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    淘寶經驗分享:銷量搜索上首頁應該注意哪些?

    2016-06-07 13:52:51 文/土匪老田 人氣:4152

    銷量排序,大家了解他的排序方法嗎?今天我就專門整理了相關的資料,詳細的說明一下。還有大家一些銷量排序常見問題以及產生的原因。

    銷量排序搜索展示如下圖所示(確認收貨人數依次降低):

    店鋪銷量

    銷量下搜索遇到的問題總結四個方面:

    一、銷量下搜索不到

    賣家會出現商品有銷量,但是對應的銷量附近搜索不到。比如寶貝確認收貨人數是50人,但是收貨人數49-51人之間都沒有找到對應店鋪的寶貝,可以從以下幾個方面分析原因。

    1、寶貝的類目是否準確

    寶貝類目不對,銷量下搜索是會受到影響,檢查看自己類目是否準確,可以參考如何發布到正確的類目。

    2、寶貝是否降權

    寶貝有虛假交易降權、其他違規降權,在搜索排序下也是默認不展示,建議及時進行申訴,申訴成功后,關注24-48小時,系統會有一定的滯緩,需要時間去同步數據更新。

    3、店鋪是否屏蔽

    店鋪如果處于屏蔽期,或者屏蔽剛結束不久,寶貝銷量下搜索不到,建議關注48小時左右,系統會有一定的滯緩,需要時間更新同步數據。

    4、商品是否剛上下架

    寶貝剛下架后,手動上架需要時間去同步更新,建議關注24-48小時。

    二、銷量排序靠后

    賣家會發現自己商品銷量更高,但是搜索卻在銷量低的寶貝后面,并且是有兩個排序,前面一個從高到底排完之后,重新開始從高到底二次排序。比如確認收貨人數是5人,排序在確認收貨人數是0 的后面,5人依次往后降序排列。

    出現這個情況,主要是從商品類目分析,排查方法:一是看關鍵詞是否與系統推薦的類目匹配,二是通過淘寶指數查看同行業類目統計,結合兩個方法核實是否匹配。

    三、銷量計算問題

    1、確認收貨人數計算不準確

    賣家會懷疑確認收貨人數不準確,認為有漏掉、少計算的情況。系統設置好計算邏輯,全網寶貝銷量統一計算,出現計算錯誤的可能性基本沒有的,主要是去分析是否有不計算銷量訂單。

    2、確認收貨人數不計算

    確認收貨人數不計算的情況可以分為三種:一是觸碰到低價原則,系統自動會去除銷量。低價具體可以參考下面低價原則鏈接;二是涉及虛假交易處罰,判定虛假交易訂單,此類訂單銷量不計算;三是參加活動不計算搜索銷量,比如店鋪后臺賣家設置天天特價是不計算。于每個時期推出的活動不同,無法告知到所有活動是否計算,建議提供相關訂單,向相關的工作人員進行咨詢。以上三種情況,淘寶網首頁全部排序都不計算銷量。

    店鋪天天特價設置和查看路徑:賣家中心-營銷中心-店鋪營銷中心-店鋪活動。創建之后會默認展示在這里,打開沒有展示,點擊“已結束”查看之前是否有設置過。

    店鋪銷量

    3、當天確認收貨人數沒有展現

    賣家發現剛剛交易成功,但是當天確認收貨人數沒有及時更新,建議關注24小時,系統會有一定的滯緩,等系統數據同步更新。

    四、無線端個性化銷量排序

    上面分享銷量排序主要是PC端排序,關于手機端銷量下排序會有添加個性化因素。銷量排序從高到低,每個手機和用戶推薦的銷量搜索排序會不同,會根據消費者的購買習慣和購買力等去個性化識別,這樣方便給買家推薦最適合買家想要購買的商品,促進有效的成交和轉化。

    1、購買習慣不同

    比如:搜索羽絨服,銷量下排序,男生和女生不同的手機搜索分別有以下結果:

    店鋪銷量搜索

    2、購買力不同

    如果買家消費水平購買金額比較高,搜索的排序銷量下展示的商品默認會更高一些,展示結果也是不同。

    比如:搜索羽絨服,兩個購買力水平不同,銷量下排序,手機搜索分別有以下結果:

    店鋪銷量搜索

    當然如果買家對于推薦的價格區間有更多的需求,可以自己設置篩選條件,設置需要的價格區間。

    建議大家,注意合理定價,做適當的折扣,不建議大幅度改價,低價成交,避免低價原因影響銷量統計。同時注意規范,不要因為虛假交易處罰不計銷量得不償失。

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