雙十一全民狂歡，也是賣家大賺一筆的好日子，也是打造爆款、明星產(chǎn)品的好日子，所以我們?yōu)榇俗龅臏蕚湟膊荒苌伲裉炀蛠砀蠹抑v講如何利用雙十一來打造熱賣單品！看老司機是怎么做的？

活動背景

雙十一 天貓商城一年一度的大型促銷活動，官方宣傳為全網(wǎng)全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達到最高點。

活動目的：打造明星產(chǎn)品

xx作為新店難以得到商城活動展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶，增加流動客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽度，提高市場占有率，為下一步活動奠定基礎(chǔ)，實現(xiàn)銷售額的增加。

雙11打造明星產(chǎn)品

一、明星產(chǎn)品的目的

明星產(chǎn)品是指在商品銷售中，賣的很多的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。XX元的明星產(chǎn)品占總成交額的80%，占總流量的80%(淘客流量80%)；因此，打造明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，順便也賣其他產(chǎn)品，提高店鋪銷售額、品牌關(guān)注率等重要作用。

雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛；利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。

通過雙十一，xx店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷量500件以上。

二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品

1、選款

根據(jù)我們本身品牌定位，我們需要通過各種數(shù)據(jù)來測試出哪幾個款具備爆款潛質(zhì)，根據(jù)其本身的庫存和產(chǎn)品質(zhì)量決定是否可以作為主推款。

2、內(nèi)頁

根據(jù)消費群體的了解(上班族的人群)，在產(chǎn)品描述的過程中，提出快時尚的概念，以時尚、舒適、保暖的賣點來迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。

3、營銷

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費者在購買產(chǎn)品的時候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷量及評價(有體驗過的人評價內(nèi)容)，最大程度上決定了是否購買產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過好評價來維護產(chǎn)品的體驗評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。

4、推廣

前期準備工作做好之后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量;在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。

推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車為主，活動為輔;站外以淘客為主。

在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好時機。在雙11預(yù)熱期間，單品銷售20單/天，雙11當天，A單品銷售400單左右。

流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。

5、資源整合

店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓xx旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源(免費/付費)，聚劃算品牌團、天貓積分、類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷量。

6、維護

在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個方面維護A單品的明星產(chǎn)品形象。

對購買過A單品明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送兔毛圍巾，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。

在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博、短信、電話等渠道維護顧客，對顧客進行CRM管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

一、活動計劃

促銷方式

以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。

1、打折 全場5折

2、買贈 目前只針對A單品(贈品待定)

3、優(yōu)惠券 ①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥、50￥

注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)

5、秒殺

注：①活動當天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式。②頻率：11當天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：A單品11:45\B單品14:45 \C單品16:45\D單品20:45\E單品21:45 \F單品22:45 B、活動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造

秒殺活動費用預(yù)算A單品299*2=598元 B單品268*1=268元 C單品299*1=299 D單品398*1=398元 E單品699*1=699元 活動策劃價值總計：2262元 (成本合計約：2262元)

二、流量計劃

流量構(gòu)成：

1、預(yù)熱期間時間：10.06-11.10

2、活動進行時間：11.11

工作內(nèi)容：

鉆展

1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner

2、流程：鉆展文案編輯 鉆展設(shè)計制作 鉆展投放測試 鉆展數(shù)據(jù)分析 鉆展優(yōu)化

直通車

1、投放產(chǎn)品：A單品和B單品店鋪首頁推廣

2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

3、直通車活動：首頁熱賣單品

淘客

主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源;

搜索

1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁;雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。

2、標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習(xí)慣里

店鋪聯(lián)盟

1、聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2、商家數(shù)量：至少4家。

微淘

推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。

微博

1、推送內(nèi)容：店鋪促銷；單品促銷；

2、推廣方式：通過微博官方推送工具(5元/1000次展現(xiàn))；精準選擇人群推送。

3、廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動產(chǎn)品 活動文案 促銷內(nèi)容 設(shè)計 投放)

三、客服及微博、微信計劃

1、電話回訪

A、重點客戶的回訪(500元以上)

B、一級顧客的回訪(300-500元)

會對顧客進一步的分類

a、14--19號 開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪 (店鋪需要前臺人員的配合)

B、10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪(200-500元以上)

內(nèi)容：( 電話內(nèi)容 以冬季上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒)

備注：1）客戶分類-----購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類

2）撥打電話短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性)，短信要針對編輯

3）11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。

2、短信溝通 (客服主管)

A、周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條

B、周三發(fā)(11.6)(慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)

C、周五發(fā) (11.8)一級顧客的短信 (200-500元)

D、周六發(fā) (11.9)重點顧客短信 (500元以上)

E、周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(找準合理時間點發(fā)送)

3、郵件溝通(設(shè)計部)

A、周三發(fā)(11.6)(慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性)

B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!

4、微博

A、冬裝上新在微博的宣傳

B、微博內(nèi)容 ----怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的

C、微博-----穿衣搭配知識的普及

D、A單品----重點說明 從各個側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價比

E、雙十一店鋪活動上線 預(yù)熱開始

F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢

G、雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優(yōu)勢產(chǎn)品 的一個亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)

爆款、明星產(chǎn)品不是想要就來的，還是要付出很多辛勤努力的，距離雙十一只有兩個月了，現(xiàn)在開始準備還不晚！