優(yōu)化，關鍵詞優(yōu)化，站外也可以做SEO優(yōu)化，需要依托平臺，自己可以搭建個網(wǎng)站做優(yōu)化平臺，站內(nèi)的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站內(nèi)差，而且站外的要比站內(nèi)的還要復雜，沒有實力的不建議；

2、SNS推廣，主要就是微博丶論壇丶貼吧，這些大家不是很重視，不過也有做得好的，效果不錯，我之前做過這類的，轉(zhuǎn)化看類目和產(chǎn)品，有高的也有低的，不過比較費時間；

3、免費的活動，例如淘金幣、天天特價、淘寶清倉、淘寶試用、店鋪活動、站外活動（很多大家都熟悉了，不舉例了）；

4、淘寶站內(nèi)其他免費流量，這個也有很多，類目流量、手淘首頁、最新的店鋪聯(lián)盟丶等很多，基本上這類的網(wǎng)上有很多文章，可以參考下。

5、付費的大家最常見的是直通車（加權重）、鉆展、麻吉寶、淘客還有一些站外網(wǎng)站的硬廣。付費的活動最常見的是聚劃算、品牌團、淘搶購。