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    淘寶經(jīng)驗(yàn)分享—新手賣家單品月銷破300件心得

    2016-06-16 14:04:59 文/聚草堂 人氣:4560
    目前屬于剛?cè)腭v男裝,屬于男裝的小學(xué)生。剛接觸男裝1個(gè)月整,有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。3年電商經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在單品即將突破300。
    操盤男裝一個(gè)月,跟大家匯報(bào)下這個(gè)月的心得與體會(huì):
    淘寶經(jīng)驗(yàn)
    1、品牌思路 ,一直做品牌,一直是處于品牌賣貨模式(爆款),我推崇的是做四季款,穩(wěn)定持續(xù)力強(qiáng)、長(zhǎng)久的款式。做品質(zhì)好產(chǎn)品,做顧客感受好的包裝,做買家體驗(yàn)好的客服與快遞。
    2、考察市場(chǎng),買回行業(yè)里前幾名的產(chǎn)品,研究他面料與包裝,看有無(wú)共同點(diǎn),市場(chǎng)價(jià)位,貨品的主要的產(chǎn)地【直通車時(shí)避開】用生意經(jīng)導(dǎo)出類目下前100名產(chǎn)品,做好分析,價(jià)格分析,人群分析,款式分析。
    3、找出市場(chǎng)短板與品牌結(jié)合搜索出同類店鋪,查看現(xiàn)在市場(chǎng)中哪款細(xì)分比較少,然后放入生意參謀里去找對(duì)應(yīng)產(chǎn)品,看銷量是怎么樣。
    4、做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)訂貨尺碼的統(tǒng)計(jì),顏色的統(tǒng)計(jì),如果有真實(shí)數(shù)據(jù)最好,沒(méi)有請(qǐng)參考行業(yè)數(shù)據(jù)【補(bǔ)貨時(shí)也要用到,有信服力】。
    5、實(shí)操與備貨首圖要求,詳情頁(yè)的排版,客服的專業(yè)度(用自己旺旺去問(wèn)同行最想問(wèn)的問(wèn)題及顧客提出的問(wèn)題)。
    6、后續(xù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與思考會(huì)再添加顏色分類,還要再豐富產(chǎn)品,圖片的處理還是沒(méi)有找到目標(biāo),模特資源要找,要提升攝影的拍照水平,如果外包拍的好還是外包的,可能到手后會(huì)不是自己想要的結(jié)果所以一直堅(jiān)持自己拍攝,學(xué)到手的才是硬道理,靜物與人物拍攝的產(chǎn)品還是有很大差別。所以美工團(tuán)隊(duì)還是要繼續(xù)提升。觀察住市場(chǎng),服裝季節(jié)性很強(qiáng),可能會(huì)與自己的產(chǎn)品相沖突,迎合度看是否有差異,取卻于最后是否成為真正的爆款!
    首圖一定要與行業(yè)的首圖有差異,如果是大市場(chǎng),一定要圖片點(diǎn)擊率上高于行業(yè),放到手機(jī)上看效果,以IP6為例。
    淘寶經(jīng)驗(yàn)分享
    關(guān)鍵字的選取【取同行業(yè)銷量高的鏈接,做統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞的爆款率,結(jié)合自己的產(chǎn)品,做標(biāo)題】。
    SKU及細(xì)節(jié),手機(jī)端如果*新不出圖片來(lái),SKU上要注明款式顏色及型號(hào),讓顧客直觀感受。
    參數(shù)信息填寫一定要實(shí)際,要以手機(jī)端為重點(diǎn)。
    公益寶貝與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)設(shè)置好,這是提升品牌形象,提升購(gòu)買體驗(yàn)的一亮點(diǎn),速遞保障也設(shè)置上,但是我的設(shè)置后一直沒(méi)有辦法顯示。
    上架
    一定要檢查好上架,上架后基本就是新品標(biāo),新品標(biāo)我個(gè)人是7天不會(huì)編輯產(chǎn)品的,反正老板信新品標(biāo)權(quán)重很高,我怕掉了標(biāo),被打死。
    從上架第一天開始統(tǒng)計(jì)訪客,加購(gòu),收藏,轉(zhuǎn)化率,支付件數(shù),因?yàn)閿?shù)據(jù)是不會(huì)騙人的,同時(shí)上架兩款產(chǎn)品,哪款更受歡迎,從數(shù)據(jù)上可以很直觀看出來(lái)注意:款式好的產(chǎn)品加購(gòu)數(shù)會(huì)偏高,因?yàn)殇N量,評(píng)價(jià)原因或店鋪原因,觀望的比較多,這時(shí)評(píng)價(jià)會(huì)很影響你的加購(gòu)顧客的心里。
    評(píng)價(jià)
    一定要安排客服/售后盯著一單確認(rèn)收貨馬上聯(lián)系顧客,通過(guò)電話返現(xiàn)的方式返支付寶。我這邊是好評(píng)3-5張,15字,提現(xiàn)【質(zhì)量好,是正品】關(guān)鍵字,追評(píng)3-5張,字?jǐn)?shù)不限,提現(xiàn)【很喜歡】。
    直通車
    開車時(shí),一定要注意不要拉低轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率如果太低于同行,就會(huì)判定款式不受歡迎,所以直通車不要大燒特?zé)i_直通車還有個(gè)原因就是提升訪客不要讓訪客漲跌太多,一直讓店鋪處于上升且讓淘寶處于滿意的階段,偶爾有幾天的轉(zhuǎn)化率特別高,高于大部分同行,也是一種很好的辦法當(dāng)然不要持續(xù)高,還是正常賣貨比較好,如果一直不賣,就要舍得花錢,我不**,所以我真的是白送!
    老客戶
    告訴他有什么新品讓他搜索指定關(guān)鍵詞。跟他說(shuō)明如何參加活動(dòng)。如果有興趣他真的會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你,這塊是跟葉哥請(qǐng)教的,怎么導(dǎo)入微信端,每天導(dǎo)入40+ 導(dǎo)了1周。
    還有就是我今年操作過(guò)的兩款新品,前期要起的時(shí)候,都是白天賣,晚上不賣,我們分析是白天可以當(dāng)天發(fā)貨顧客心理有安全感,晚上由于沒(méi)法發(fā)貨,可能手機(jī)端也不是很方便,所以持續(xù)觀望,同上解釋,或者晚上是處于瀏覽階段,睡前會(huì)把自己想要的或剛好看到的加入購(gòu)物車?yán)铮诙旌Y選后下單。
    淘寶經(jīng)驗(yàn)
    新品期28天,每個(gè)人對(duì)行業(yè)理解不同,這款還是處于上升階段,期間胡子說(shuō)好評(píng)標(biāo)簽:系統(tǒng)抓取,大于5個(gè)同類詞就會(huì)抓出去成為標(biāo)簽,有些會(huì)更少,5+1 5個(gè)紅,1個(gè)綠,結(jié)果欣慰的是第一天問(wèn)了,第二天就出了,測(cè)試一下,會(huì)不會(huì)累計(jì)60個(gè)有效評(píng)價(jià),就會(huì)出現(xiàn)。
    操作大概就是這樣子,因?yàn)閯傞_始接觸,所以前期主要以摸索為主包括美工,攝影,他們的作圖質(zhì)量跟拍攝的水平都要提升。
    制定目標(biāo):因?yàn)閯傞_始接觸男裝,備貨上不充足,所以前期僅僅做過(guò)幾天的營(yíng)銷活動(dòng),拉高了銷量,如果你看數(shù)據(jù)一直處于上升階段,款式?jīng)]有問(wèn)題,第三周時(shí)第一次補(bǔ)貨我們是補(bǔ)了一千條,按照30/天的數(shù)量,參考的是進(jìn)貨的數(shù)據(jù)。第四周后,由于銷量上升,生產(chǎn)周期又長(zhǎng),到貨期基本已經(jīng)準(zhǔn)備旺季了,又加補(bǔ)3000條,是因?yàn)榈谒闹茕N量已經(jīng)200,已經(jīng)有數(shù)據(jù)參考,同時(shí)結(jié)合上次補(bǔ)貨的條數(shù),從二批到貨與第三批到貨前后時(shí)間不會(huì)差太久,所以基本暫定為4000條,當(dāng)然越往后數(shù)據(jù)越多,你對(duì)應(yīng)的客戶人群越清晰,你補(bǔ)貨的難度會(huì)簡(jiǎn)單,補(bǔ)貨這塊沒(méi)有有效的把控,很容易爆庫(kù)存,占用資金。
    這里的營(yíng)銷活動(dòng)是:第二條半價(jià),效果特別明顯,我是做牛仔褲,有些違規(guī),我把小腳褲與直筒褲放在一個(gè)連接里,小腳褲2顏色,直筒褲3個(gè)顏色。
    最后一點(diǎn)總結(jié):男裝的粘性很大,粘性的最大的因素是質(zhì)量,其次是價(jià)格,所以維護(hù)老客戶與上新是很有必要的,也就是玩法多樣化了,與我之前接觸的店鋪大不相同。
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