DSR飄綠對(duì)我們搜索沒有直接的影響，但是間接的影響是非常大的。一般低于4.6會(huì)影響我們報(bào)名活動(dòng)，其次DSR低會(huì)影響客戶對(duì)店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)疑，從而降低我們店鋪的轉(zhuǎn)化率。所以我們一定要保證DSR，其次是DSR也不是越高越好，太高了反而會(huì)影響客戶的判斷，下面我們就來討論DSR的維護(hù)。
基本上影響客戶給店鋪打分的就是以上幾個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)貨、快遞、產(chǎn)品、贈(zèng)品、服務(wù)。針對(duì)這些因素，我們?cè)撊绾斡行嵘鼶SR呢？
1.提升DSR就是提升我們的發(fā)貨速度，客戶下單就打單出來點(diǎn)發(fā)貨，這點(diǎn)我覺得對(duì)多數(shù)店鋪來說沒什么問題；
2.盡可能選擇好的快遞公司，有的商家說我們都想選順豐，就是太貴了，這點(diǎn)個(gè)人不反對(duì)，但我們可以在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞公司合作；
3.產(chǎn)品是硬傷，如果質(zhì)量差，不是運(yùn)營能控制的了的，但一些情況下應(yīng)盡可能的挽回，比如夏天賣夏裝，有客戶說料子太薄給個(gè)低分，如果這樣的客戶多說明真有這個(gè)問題，我們沒法改變產(chǎn)品，但我們可以給客戶說明我們是夏款專門挑選的薄面料，透氣性好；在贈(zèng)品方面我們?nèi)绻梢缘脑挘M可能的給客戶一點(diǎn)驚喜，說不定就能給客戶一個(gè)好的印象，拉升你的DSR；
4.至于服務(wù)，培養(yǎng)好客服吧，他們是直面客戶的戰(zhàn)士，如果他們培養(yǎng)好的話會(huì)給你很多驚喜。
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