說(shuō)到店鋪的轉(zhuǎn)化率,一直是很多賣(mài)家所糾結(jié)的一個(gè)問(wèn)題,辛辛苦苦把流量引來(lái)卻得不到轉(zhuǎn)化,白花費(fèi)了那么多時(shí)間和金錢(qián),在這里就給大家分享一些提高店鋪轉(zhuǎn)化率的方法,希望對(duì)大家有所幫助。
一、店鋪風(fēng)格
每個(gè)店鋪都有著自己的風(fēng)格,每一款寶貝也有著自己的風(fēng)格,但是風(fēng)格與寶貝相不相符和能不能過(guò)吸引到店鋪的受眾人群,這就是需要我們?nèi)タ紤]的問(wèn)題。比如說(shuō)你做歐美女裝的,那么店鋪的裝修就一定要有一些歐美流行時(shí)尚元素,再比如說(shuō)你是做羊肉食品的,在詳情頁(yè)里面加入一些草原的氣息進(jìn)去,會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)你的店鋪對(duì)你的寶貝有一種認(rèn)可感,把這些細(xì)節(jié)都做到位了,相信店鋪的轉(zhuǎn)化一定能夠提升一個(gè)檔次。
二、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)
相信大家對(duì)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)都是非常熟悉了,但是有沒(méi)有效果,怎樣做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)效果更好大家有沒(méi)有去想過(guò)這一點(diǎn),下面給大家看兩張圖,看看小賣(mài)家是如何做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、大賣(mài)家又是如何做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的。
圖一:這是一家淘寶大店做的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),大家都能夠看到,關(guān)聯(lián)了很多種款式的產(chǎn)品,在這里我建議小賣(mài)家們只關(guān)聯(lián)兩三個(gè)產(chǎn)品就好,為什么呢?因?yàn)榇筚u(mài)家流量大,關(guān)聯(lián)多種款式是能夠增加訪問(wèn)深度和轉(zhuǎn)化率的,而小賣(mài)家就不一樣了,下面再和大家分析。
圖二:下圖的只關(guān)聯(lián)了一個(gè)產(chǎn)品,為什么這個(gè)賣(mài)家只選擇關(guān)聯(lián)一個(gè)產(chǎn)品呢?原因就是店鋪的流量比較少,大家想想看,如果在店鋪流量低的情況下再去關(guān)聯(lián)好幾個(gè)產(chǎn)品,買(mǎi)家就有可能會(huì)去點(diǎn)擊這些產(chǎn)品,這容易讓引起買(mǎi)家的一個(gè)比較心理,讓買(mǎi)家想再去多看幾款比較一下,就容易離開(kāi)店鋪。
三、客服質(zhì)量
對(duì)于一些大賣(mài)家來(lái)說(shuō),是有著專業(yè)的客服人員的,而小賣(mài)家很多都是自己當(dāng)客服,當(dāng)然不同的客服帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率也是不一樣,對(duì)于小賣(mài)家來(lái)說(shuō)更應(yīng)該做的是提高自己的客服技巧,這就要我們對(duì)行業(yè)知識(shí)、店鋪促銷(xiāo)及產(chǎn)品的屬性有了解,并且能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的聊天,知道顧客內(nèi)心的想法,這些都需要我們?nèi)ヂ姆e累經(jīng)驗(yàn)。
四、寶貝描述:促銷(xiāo)、文案
現(xiàn)在在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)大的電商中,有哪個(gè)店鋪不做促銷(xiāo)呢,我們首先不管是否變相的促銷(xiāo),別人促銷(xiāo)方案都是很給力,很吸引的,不相信?哈哈,那就上圖:
有誰(shuí)敢說(shuō)終身?yè)Q新?潛規(guī)則大家都知道,但是他這樣的促銷(xiāo)文案,確實(shí)好給力!如果你是買(mǎi)家,你剛好對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有需求,那么你的轉(zhuǎn)化率能在多少呢?
先給大家分享個(gè)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向,直接上圖。大家主圖下圖的:客單價(jià)展現(xiàn)跟銷(xiāo)量,這樣大家估計(jì)就能明白,營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向真正的意義了哈!
但是想突破,那么你要做的就是看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么位置,用的是什么風(fēng)格,然后你盡量做到離他遠(yuǎn)點(diǎn),這樣你就能得到另外的客戶群體,你就能成功了,簡(jiǎn)單的一句:就是你要成功,你就必須避開(kāi)你的同行同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!
五、買(mǎi)家評(píng)論:買(mǎi)家體驗(yàn)
客戶已經(jīng)買(mǎi)了你的寶貝,當(dāng)有一天,他回來(lái)咨詢你的客服:親,寶貝出現(xiàn)了點(diǎn)問(wèn)題!客服回答:這個(gè)東西是這樣子的,幾十塊的東西是這樣的!那么你死定了,哈哈!其實(shí)買(mǎi)家評(píng)論這塊,每一次我都有說(shuō)過(guò)!重要性就給大家說(shuō)說(shuō),都是簡(jiǎn)單的幾個(gè),呵呵!
1.單品權(quán)重
2.其他買(mǎi)家轉(zhuǎn)化率
3.DSR
5.商品價(jià)格