淘特萊斯品牌商如何建立信任度

2015-11-30 09:30:19 文/甩手問答林儉人氣：6516

淘特萊斯是淘寶網下淘寶商城中的一個板塊，是專門針對換季、過季、斷碼、下架的品牌服飾進行打折處理的專區。淘特萊斯專注于集市品牌特賣，賣家在其平臺上可享受長達5天的推廣時間，獲百款商品曝光機會。滿足淘寶集市品牌賣家快速清倉、甩貨、新品推廣需求，提供多渠道優質流量，更有機會參加行業大促獲得首焦曝光。

既然作為品牌特賣平臺，顧名思義淘特萊斯的商家都是有一定名氣的品牌。近些年由于網上假貨橫行，導致知名品牌的信任度大打折扣，那么作為淘特萊斯品牌商，如何在顧客心中建立品牌信任度呢？

1.真實

做到如實溝通，承認錯誤。謊言、欲蓋彌彰和轉移責任都會蠶食掉已經建立的信任度。

2.隱私

保證用戶數據安全，永遠不在隱私條款外使用用戶的個人信息。

3.承諾

不要打破你得品牌承諾，持續滿足甚至超越用戶的期望。

4.回應

確保快速處理任何用戶的問題。立即響應的年代，顧客將延遲服務等同于漠視。

5.真誠

每一次與顧客的互動都做到真誠，為客服團隊設計操作手冊，并且安排內部審核與監督機制。

6.促銷

從顧客角度出發，實施網店廣告和促銷計劃。如：事先得到顧客允許，不做模棱兩可的促銷信息，和簡單易懂的活動規則等。

7.公開公正

特別對于活動條款、產品保修、服務內容等用戶關心的信息，說到做到。

8.重復

重復以上這些積極有效的互動，把握住老顧客，累積起信任度。

*本站部分文字及圖片均來自于網絡，如侵犯到您的權益，請及時通知我們刪除。聯系信息：甩手網

標簽淘特萊斯

淘特萊斯

淘特萊斯是淘寶網下淘寶商城中的一個板塊，是專門針對換季、過季、斷碼、下架的品牌服飾進行打折處理的專區。它來源于一個英文單詞：outlets，其英文原意是“出口、出路、排出口”的意思。在零售商業中專指由銷售名牌過季、下...

詳情>>

視頻教程更多>>

抖音小店數據分析

拼多多新手如何選款并分析市場狀況

蝦皮臺灣站點新手教程

抖音小店類型及商標

問答專區

更多>>

專題回顧

更多>>

資訊排行

更多>>

拼多多
抖音
快手
1688
小紅書
跨境
京東
- 京東上貨助理
- 易掌柜打單
微店
- 微店上貨助理
- 易掌柜打單
視頻號
- 視頻號上貨助理
- 易掌柜打單

甩手客戶服務

甩手問答
在線客服：企業QQ 800055007
白班咨詢電話（9:00-18:00）：
0755-26470437/26470392
晚班咨詢電話（18:00-22:00）：
18926581976/18926585976
客服上班時間：
周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
（除法定節日以外，其他不在線時間請留言，
我們看到后會第一時間回復您！）
甩手網投訴電話：0755-26470437/26470392轉621