運營分很多種，我這里把他很為普通運營，靠譜運營、牛逼運營。不同階層的運營會給你店鋪帶來不同的效果，下面給大家揭秘一下他們到底都是長啥樣？你的店鋪需要什么樣的運營？

1、普通的運營

比較簡單，就像大部分招聘里寫的那樣，看的懂各種指標數據，熟悉平臺規則、會基本的優化。

適合店鋪：

如果是初創階段的店鋪，又是強產品驅動型、規模不大，這種普通的運營完全可以勝任。沒必要要求太高，什么學歷了、會什么軟件，不用太嚴格。也不要要求人家一定要跟你一輩子，老板的心態要放平和一些，除非店鋪和運營同時成長，不然的話肯定有一方要離開的。

網紅的店鋪也是一樣，還是那句話，規模不是很大的時候，普通的運營完全可以勝任。

2、靠譜的運營

第一條：思路清晰

靠譜的運營手里都有幾個表格，都是自己總結出來的，適合自己及團隊的。凡是嘴里天花亂墜，但是卻拿不出任何書面東西的運營，基本都不靠譜。（特別牛逼的除外）他們要具備這幾點：

1、系統性：工作流程很有系統性，無論是新品上架還是報活動等工作，都有清晰的流程。

2、條理性：無論哪一方面出問題，都能迅速而且準確的找到責任人以及出問題的原因，并且快速找出解決的方法。比如靜默轉化率降低了，肯定是評價和頁面描述出問題，是客服和文案美工來共同解決。

3、效率高：能合理的分配自己和團隊的時間、資金和精力（人力）。

第二條：不抱怨，會溝通、鉆石心

運營的工作很復雜，與老板、領導、同事肯定會有意見不一致的時候，尤其是上級。

比如5月份的銷售額是50萬，老板要求6月份80萬，運營肯定有壓力，但是靠譜的運營不會抱怨，會這樣做：

1、先寫一個完成80萬的計劃以及有把握完成的數額，比如60萬；

2、注明可能完不成的原因

3、如果一定要完成80萬，需要公司給予哪些支持。

再有運營與美工、客服、文案不是天生的敵人，而是最好的合作伙伴，關鍵是運營要有一顆鉆石的心，玻璃心肯定是做不了靠譜的運營的。

因為美工、客服、文案等崗位的職責比較單一，所以對運營的要求就比較高，有了問題，不能等著其他崗位的伙伴來主動配合自己，肯定是要運營主動去溝通。就是說靠譜的運營要有比較強的書面表達能力和口頭溝通能力、心理承受能力！

第三條：具有不斷自我學習、自我提高的素質

一個靠譜的運營，做過一年以上的，在知識、能力的深度和廣度上，一定會有所提高。

深度包括：

1、產品知識：這個是根本，只知道談運營，不重視產品的運營肯定不靠譜。

2、運營技巧：靠譜的運營可以看出各項指標的本質，比如點擊率、質量得分等，所以能用較小的代價取得良好的效果，這個效果不僅僅是roi這么簡單。

3、溝通技巧：會說的不如會問的，滔滔不絕說話的都是新手，畫龍點睛提問題的才是高手。

廣度包括：

除了店鋪的日常運營以外的東西，比如店鋪定位、發展方向、互聯網趨勢（創投、網紅、自媒體、病毒傳播等）、團隊管理（比如很多人提倡的去中心化等），而所有這些，都不能指望有誰來教你，都是要自己主動學習的。

第四條：清晰的自我認知

“能力、資源、運氣”，靠譜的運營能清晰的認識到自己的能力與公司資源、時機運氣的關系及界限，然后抓住機會與資源，實現自身與公司利益的最大化。

適合店鋪：

處于第二個階段，平穩期的店鋪，以及強營銷型的店鋪，最需要的就是這種靠譜的兄弟了，這種店鋪技術產品已經沒有太大的問題，需要加強的是溝通和管理，避免內耗，避免犯低級錯誤。

3、牛逼的運營

牛逼的運營最大的特點就是逆襲，能夠帶領團隊突破，而不是維持現狀。

第一種：武功好、人品好。

很多人希望有這樣一個大哥，但自己不想做這個大哥，為什么？一個是累，一個是虐！

這種兄弟，功夫扎實、任勞任怨。你會的，他也會；你怕累不想做的，他不怕；你嫌麻煩不愿意做的，他愿意做；你受不了老板的氣、憤然離開，他能顧全大局。你說牛逼不牛逼，累不累、虐不虐。

這種運營可遇不可求，大都是跟著老板一路打拼上來的，很少能從外面招聘到。有這種運營的團隊，穩扎穩打，就像股票市場里的大牛股，平時很少看到他的動靜，有動靜的時候，已經漲了10倍20倍了，追也來不及了。

第二種：一招鮮吃遍天

這種牛逼的運營是比較常見的，偏科很嚴重。技術不一定全面、能力不一定有多高，但有一技之長、而且有魄力、有膽識。比如低成本引流、超高轉化率、超牛的溝通、組織能力（招商、社群）等等。

電商說起來很復雜，其實就是這么3個基本環節：產品、流量和轉化（這2個實際是一個環節）、渠道。

我們舉個牛逼運營在產品和渠道這塊的例子，他們并不是全面兼顧的運營，但是只要能穩穩把握好一個環節就是一個牛逼的運營：

【產品環節】：2個女孩子做運營，一個是女褲，一個是圍巾。她們倆的特長都是選款。

她們倆選的款10款至少有8款是爆款。那她們怎么選款呢？

對于大部分服裝服飾類小賣家來說，原創就是扯淡。中國是世界上最大的oem基地，而幾十年OEM的結果，雖然沒有造就在國際上知名的品牌，但是造就了一批技術超牛的工人，留下了數不清的款式和版型。

她們倆都是到這種外貿代工廠里選款，當然渠道是老板的，她們只負責選款。這種能力至少有70%以上是天賦，所以不用羨慕。

另外一個例子：他在服裝行業20年，基本不懂電商，但是上游供應鏈超級牛，同樣找工廠加工，成本50元的，其他人至少要訂500件，他50件就可以，面料版型什么的就更不用說了。很多服裝電商雖然表面銷量風光，但是到年底結算，很多死在庫存上。

在個性化越來越流行的時代，有這么牛的柔性供應鏈，想不牛逼都不行！

【渠道環節】：商品銷售無外乎零售和分銷，分銷即渠道。

原來接觸過一個從阿里離職的朋友，手里有幾千個優質店鋪的資源，關系密切的也有幾百個。離職后去了一家國內比較有名的家居店鋪，幾個月時間，就簽了上百家很不錯的分銷店鋪，好幾個類目大詞，人家都是霸屏、霸屏！

適合店鋪：

對于中小電商團隊，在創業初期、規模比較大或者老板的實力雄厚，以及瓶頸期，這種運營最適合！！！！

所以大家在找運營的時候可以根據自己的店鋪運營情況來挑選運營人才！