經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家總結(jié)的雙十一注意事項(xiàng)，然后給出了一些建議，看看總是有好處的。
雙十一注意事項(xiàng)：
一些建議：
貨品端
雙11前務(wù)必對(duì)于大倉商品進(jìn)行全面庫存盤點(diǎn)，精準(zhǔn)庫存是零售業(yè)的基本前提！！
將所有電商貨品集中存放，提高當(dāng)天揀貨效率
提前完成質(zhì)檢。
了解自己的爆款商品，數(shù)據(jù)顯示50%左右的訂單只有一件商品，這批商品可以提前打包存放，發(fā)貨當(dāng)天可以直接貼單出貨，會(huì)大大提高當(dāng)天效率。
活動(dòng)主推款的貨品擺放盡量集中。
倉庫端
盡量在雙11前完成倉庫整合，擴(kuò)大貨倉面積，避免活動(dòng)當(dāng)天調(diào)撥大貨的操作。
發(fā)貨間歇期抓緊對(duì)貨倉整理，將滑落在地和錯(cuò)單的商品放回到正確的位置，保證后續(xù)貨品庫存匹配
商家倉庫發(fā)貨區(qū)域一定要預(yù)留最大空地，以免到時(shí)人員碰撞，貨品放錯(cuò)所發(fā)快件公司。
流程端
標(biāo)準(zhǔn)化流程，小組作業(yè)分工明確，揀貨、掃單、打包、貼單事前測(cè)算時(shí)間，根據(jù)預(yù)估發(fā)貨量配備足夠人手
在雙11前一周進(jìn)行至少兩次完整的發(fā)貨流程測(cè)試。
快遞的包裝盒，建議提前全部折好，但前提是倉儲(chǔ)場(chǎng)地允許，因?yàn)檫@個(gè)非常占地方，但若不提前準(zhǔn)備，到時(shí)候只能加派人手，即便一分鐘疊6個(gè)紙盒都未必來得及。
發(fā)貨流水線的增設(shè)
北上廣深杭的雙11標(biāo)提前在面單上貼好。
部分商家采用順風(fēng)+EMS的發(fā)貨方式的，請(qǐng)通過IT系統(tǒng)或者物流駐場(chǎng)的方式分揀，順風(fēng)不能到區(qū)域直接發(fā)EMS，減少貨品在途中中轉(zhuǎn)的耗費(fèi)時(shí)間。
和快遞公司的提前溝通確認(rèn)當(dāng)天支持人力和時(shí)間，明確雙方的分工和職責(zé)，往年經(jīng)驗(yàn)申通和圓通相對(duì)比較容易出現(xiàn)爆倉的情況；
KA商家建議提前和物流公司確定綠色通道，在區(qū)域物流倉優(yōu)先出貨。
在快遞的使用上，可以考慮在后幾天選順風(fēng)以提高焦急等待的買家的體驗(yàn)減輕售后壓力。
多個(gè)物流公司出貨的商家要確定清楚不同的出貨口，一定要按不同物流公司提前確定好位置，以免到時(shí)不同物流公司所發(fā)貨品弄混。
團(tuán)隊(duì)端
臨時(shí)人員的培訓(xùn)，臨時(shí)增設(shè)的人員在安排上最好采取新老人員搭配以減少出錯(cuò)。
雙十一物流發(fā)貨基本靠人海戰(zhàn)術(shù)，所以一定要把人員按組按流程，有條不紊的安排好，需要人對(duì)人的確定，即每人每組最大程度可發(fā)單數(shù)。同時(shí)每個(gè)小組組長責(zé)任明確
物流倉庫在活動(dòng)期間，管理人員不要從事具體執(zhí)行工作，把所有時(shí)間和精力放在全場(chǎng)進(jìn)程把控和資源協(xié)調(diào)上
后勤端
電腦、打印機(jī)、包裝盒、紙張、墨盒等硬件、耗材配備充足，多多益善；所有硬件要測(cè)試可用并有備用設(shè)備
建議除合作物流公司外，再后備2個(gè)物流公司，以防發(fā)生突發(fā)情況影響配送。
活動(dòng)當(dāng)天高負(fù)荷工作，后勤支持保障到位，水、食物、藥品就位。
最后，雙11前加班情況嚴(yán)重，請(qǐng)務(wù)必在雙11前對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打氣激勵(lì)，保證所有成員的最佳工作狀態(tài)
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